致阿里巴巴股東們：

　　阿里巴巴在紐約上市剛過一周年，請?jiān)试S我借這封信，代表公司以及我個(gè)人，對一直相信并支持阿里巴巴的客戶、員工、投資者和合作伙伴表示感謝。

　　過去一年，全球股市波動。我們觀察到、也傾聽了市場對我們的看法與建議，但我們更清楚阿里巴巴的現(xiàn)狀和未來路徑。今天的阿里巴巴比以前任何時(shí)候都要健康、強(qiáng)大、從容。我們在堅(jiān)持自己發(fā)展戰(zhàn)略上有了很大的進(jìn)步。

　　上市那天我說過，我們在美國股市融集的250億美元，不是錢，而是人們對我們的信任。正是因?yàn)檫@種信任，我們有責(zé)任與股東以及公眾最大程度的保持透明、 密切、坦誠的溝通——特別是由于阿里巴巴目前提供的國際服務(wù)還剛剛開始，在海外的股東以及關(guān)心我們的公眾無法直接使用我們服務(wù)于中國客戶的產(chǎn)品，導(dǎo)致很大 部分人從外界看阿里巴巴，有“霧里看花”、“隔海看人”之感，尚不清楚阿里巴巴集團(tuán)的真實(shí)定位。

　　在這里，我想給各位股東分享一下我們的一些思考。

一、阿里巴巴的戰(zhàn)略是打造社會未來的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)只是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的第一步

　　很多人把我們和其他電子零售公司混為一談，并因此用我們的GMV增長率作為對我們模式的評判標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，狹義的電子商務(wù)僅僅是今天阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略的一部分，我們追求的是打造一個(gè)開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。

　　截止2015年6月底，阿里巴巴集團(tuán)總共有34000名員工。其中，專門從事“中國零售市場”與GMV有關(guān)的員工數(shù)僅不到一萬人。我們僅僅用了約一萬人 就完成了近三萬億人民幣的GMV的平臺，也就是人均GMV達(dá)到近3億人民幣的平臺。盡管已經(jīng)擁有如此效率，我們依舊認(rèn)為我們還需要大大提升自己的技術(shù)和產(chǎn) 品，絕對不能靠人海戰(zhàn)術(shù)，而是靠創(chuàng)新靠技術(shù)來贏得市場。未來幾年，我們有機(jī)會和能力打造全球大規(guī)模企業(yè)里效率最高，同時(shí)創(chuàng)造生態(tài)就業(yè)最多的商業(yè)組織。

　　除去上面所說的一萬人以及供應(yīng)鏈上游B2B業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)和后臺，我們總員工數(shù)量中接近一半的團(tuán)隊(duì)在從事具備重大戰(zhàn)略意義的新業(yè)務(wù)。我們相信只有投資未來，只有堅(jiān)持長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，阿里巴巴才能有真正的未來。

　　我們非常明白只有依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，只有建立起一個(gè)真正意義上的創(chuàng)新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，才能全面的幫助中小企業(yè)做生意。由于中國商業(yè)基礎(chǔ)的薄弱，給了 阿里巴巴一個(gè)全球獨(dú)特的機(jī)遇----打造中國未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施(不是電商基礎(chǔ)設(shè)施)。我們集團(tuán)約半數(shù)的員工，以及關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥幾年來在努力從 事著物流，互聯(lián)網(wǎng)金融，大數(shù)據(jù)云計(jì)算，移動互聯(lián)網(wǎng)，廣告平臺等業(yè)務(wù)，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)，我們稱之為“double H”產(chǎn)業(yè)，Health and Happiness。

　　今天，阿里巴巴投資的菜鳥物流系統(tǒng)已經(jīng)在幫助處理每年大約100億個(gè)快遞包裹， 我們的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)服務(wù)近四億活躍用戶，我們的云計(jì)算業(yè)務(wù)居于世界前列并且保持年增長率超過100%，我們的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括搜索、地圖、瀏覽 器也為中國用戶提供了不可缺少的基礎(chǔ)服務(wù)。未來我們將會給中國數(shù)千萬家企業(yè)提供電商，金融，物流，云計(jì)算大數(shù)據(jù)，市場營銷服務(wù)，跨境貿(mào)易等等服務(wù)。

　　我們對未來的布局是基于獨(dú)特長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考在推進(jìn)的。盡管上述這些平臺性業(yè)務(wù)離我們的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，并且今天也沒有給我們帶來巨大的收入，但其前景足以讓人激動，為了這樣的未來，我們也會一直堅(jiān)持下去。

　　我們堅(jiān)信，商業(yè)帝國式發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過去了，我們應(yīng)該堅(jiān)持平臺生態(tài)化發(fā)展。只有生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)共同參與發(fā)展，大家是利益共同體，才能持久發(fā)展。

　　今天我們的部分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)已經(jīng)初見成效。以物流為例，阿里巴巴2015財(cái)年每天產(chǎn)生的快遞包裹超過2400萬個(gè)，我們的合作伙伴每天有一百多萬名快遞物流 員工在從事遞送和運(yùn)輸服務(wù)，我們預(yù)計(jì)十年后，中國將會有1000萬人從事快遞物流服務(wù)。這是要靠組織社會力量去做的事，而不是任何一家公司單獨(dú)可以做得好 的事。我們更加相信，未來三年由于有了菜鳥物流平臺的獨(dú)特服務(wù)，快遞物流服務(wù)將會發(fā)生巨大變化，物流將會更加標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，將會讓客戶更貼心的服務(wù)。物 流服務(wù)將會是任何電商公司的標(biāo)配，而不是核心競爭力。因此，幫助所有快遞服務(wù)公司盡快實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)范服務(wù)能力就是菜鳥的使命。