城市管理調查報告

　　城市管理工作是優(yōu)化城市環(huán)境的一個重要保證手段，關系到群眾的最根本利益，也充分反映出一級政府對整個城市的科學規(guī)劃與管理的水平。2015年度萬人《民生民意評價調查》表明：近八成市民滿意城市管理工作，不文明問題有所好轉，但物業(yè)管理和違章占道等問題亟待解決，城市綜合治理工作任重道遠。

　　一、城市管理工作現(xiàn)狀

　　(一)近八成市民滿意城市管理工作

　　2015年，我市城市管理工作以政府工作報告中提出的“繼續(xù)加強城市規(guī)劃建設管理，努力讓城市更干凈更文明更有魅力”的要求，以始終保持創(chuàng)建全國文明城市的標準和力度，持續(xù)提升城市規(guī)劃建設管理水平為目標，大力推進專項整治行動，取得了良好的社會效果。79.6%的市民對我市城市管理工作表示滿意，比上年調查結果高5.6個百分點。其中：表示非常滿意的占22.6%，基本滿意的占57.0%。

　　(二)不文明問題有所好轉

　　近年來，哈市圍繞維護和優(yōu)化公共環(huán)境，廣泛組織開展了城市環(huán)境集中整治和功能性項目建設等活動，全市公共環(huán)境更加整潔有序，城市基礎設施日臻完善，城市形象、功能和品位進一步提升。

　　1.五成多市民認為高空拋物和亂扔垃圾問題有所好轉。隨著社會主義核心價值觀的廣泛弘揚，在全社會營造了“講文明樹新風”的濃郁氛圍，廣大市民愛護城市環(huán)境的責任意識和自律意識不斷增強，參與城市管理的積極性逐步提升。同時，城市管理工作向精細化、長效化機制轉變，實現(xiàn)了由單純行業(yè)部門管理轉變?yōu)槿鐣R抓共管的局面。使城市管理的效果和市民的文明素質得到同步提升。58.4%的市民認為高空拋物問題好于上年;53.2%的市民認為亂扔垃圾問題好于上年。

　　2.五成市民認為小區(qū)噪音問題有所改善。自《哈爾濱市居民居住環(huán)境保護條例》和《關于在城市集中居住區(qū)建立擾民噪聲污染防治長效工作機制的實施意見》出臺以來，經過多部門聯(lián)合治理，小區(qū)噪音問題有所好轉。50.0%的市民認為小區(qū)噪音問題好于上年。

　　3.近五成市民認為亂貼亂畫問題有所改觀。2015年，市城管局將全市八個行政區(qū)域劃分為1700個網(wǎng)格，嚴格落實網(wǎng)格化日常管理責任，加大對亂貼亂畫的專項治理力度，并在市民居住區(qū)增設了大量粘貼板，取得了較好效果。48.6%的市民認為亂貼亂畫問題好于上年。