資深HR談簡歷

“我們要『為客瘋狂』的人，”今年計劃招募50位實習襄理的臺灣百勝肯德基人力資源部資深經(jīng)理邱瑞芬笑著說，餐飲服務(wù)除了要認真負責的人之外，更要具備服務(wù)熱忱、喜歡與人溝通的特質(zhì)。

　　她表示，由于實習襄理為各肯德基分店的基層干部，未來更有機會掌管一家分店，因此大專學歷為基本門坎外，頭腦必須清晰、條理分明。展現(xiàn)在履歷上，除了要清楚表達自己的'學、經(jīng)歷過程之外，自傳上最好能夠清楚表達自己，這包括：個人的性格、價值觀、學習態(tài)度、未來的目標和工作理念等，并從過去的經(jīng)驗來左證，比如說：之前做過哪些專題，獲得哪些的啟發(fā)，或是曾經(jīng)遇過哪些問題，如何解決等。

　　團隊合作、溝同協(xié)調(diào)的能力也很重要。邱瑞芬指出，如果應(yīng)征者在履歷上能詳細注明社團經(jīng)驗和打工經(jīng)驗，都有加分效果；最好是能夠詳述之前當過哪些干部、辦過什么樣的活動，并從中展現(xiàn)自己樂于與人互動的特質(zhì)。

　　做為應(yīng)征的第一關(guān)，履歷除了內(nèi)容之外，「門面」也很重要。「就是跟別人不一樣，最好能讓我們很想見他，」邱瑞芬表示，帶點創(chuàng)意的履歷和自傳容易在眾多應(yīng)征履歷中脫穎而出，在應(yīng)征者履歷中，撰寫方式和版面編排上表現(xiàn)出個人的特殊風格，會讓她們很想一睹應(yīng)征者的廬山真面目。

　　因此，避開人力網(wǎng)站的制式電子履歷，直接將個人化的履歷以紙本郵件或是透過電子郵件投遞，比較有機會吸引應(yīng)征企業(yè)的注意。不過，她也提醒，有創(chuàng)意但是不能太花俏，否則會有反效果，比如：履歷上充滿許多太多可愛的小圖案，或多或少會降低應(yīng)征者的專業(yè)性。

　　邱瑞芬也提醒，從履歷的制作，就可以看出應(yīng)征者對于這份工作的重視程度，內(nèi)容太簡略、資料不完全的履歷，是她們認為最糟糕的履歷；反之，資料愈齊備，條理分明、具巧思的履歷，則較容易獲得面試的機會......
 

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