星期五下午五點多鐘，接到詹寧爸爸的電話。

　　在電話的另一端，一個憤怒的聲音傳來：“老師，詹寧今天在學校有沒有和小朋友發生不愉快的事？”

　　“沒有呀！”電話這頭的我一頭霧水，同時飛快地搜索詹寧今天一天在幼兒園的生活片段，然后再次肯定的對詹寧爸爸說：“今天詹寧沒有和小朋友鬧矛盾。除非是放學前十分鐘，那個時候我離開教室在幼兒園門口維持家長接孩子的秩序。”

　　“今天我去接孩子，看到詹寧眼睛紅紅的，就問她為什么不開心？她說有個小朋友的媽媽打了她的頭，我想知道為什么？怎么會有這樣的家長？！素質也太差了！我找你是想確認一下，如果真的有這樣的事，我一定要找那位媽媽理論！”電話那頭火氣依舊不小。

　　“請您等一會，我了解一下情況，再給您回復，好嗎？”我的聲音平和得有點象通信部門的客服。

　　“好吧，老師，我不是針對你，我也相信你是個很有耐心的老師，只是我家寶寶膽子小，我怕她受到恐嚇會對學校生活產生抗拒心理，請你原諒我剛才的沖動。”

　　“沒關系，我一定會給您答復的。”

　　掛了電話，我撥通了游老師的電話，了解到就在放學前幾分鐘，詹寧在老師的幫助下整理好衣服，回到座位等家長來接，不小心蹭到了陳俊明，陳俊明估計是什么地方被碰到了，覺得有點不舒服，于是就哭了起來。這個時候，陳俊明的媽媽來了，媽媽和兩個孩子聊了兩句，然后對游老師說：“這家伙，人家不小心碰了他一下，就哭成這個樣子！”

　　從了解的情況來看，陳俊明的媽媽并未作出什么過激的舉動，可詹寧為什么會誤會呢？詹寧是個非常戀家的孩子，只有在爸爸媽媽在的時候才會覺得很安全，也才能完全釋放自己，由于體弱多病，父母更是給予了無限的關愛。可是對于別人，她內心是充滿防御的，雖然她沒有攻擊性行為，可是她會經常找一些不是理由的理由讓父母不送她上學。比如：沒買和老師一樣的話筒啦，沒有帶手紙啦等等。

　　我再次撥通了詹寧家的電話，這次是詹寧媽媽接的電話，我向她表述了事情的經過，并請她代為轉達給詹寧爸爸，請他放心。

　　詹寧媽媽不好意思地對我說：“真不好意思，我不知道我老公打電話給你，他看到孩子眼睛紅了就很著急，真對不起呀！”

　　“沒關系的，我們能理解。只是我還有一個小小的建議，不知您是否能接受？”我又問。“我建議您在家鼓勵詹寧做一些自己能做的事，這樣的話，她也會越來越自信，只有她認為自己是一個很有用的時候，她才可以真正離開你們獨自面對自己的生活。”

　　“好的，你真是一個很不錯的老師。”詹寧的媽媽沒有說過多的話，只言片語中充滿了感激之情。

　　這件事看上去好像是家長和家長之間的矛盾，其實卻反映了我們工作中的一個片段，協調各方面的關系是我們工作中必不可少的一部分。

　　不要忽略任何人，任何事。有時候，一個轉身的距離會讓我們的心越走越遠，正所謂“差之毫厘，失之千里”。