“您好，請問您需要什么幫助？”我走在醫院里，一句話突然蹦進我的耳朵里，好熟悉的話語！我的思緒被拉回了那個難忘的下午……

　　“您好，請問您需要什么幫助？”那是寒假的一天，我和一個要好的同學來到廈門中醫院，在爸爸所在的科室當起了咨詢臺的志愿者。正在我們無所事事的時候，一位老大爺走上前來，我們急忙拋出那句已經反復練習過的話……

　　“哎呀，這醫生，怎么都不通知清楚喲！”老大爺皺著眉。聽了這話，我們兩人面面相覷，“請問……您需要什么幫助嗎？”我們小心翼翼的問。“這醫生，都沒有通知……我都吃飯了……家又那么遠……”。

　　我們兩人這才聽明白——這位老大爺需要做的檢查要求空腹，但他沒有認真閱讀預約單，再加上護工沒有通知到位，導致了老大爺好不容易來一次醫院卻無法檢查的事情發生

　　沒辦法，我們只好不停地勸他回家，明天再來，但是他十分執拗，不停地在走廊走來走去，嘴上還不停地碎碎念：“這醫生……哎呀……怎么這樣呢？”我們見他這樣，便告訴他：“爺爺，您這種情況我們也很抱歉，但是如果您一定要今天檢查的話，會對檢查結果產生比較大的影響，所以您還是明天再來吧！”

　　經過我們兩人的耐心勸說，這位老大爺終于答應先回家，明天再來了。

　　有了第一次的“實戰演練”，我們后面的工作越來越順利。不知不覺，很快就到了下班時間。

　　走出醫院的大門，我無意間看到了一塊宣傳牌——“弘揚廈門精神！”廈門精神，是愛國愛民的嘉庚精神，是自強不息的海堤精神，是勇于獻身的英雄三島精神，是先人后己的鼓浪嶼好八連精神，是拼搏創新的馬塘精神，是舍己為人的蓋軍銜精神……廈門精神，同時也是包含默默奉獻，熱心付出的精神。而我，今天做到了！

　　再次走在醫院的走廊上，我期待再聽到那句熟悉的話語——“您好，請問您需要什么幫助？”