話不能不說，若讓一個人一天不說話，恐怕比一天不吃飯還要難受。可說話這樣看似簡單的事，也不是每個人都能掌握的，這里面的學問可大了。

　　關于說話的技巧與藝術，作家劉墉在這方面堪稱大師。最近，看了他寫的《把話說到心窩里》一書獲益匪淺。

　　書里有這樣的一個故事，說他有一位朋友，在美國的新居后院搭建工具房，正當這位朋友搭到一半時，鄰居在隔壁喊：“你亂蓋房子是違法的！”

　　朋友氣不過，到建管處去問，得到的答案是：蓋10尺乘10尺以內的工具屋不違法，超過的才違法。

　　他回去一量，自己蓋的多了兩尺，于是，立即改了過來。

　　工具房建好后，他對劉墉說，要去糗糗那位多事的鄰居，并告訴他中國人不好欺負。

　　劉墉勸他的朋友說：“你何不換種方式，對鄰居說謝謝他的提醒，要不就真的蓋了間違法建筑。”

　　朋友想了想，覺得有理，結果，不但沒得罪鄰居，還交上了朋友。

　　這個故事告訴我們一個最常見的道理，同樣一句話可以樹敵也可以交友，可見會說話的作用有多大。

　　人們常說的“言行舉止”，將“言”放在第一的位置上，可見它有多么重要。