任正非先生,筆者不想去恭維您,因為那樣的事情已經有太多的人在做了,筆者沒有必要去湊那份熱鬧,再說景上添花未必真的是景上添花。我們還是談談很現實的問題吧!筆者的兩位朋友先后在中國電信購買了電信版的華為合約機,直到現在不到一年的時間,這些合約機就出現狀況了,一個朋友的合約機不能夠看視頻或者圖像了;另一個朋友的華為手機呢?要求它工作的時候,它卻堅持要休息,這到底是什么回事情呢?筆者目前用的是一部摩托羅拉的智能手機,有四五年的時間了,還不錯,功能還齊全。今年蘋果公司對用戶手中不在用的手機進行回購,再二次銷售。筆者很不明白為什么摩托羅拉的智能手機能夠用幾年時間,蘋果手機唄自己回購之后,依然能夠到市場上進行正常的銷售,并且依然有消費者購買,而我們的華為智能手機為什么會在使用不到一年的時間里出現這樣或者那樣的質量問題,我們與跨國公司的差距到底在哪里呢?如果華為不去面對和正視這個真相的話,那么華為一定會被市場和消費者所拋棄,這絕對不是聳人聽聞,這是華為即將面對的現實。因為在移動互聯網的信息時代,企業不再是市場的主導者,消費者才是自己的市場的主導者了。他們能夠根據自己的親身體驗和感受,通過開放或者封閉的平臺,將自己的感受或者體驗以文字、圖片、音像等等方式呈現在其他人面前,并且進行傳播,這種水平式的傳播方式就徹底的顛覆了企業垂直式的傳播方式,企業的命運就掌握在消費者的口碑中,而這種口碑是不能收買的,而是要依靠企業的用心、專心來實現,也就是說移動化聯網的信息時代,徹底的改變了企業與消費者之間的利益格局和市場結構關系,這是不可逆的大趨勢,但是它并沒有改變商業本身的屬性,作為商業企業,必須適應消費者價值不斷地變化的需要,并且為消費者創造價值。
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