蘇州的好朋友告訴我她在理發(fā)時一個年青的理發(fā)師說的話，他是在棍棒教育下長大的，現(xiàn)在也不覺得有什么不好。但我認(rèn)為，一個人的管教方式對他的性格有所影響，而性格會在有愛人有子女后展現(xiàn)出美與不美。我相信人的一生最關(guān)鍵的是家庭，家庭的美滿與否是幸福指數(shù)的最關(guān)鍵。

　　馬斯汀太太與作者們分享了自己的經(jīng)歷：

　　她的女兒琳達(dá)放學(xué)回到家，抱怨老師在全班同學(xué)面前朝她吼。馬太太以一種指責(zé)的口氣問：你都做了些什么？

　　琳達(dá)垂下眼簾，生氣的回答：我什么也沒做。

　　馬太太說：得了吧，老師才不會無緣無故發(fā)火呢。

　　琳達(dá)陰著臉頹喪的坐在沙發(fā)上，怒視著媽媽。馬太太繼續(xù)以責(zé)備的口吻說：那么，你怎么做才能解決這個問題？

　　琳達(dá)怒氣沖沖：沒什么可做的。

　　馬太太在學(xué)習(xí)正面管教，也想到了“合作的四個步驟”，她深吸一口氣，換了種態(tài)度，以和善的語氣說：我敢肯定老師當(dāng)眾吼你，你一定覺得非常丟臉（1表達(dá)理解）

　　琳達(dá)抬起頭來，狐疑的看著轉(zhuǎn)變態(tài)度后的媽媽，馬太太接著說：我記得我上四年級的時候，有一次算術(shù)考試我站起來削鉛筆，老師就當(dāng)眾吼我了，我覺得又生氣又丟臉。（2表達(dá)同情，而不是寬恕）

　　琳達(dá)這時感興趣了：真的？我不過是想借別人鉛筆，我認(rèn)為老師不應(yīng)該為這點(diǎn)小事吼我，這不公平。

　　馬太太說：恩，我理解你肯定那么想，你看看能有什么辦法，免得以后還會這么難堪。（4關(guān)注于解決問題）

　　最后琳達(dá)以多準(zhǔn)備鉛筆解決了問題。

　　我的回憶里很多次這種問題造成的不愉快的經(jīng)歷，最后問題沒有得到解決，孩子連向我傾述的意愿都沒有了。只讓孩子不信任我，不再和我分享她在學(xué)校的一天。我想和她做朋友的愿望也被自己推向更遙遠(yuǎn)的日子。