如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來；如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋；如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。當(dāng)我們接觸一個(gè)人之后，常常會(huì)給他這樣一些評(píng)語：這個(gè)人素質(zhì)高，有風(fēng)度；這個(gè)人有教養(yǎng)，談吐文雅；這個(gè)人太差勁，連句客氣話都不會(huì)說；這個(gè)人俗不可耐，滿嘴臟話；這個(gè)人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。

　　如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，則不受人歡迎，難登大雅之堂。可見，文明禮儀是一個(gè)人素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，文明禮儀與個(gè)人的利害更是息息相關(guān)，為了個(gè)人的前途與發(fā)展，我們每一位員工都要努力成為一名擁有高尚情操的人。說到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過去吧！他把請(qǐng)字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？這里我不想過多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。