導(dǎo)語:僅僅騎了20分鐘小鳴單車,明明已經(jīng)關(guān)鎖還車了,可App還在瘋轉(zhuǎn),一個晚上計費飆升到了414588元。下面是yuwenmi小編為大家整理的論據(jù)素材,歡迎閱讀與借鑒,謝謝!
騎共享單車20分鐘計費41萬,他被嚇得連夜去報警
據(jù)都市快報報道,頭一次使用共享單車,浙江嘉興的施先生就遇到一樁連警察都犯難的事情:僅僅騎了20分鐘小鳴單車,明明已經(jīng)關(guān)鎖還車了,可App還在瘋轉(zhuǎn),一個晚上計費飆升到了414588元。
而在同一天,深圳寶安區(qū)的巫先生,也是第一次使用小鳴單車,實際騎車1個多小時,賬戶顯示計費414595.5元。
他們騎一下共享單車,一輛豪車的錢(41萬)就沒了,這是什么情況?
20分鐘計費41萬元,連夜用皮卡拉單車去報警
據(jù)都市快報,4月18日晚飯后,嘉興的施先生下載了小鳴單車的App,還在賬戶上充了199元的押金。
“研究了一下App,覺得收費也不貴,每30分鐘計費一次,一次0.5元。”他在騎了20分鐘以后,關(guān)鎖還車。
再看看手機App,他有些奇怪,車子停了,可App上顯示的各項數(shù)據(jù)并沒有停止,包括騎行時間、距離、均速等。
最恐怖的是,在“騎車費用”這一欄里,費用一直在增加:
20點29分的時候,顯示收費“1元”,可僅僅5分鐘后,費用變成了“414588元”,騎行時間也從“1小時09分鐘”,跳到了“48小時34分鐘”。
手機App的車輛使用路徑顯示:那輛單車一直在原地打轉(zhuǎn)。
“我都嚇死了,注冊賬戶的時候,我是綁定了銀行卡的,卡里有1萬多塊錢,一下子扣走了怎么辦。”施先生說,當時自己的心跳就像費用一樣,越來越快。
怎么辦?他趕緊打電話,讓朋友開來一輛皮卡車,把單車放在皮卡車廂內(nèi),然后一路開到當?shù)嘏沙鏊业矫窬瘓罅司?擅窬f,這事他們也沒辦法解決。
次日(19日),施先生才想起來撥打小鳴單車的客服熱線4000866820。
一直到下午,人工服務(wù)才接通。客服告訴他,這個屬于用車異常,后臺已經(jīng)在處理。只要退出系統(tǒng)并重新登錄就可以了,而且除了正常的租車費用,其他錢是不會扣的。
等到下午2點左右,施先生再次登錄系統(tǒng),App終于顯示費用清零了,只扣掉了實際租車的0.5元。
20日,小鳴單車市場部負責(zé)人告訴都市快報記者,當天計費數(shù)據(jù)確實亂了,原因是租車計費系統(tǒng)升級導(dǎo)致的。
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