致阿里巴巴股東們：

　　阿里巴巴在紐約上市剛過一周年，請允許我借這封信，代表公司以及我個人，對一直相信并支持阿里巴巴的客戶、員工、投資者和合作伙伴表示感謝。

　　過去一年，全球股市波動。我們觀察到、也傾聽了市場對我們的看法與建議，但我們更清楚阿里巴巴的現(xiàn)狀和未來路徑。今天的阿里巴巴比以前任何時候都要健康、強大、從容。我們在堅持自己發(fā)展戰(zhàn)略上有了很大的進步。

　　上市那天我說過，我們在美國股市融集的250億美元，不是錢，而是人們對我們的信任。正是因為這種信任，我們有責任與股東以及公眾最大程度的保持透明、 密切、坦誠的溝通——特別是由于阿里巴巴目前提供的國際服務還剛剛開始，在海外的股東以及關心我們的公眾無法直接使用我們服務于中國客戶的產品，導致很大 部分人從外界看阿里巴巴，有“霧里看花”、“隔海看人”之感，尚不清楚阿里巴巴集團的真實定位。

　　在這里，我想給各位股東分享一下我們的一些思考。

一、阿里巴巴的戰(zhàn)略是打造社會未來的商業(yè)基礎設施，電子商務只是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的第一步

　　很多人把我們和其他電子零售公司混為一談，并因此用我們的GMV增長率作為對我們模式的評判標準。實際上，狹義的電子商務僅僅是今天阿里巴巴集團戰(zhàn)略的一部分，我們追求的是打造一個開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎設施平臺。

　　截止2015年6月底，阿里巴巴集團總共有34000名員工。其中，專門從事“中國零售市場”與GMV有關的員工數(shù)僅不到一萬人。我們僅僅用了約一萬人 就完成了近三萬億人民幣的GMV的平臺，也就是人均GMV達到近3億人民幣的平臺。盡管已經擁有如此效率，我們依舊認為我們還需要大大提升自己的技術和產 品，絕對不能靠人海戰(zhàn)術，而是靠創(chuàng)新靠技術來贏得市場。未來幾年，我們有機會和能力打造全球大規(guī)模企業(yè)里效率最高，同時創(chuàng)造生態(tài)就業(yè)最多的商業(yè)組織。

　　除去上面所說的一萬人以及供應鏈上游B2B業(yè)務的團隊和后臺，我們總員工數(shù)量中接近一半的團隊在從事具備重大戰(zhàn)略意義的新業(yè)務。我們相信只有投資未來，只有堅持長遠戰(zhàn)略，阿里巴巴才能有真正的未來。

　　我們非常明白只有依靠互聯(lián)網技術和大數(shù)據(jù)，只有建立起一個真正意義上的創(chuàng)新商業(yè)基礎設施，才能全面的幫助中小企業(yè)做生意。由于中國商業(yè)基礎的薄弱，給了 阿里巴巴一個全球獨特的機遇----打造中國未來商業(yè)的基礎設施(不是電商基礎設施)。我們集團約半數(shù)的員工，以及關聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥幾年來在努力從 事著物流，互聯(lián)網金融，大數(shù)據(jù)云計算，移動互聯(lián)網，廣告平臺等業(yè)務，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務，我們稱之為“double H”產業(yè)，Health and Happiness。

　　今天，阿里巴巴投資的菜鳥物流系統(tǒng)已經在幫助處理每年大約100億個快遞包裹， 我們的互聯(lián)網金融已經服務近四億活躍用戶，我們的云計算業(yè)務居于世界前列并且保持年增長率超過100%，我們的移動互聯(lián)網基礎產品，包括搜索、地圖、瀏覽 器也為中國用戶提供了不可缺少的基礎服務。未來我們將會給中國數(shù)千萬家企業(yè)提供電商，金融，物流，云計算大數(shù)據(jù)，市場營銷服務，跨境貿易等等服務。

　　我們對未來的布局是基于獨特長遠的戰(zhàn)略思考在推進的。盡管上述這些平臺性業(yè)務離我們的目標還很遠，并且今天也沒有給我們帶來巨大的收入，但其前景足以讓人激動，為了這樣的未來，我們也會一直堅持下去。

　　我們堅信，商業(yè)帝國式發(fā)展的時代已經過去了，我們應該堅持平臺生態(tài)化發(fā)展。只有生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)共同參與發(fā)展，大家是利益共同體，才能持久發(fā)展。

　　今天我們的部分戰(zhàn)略業(yè)務已經初見成效。以物流為例，阿里巴巴2015財年每天產生的快遞包裹超過2400萬個，我們的合作伙伴每天有一百多萬名快遞物流 員工在從事遞送和運輸服務，我們預計十年后，中國將會有1000萬人從事快遞物流服務。這是要靠組織社會力量去做的事，而不是任何一家公司單獨可以做得好 的事。我們更加相信，未來三年由于有了菜鳥物流平臺的獨特服務，快遞物流服務將會發(fā)生巨大變化，物流將會更加標準化，規(guī)范化，將會讓客戶更貼心的服務。物 流服務將會是任何電商公司的標配，而不是核心競爭力。因此，幫助所有快遞服務公司盡快實現(xiàn)高標準高規(guī)范服務能力就是菜鳥的使命。