城市管理調查報告

　　城市管理工作是優化城市環境的一個重要保證手段，關系到群眾的最根本利益，也充分反映出一級政府對整個城市的科學規劃與管理的水平。2015年度萬人《民生民意評價調查》表明：近八成市民滿意城市管理工作，不文明問題有所好轉，但物業管理和違章占道等問題亟待解決，城市綜合治理工作任重道遠。

　　一、城市管理工作現狀

　　(一)近八成市民滿意城市管理工作

　　2015年，我市城市管理工作以政府工作報告中提出的“繼續加強城市規劃建設管理，努力讓城市更干凈更文明更有魅力”的要求，以始終保持創建全國文明城市的標準和力度，持續提升城市規劃建設管理水平為目標，大力推進專項整治行動，取得了良好的社會效果。79.6%的市民對我市城市管理工作表示滿意，比上年調查結果高5.6個百分點。其中：表示非常滿意的占22.6%，基本滿意的占57.0%。

　　(二)不文明問題有所好轉

　　近年來，哈市圍繞維護和優化公共環境，廣泛組織開展了城市環境集中整治和功能性項目建設等活動，全市公共環境更加整潔有序，城市基礎設施日臻完善，城市形象、功能和品位進一步提升。

　　1.五成多市民認為高空拋物和亂扔垃圾問題有所好轉。隨著社會主義核心價值觀的廣泛弘揚，在全社會營造了“講文明樹新風”的濃郁氛圍，廣大市民愛護城市環境的責任意識和自律意識不斷增強，參與城市管理的積極性逐步提升。同時，城市管理工作向精細化、長效化機制轉變，實現了由單純行業部門管理轉變為全社會齊抓共管的局面。使城市管理的效果和市民的文明素質得到同步提升。58.4%的市民認為高空拋物問題好于上年;53.2%的市民認為亂扔垃圾問題好于上年。

　　2.五成市民認為小區噪音問題有所改善。自《哈爾濱市居民居住環境保護條例》和《關于在城市集中居住區建立擾民噪聲污染防治長效工作機制的實施意見》出臺以來，經過多部門聯合治理，小區噪音問題有所好轉。50.0%的市民認為小區噪音問題好于上年。

　　3.近五成市民認為亂貼亂畫問題有所改觀。2015年，市城管局將全市八個行政區域劃分為1700個網格，嚴格落實網格化日常管理責任，加大對亂貼亂畫的專項治理力度，并在市民居住區增設了大量粘貼板，取得了較好效果。48.6%的市民認為亂貼亂畫問題好于上年。