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閱讀下面的文章，回答1—5題。

　　危機處理

　?、傩瞧谔?。一個名叫山水人家的小區。寧靜的小區道路兩旁，停滿了私家車。誰也沒有想到，平時停得好好的車，瞬間慘遭毒手，被利器劃得傷痕累累。停在路邊的幾十輛小車，無一幸免。粗略估計，僅這些劃傷的修理費，就需要四五萬元。有人報警。憤怒的車主們發誓要揪出惡意劃車的人。

　　②小區的監控被調了出來，從監控錄像上可以看出，是一大一小兩個孩子干的。大一點的像個小學生，腳下還踩著滑板，小的估計才上幼兒園。他們一路走，一路劃。這是誰家的孩子？膽子也忒大了！太沒教養了！但監控看不太清，沒人認識這兩個孩子。

　　③警方開始調查。網絡和第二天的報紙上，都報道了這件事。

　　④第二天下午，一位婦女給派出所打電話說，劃傷汽車的是她的孩子。

　?、菟沧≡谀莻€小區。她是第二天才從網上看到了小區車輛被劃傷的帖子，帖子中描述的兩個孩子，大的很像她的孩子，而小的是她同學的孩子。當時，兩個孩子下樓去玩。時間、地點、兩個孩子的特征都吻合。她趕緊跑到小區物業處，調看了監控錄像。果然是她的孩子。

　　⑥她意識到問題的嚴重性。冷靜下來后，她是這樣處理的——

　　⑦給派出所打電話，毫不猶豫地告訴民警，車是自己的孩子劃的，她們將承擔全部責任。

　　⑧晚上，兒子放學回家。她問兒子，是不是你干的？兒子低頭不說話。她對兒子說，你是男子漢，是你做的，就要勇于擔當。兒子承認，是他干的。又問他，如果你的折疊車被人劃傷了，你心不心疼？兒子說，心疼。她說，你的折疊車幾百元就可以買到，而人家的車，一二十萬，有的甚至上百萬，你說會不會心疼？兒子向她連鞠了幾個躬，說，媽媽，我錯了！