科室星級(jí)護(hù)士服務(wù)之星評(píng)比規(guī)定

　　為全面提高提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和病人交流溝通，促進(jìn)護(hù)士的積極向上的`學(xué)習(xí)氛圍，全院各護(hù)理單元開展星級(jí)護(hù)士、服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)目的：

　　1．提高提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　2．體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，將對(duì)病人的人文關(guān)懷融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和病人溝通，縮短醫(yī)務(wù)人員和病人距離。

　　二、對(duì)象：全院所有科室

　　三、評(píng)比方法：

　　1、每個(gè)月由護(hù)理單元（護(hù)士會(huì)上）以各種方法評(píng)出星級(jí)護(hù)士（專業(yè)知識(shí)、技能方面突出）、服務(wù)之星（受到病人或同行提名表?yè)P(yáng)）。

　　2、每個(gè)月15號(hào)前把星級(jí)護(hù)士、服務(wù)之星評(píng)比結(jié)果（照片和服務(wù)口號(hào)）掛在護(hù)患溝通園地上，以促進(jìn)大家學(xué)習(xí)。

　　3、作為每個(gè)護(hù)理單元優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核內(nèi)容之一。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)：

　　每個(gè)月從護(hù)理單元績(jī)效工資中提取適當(dāng)績(jī)效工資（每人100元或以上）作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　護(hù)理部

　　（201X-11）

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