今年六月份，借著陪兒子去湖南大學(xué)自主招生考試的機會，我們一家三口去湖南游玩了一圈，整個旅程過得非常開心，但也存在美中不足的地方：在長沙火車站自動取票機旁未讓別人先買票，當(dāng)時糟糕的心情做出的錯誤決定，這成了我此行的遺感，無法彌補，沒想到待人一向友善的我，也能做出不友善的事。

　　六月的那天中午，我們在長沙的整個行程結(jié)束了，已訂好了下午返程的火車票，準(zhǔn)備退房，在整理隨身物品時，發(fā)現(xiàn)我們帶的一個毛巾不見了，還好其它物品沒少，當(dāng)時覺得：不就是一條毛巾嗎?算了，不要了，所以在賓館前臺結(jié)帳時就沒提這事，等結(jié)帳結(jié)果出來后，比預(yù)期多了五元錢，他們說有一個牙刷被用了。沒有呀，我們都帶了牙刷的，最后兒子說他用的，用了就必須買走，這是哪門子規(guī)矩呀?我說：你們賓館也沒有說明不能用呀，他們一定要我們多付五元錢。我很生氣地說：“多付這五元可以，其實本來我不想說的，你們賓館人員誰把我們正在用的毛巾拿走了?”我這句話把他們問愣了，他們問了服務(wù)員等人，都說沒拿。沒拿，這就奇了怪了，難道毛巾能長腿跑了不成?我順便提醒了他們一句:“昨天白天我們一天都不在房間，衛(wèi)生間進去過工人修理管道，你問問他有沒有拿”?他們也不打電話核實，好像是我們誣陷他們似的，在那里動也不動，這時間你們耗得起，我們可等不起呀，下午還有一段路，還要趕火車呢?為了趕時間，我只有說：“好了，算了，五塊就五塊吧，你把剩下的壓金退給我吧，我們還有急事呢”!

　　真沒想到，長沙的個別館賓管理如此之亂，隨便拿賓客的物品不當(dāng)回事，用了他們的物品讓賠償，拿了人家的物品不當(dāng)一回事，這不是欺負(fù)外地人嗎?怎么能這樣呢?難到長沙賓館的人就這樣待客的嗎?真是讓我感到很失望!當(dāng)然不是長沙賓館的人都這樣了，這可能是個別私人家庭客房的現(xiàn)象，但此事讓我的心久久不能平靜，總覺得心中有一股怨氣無處發(fā)泄。