如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來；如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋；如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。當我們接觸一個人之后，常常會給他這樣一些評語：這個人素質高，有風度；這個人有教養，談吐文雅；這個人太差勁，連句客氣話都不會說；這個人俗不可耐，滿嘴臟話；這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈一個素質高、有教養的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關系，有利于打開局面，發展事業。

　　如果缺乏教養，不懂文明禮儀，則不受人歡迎，難登大雅之堂。可見，文明禮儀是一個人素質高低的重要標志，文明禮儀與個人的利害更是息息相關，為了個人的前途與發展，我們每一位員工都要努力成為一名擁有高尚情操的人。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！他把請字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。