2013年5月10日，淘寶十周年，也是馬云正式退休、陸兆禧上位的日子。馬云在他富有煽動性的演講后，隆重介紹了新CEO陸兆禧，但各位大佬們似乎不怎么給面子。陸兆禧精心準備的演講，在講到第一點時，他們已經(jīng)走得差不多了——大佬們愿意為馬云在雨里面坐兩個小時，卻不愿意為陸兆禧多坐十分鐘。

　　大佬們不看好陸兆禧，或者說對他的領(lǐng)導地位不買賬。在多數(shù)人看來，像馬云這樣“性格鮮明又帶點神經(jīng)質(zhì)的‘外星人’”，或許更能吸引、帶動一個團隊。而陸兆禧在一次接受媒體采訪時坦承，自己“比較內(nèi)向，木訥，不喜歡PPT演講”。

　　不過，一項最新研究顯示，像陸兆禧這樣的內(nèi)向人群，更能提升團隊表現(xiàn)。

　　“這和常識有些相悖。”美國加州大學洛杉磯分校安德森管理學院（AndersonSchoolatUCLA）管理學教授科琳·本德斯基說。

　　本德斯基表示：“我們的研究發(fā)現(xiàn)，外向的人在最開始會受到團隊成員的重視。然而，隨著時間推移，他們的表現(xiàn)通常令人失望。而與此相反，內(nèi)向的人的表現(xiàn)往往會超出預期，最終成為高效的團隊成員。”

　　原因何在？本德斯基解釋道：“主要是因為，內(nèi)向的人會更努力去滿足別人。許多人認為焦慮緊張具有破壞性，而內(nèi)向的人之所以會格外努力與其他人友好相處和盡量做得更好，恰好是因為這種焦慮和緊張。而外向的人通常都是糟糕的傾聽者，對其他人的想法缺乏耐心，并不是出色的合作者。”因此，隨著時間的推移，外向者對團隊伙伴的貢獻會遠遠低于預期，進而失去了在團隊成員心目中的地位。

　　本德斯基和她的研究團隊通過兩組試驗發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象。在第一組試驗中，一年級的MBA學生先進行個性測試，然后每五個人被分成一個研究小組。學生們在一起合作一周之后，每一位學生按要求完成一份對其他團隊成員的評估調(diào)查。調(diào)查的重點是在每一個小組中，哪一位成員擁有最高的地位，同時被期望拿出最好的表現(xiàn)。在這場人氣競爭中，外向的人輕松獲勝。“然而，在五個班級經(jīng)過為期十周的高強度合作之后，我們重新進行了之前的評估調(diào)查，結(jié)果卻出現(xiàn)了很大的不同，”本德斯基總結(jié)道，“個性偏內(nèi)向的學生超出了預期，獲得了外向的人失去的地位。”

　　她補充說：“我們的團隊中或許有太多外向的人，因為他們在面試時的表現(xiàn)總是如此的出色。但最優(yōu)秀的團隊應(yīng)該是不同性格類型的混合體。”

　　也許馬云看到了這種混合體的必要性。他在任命郵件中說，陸兆禧“有自己獨特的領(lǐng)導風格和魅力”。對此，阿里巴巴的員工笑稱，陸兆禧的特別之處就在于，他是馬云的“對立面”。“馬云比較善講，而且他很愛講，愛表達。而我跟很多人交流的時候喜歡做聽眾，聽的時候我能夠很安靜地去思考、去分析。”陸兆禧如此自我剖析。