商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

　　為了加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，制定了以下商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定，歡迎閱讀!

　　第一條為了加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，維護商品住宅消費者的合法權益，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于房地產開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

　　第三條房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充規(guī)定。

　　第四條《住宅質量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，房地產開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。

　　商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

　　第五條《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

　　1、工程質量監(jiān)督部門核驗的質量等級;

　　2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

　　3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

　　屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;

　　墻面、頂抹灰層脫落1年;

　　地面空鼓開裂、大面積起砂1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供次期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關6個月;其他部件、部件的保修期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　4、用戶報修的單位，答復和自理的時限。

　　第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產開發(fā)企業(yè)可延長保修期。國家對住宅工程質量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條房地產開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當時交付驗收手續(xù)、并收用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

　　第八條《住宅使用說明書》應當對住宅的'結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內容：

　　1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位;

　　2、結構類型;

　　3、裝修、裝飾注意事項;

　　4、上水、下水、電、燃氣、熱氣、通訊、消防等設施配置的說明;

　　5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項;

　　6、門、窗類型，使用注意事項;

　　7、配電負荷;

　　8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;

　　9、其他需說明的問題。

　　第九條住宅中配置的設備、設施，生產廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

　　第十條《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十一條《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)放。每套(幢)住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　第十二條房地產開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任;因住戶使用不當或擅自改結構，造成房屋質量受損或者其他用戶損失，由責任人承擔應責任。

　　第十三條其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第十四條本規(guī)定由建設部負責解釋。

　　第十五條本規(guī)定從1998年9月1日起實施。

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