珍愛世界遺產 共創旅游文明。下面是小編給大家分享的旅游局2016年文明旅游工作匯報，希望對你有幫助。

　　旅游局2016年文明旅游工作匯報一：

　　2016年，我局認真貫徹落實市委文明辦各項工作部署，注重文明旅游與本職工作的融合，以提高干部職工文明素質和行業文明程度為目標，以提升服務質量為重點，打造文明誠信、安全有序的旅游環境，著力將全市旅游行業塑造成文明的窗口行業之一，現總結如下：

　　(一)開展文明旅游宣傳

　　1、印制了 “文明旅游出行指南”、“中國公民旅游文明行為公約”、“十大文明提示語”、“文明與旅游同行”、“推行‘八不’行為規范做文明公民”等各類資料，通過旅游企業窗口和廣場宣傳活動向市民發放。

　　2、20xx年10月至2016年5月期間，每日9：00—16：00時段向首次經過營前高速公路口入航的移動用戶發送以體現長樂旅游資源特色為內容的歡迎短信，截止目前共發送歡迎短信200萬條。

　　3、開通“常來長樂”新浪、騰訊官方微博，及時發布行業動態及旅游資訊，編印《長樂旅游信息》，積極向省局、市局、長樂市委、市政府、吳航鄉情報、中國旅游報及長樂新聞網等部門和媒體投稿宣傳長樂旅游。

　　(二)行業精神文明建設常抓不懈

　　1、印發了《旅行社誠信經營承諾》、《旅游星級飯店優質服務承諾》、《導游人員職業道德規范》等文件，在全行業開展“講誠信、促發展”主題活動，定期開展文明旅游檢查和文明旅游廣場宣傳活動，進一步提升旅游服務質量和游客滿意度。

　　2、督促星級酒店、景區每個月特別是在重大節日和青運會期間，在大門、大堂等醒目位置，電子顯示屏、圖片、標語等多種形式持續刊播“講文明樹新風”公益廣告。

　　3、各星級酒店持續深入開展文明餐桌活動，使節儉用餐、文明用餐習慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺行為。

　　4、加強對從業人員文明禮儀、職業道德教育和管理，講解員嚴格遵守服務承諾，熱情周到，規范講解。旅游景區設立游客法務中心，設置咨詢臺、飲水機、便民服務箱、宣傳資料架等，為廣大游客提供優質貼心的服務。

　　(三)積極開展志愿服務活動

　　1、成立旅游局學雷鋒志愿服務隊，注冊志愿者6名，占單位在職人員的46%。

　　2、組建旅游局支部黨員服務隊，今年共4次組織黨員入社區共建活動，幫助群眾排憂解難，得到基層群眾的肯定和認可。

　　3、制定《2016年志愿服務活動計劃》，積極開展“喜迎青運”、“綠滿吳航”、“清潔家園”、“生態保護”、“鄰里守望”、“文明旅游宣傳”、“文明交通勸導”等各類主題志愿服務活動。

　　4、建立網絡文明傳播隊伍，通過微博、微信平臺扎實開展網絡文明傳播服務，積極參加“道德模范”評選活動、“我推薦，我評議身邊好人”活動、“我的美麗家鄉”征文活動。傳播社會正能量，傳導文明新風尚。