任正非先生，筆者不想去恭維您，因?yàn)槟菢拥氖虑橐呀?jīng)有太多的人在做了，筆者沒有必要去湊那份熱鬧，再說景上添花未必真的是景上添花。我們還是談?wù)労墁F(xiàn)實(shí)的問題吧!筆者的兩位朋友先后在中國電信購買了電信版的華為合約機(jī)，直到現(xiàn)在不到一年的時(shí)間，這些合約機(jī)就出現(xiàn)狀況了，一個(gè)朋友的合約機(jī)不能夠看視頻或者圖像了;另一個(gè)朋友的華為手機(jī)呢?要求它工作的時(shí)候，它卻堅(jiān)持要休息，這到底是什么回事情呢?筆者目前用的是一部摩托羅拉的智能手機(jī)，有四五年的時(shí)間了，還不錯(cuò)，功能還齊全。今年蘋果公司對用戶手中不在用的手機(jī)進(jìn)行回購，再二次銷售。筆者很不明白為什么摩托羅拉的智能手機(jī)能夠用幾年時(shí)間，蘋果手機(jī)唄自己回購之后，依然能夠到市場上進(jìn)行正常的銷售，并且依然有消費(fèi)者購買，而我們的華為智能手機(jī)為什么會(huì)在使用不到一年的時(shí)間里出現(xiàn)這樣或者那樣的質(zhì)量問題，我們與跨國公司的差距到底在哪里呢?如果華為不去面對和正視這個(gè)真相的話，那么華為一定會(huì)被市場和消費(fèi)者所拋棄，這絕對不是聳人聽聞，這是華為即將面對的現(xiàn)實(shí)。因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息時(shí)代，企業(yè)不再是市場的主導(dǎo)者，消費(fèi)者才是自己的市場的主導(dǎo)者了。他們能夠根據(jù)自己的親身體驗(yàn)和感受，通過開放或者封閉的平臺(tái)，將自己的感受或者體驗(yàn)以文字、圖片、音像等等方式呈現(xiàn)在其他人面前，并且進(jìn)行傳播，這種水平式的傳播方式就徹底的顛覆了企業(yè)垂直式的傳播方式，企業(yè)的命運(yùn)就掌握在消費(fèi)者的口碑中，而這種口碑是不能收買的，而是要依靠企業(yè)的用心、專心來實(shí)現(xiàn)，也就是說移動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)的信息時(shí)代，徹底的改變了企業(yè)與消費(fèi)者之間的利益格局和市場結(jié)構(gòu)關(guān)系，這是不可逆的大趨勢，但是它并沒有改變商業(yè)本身的屬性，作為商業(yè)企業(yè)，必須適應(yīng)消費(fèi)者價(jià)值不斷地變化的需要，并且為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。