要比別人聰明——如果可能的話,卻不要告訴人家你比他聰明

　　如果有人說了一句你認為錯誤的話——即使你知道是錯的，你一定這么說更好：“噢，這樣的!我倒有另一種想法，但也許不對。我常常會弄錯。如果我弄錯了，我很愿意被糾正過來。我們來看看問題的所在吧。”?

　　用“我也許不對”、“我常常會弄錯”、“我們來看看問題的所在”這一類句子，確實會收到神奇的效果

　　你承認自己也許會弄錯，就決不會惹上煩惱。因為那樣的話，不但會避免所有爭執，而且還可以使對方跟你一樣寬容大度；并且，還會使他承認他也可能弄錯。如果，你肯定別人弄錯了，而且直率地告訴他，結果會如何呢??

　　有一次，彼得請一位室內設計師為他置辦一些窗簾。等賬單送來，他大吃一驚。過了幾天，一位朋友來看彼得，看到那些窗簾，問起價錢，他面有怒色地說：“什么?太過分了，我看他占了你的便宜。”?

　　真的嗎?不錯，他說的是實話。可是很少人肯聽別人羞辱自己判斷力的`實話。身為一個凡人，彼得開始為自己辯護。他說貴的東西終究有貴的價值，你不可能以便宜的價錢買到質量高而又有藝術品味的東西，等等

　　第二天，另一位朋友也來拜訪，開始贊揚那些窗簾，表現得很熱心，說她希望家里購買得起那些精美的窗簾。彼得的反應完全不一樣了。“說句老實話，”他說，“我自己也負擔不起，我所付的價錢太高了。我后悔訂了這些。”?

　　當我們錯的時候，也許會對自己承認。而如果對方處理得很適合，而且和善可親，我們也會對別人承認，甚至以自己的坦白直率而自豪。但如果有人想把難以下咽的事實硬塞進我們的食道，你想，我們的感覺將會如何?表現得聰明未必是件好事

　　如果你想知道一些有關處理人際關系、控制自己、完善品德的有益建議，不妨看看本杰明·富蘭克林的自傳——它是最引人入勝的傳記之一，也是美國的一本名著

　　在這本自傳中，富蘭克林敘述了他如何克服好辯的習慣，不在任何時候都表現得比別人聰明，使自己成為美國歷史上最能干、最和善、最老練的外交家的

　　當富蘭克林還是個毛躁的年輕人時，有一天，一位教會的老朋友把他叫到一旁，尖刻地訓斥了他一頓：“本，你真是無可救藥。你已經打擊了每一位和你意見不同的人。你的意見變得太珍貴了，沒有人承受得起。你的朋友發覺，如果你在場，他們會很不自在。你知道的太多了，沒有人再能教你什么，也沒有人打算告訴你些什么，因為那樣會吃力不討好的，而且又弄得不愉快。因此，你不能再吸收新知識了，但你的舊知識又很有限。”?

　　富蘭克林的優點之一，就是他接受那次的教訓。他已經能成熟、明智地領悟到他的確是那樣，也發覺他正面臨失敗和社交悲劇的命運。他立刻改掉了傲慢、粗野的習慣

　　“我立下一條規矩，”富蘭克林說，“決不準自己太武斷。我甚至不準自己在文字或語言上有太肯定的意見表達，比如。‘當然’、‘無疑’等等，而改用‘我想’、‘我假設’、‘我想像一件事該這樣或那樣’或‘目前，我看來是如此’。當別人陳述一件事而我不以為然時，我決不立刻駁斥他或立即指正他的錯誤。我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯，但在目前這件事上，看來好像稍有兩樣等等。我很快就領會到我這種改變態度的收獲：凡是我參與的談話，氣氛都融洽得多了。我以謙虛的態度來表達自己的意見，不但容易被接受，更減少了一些沖突。我發現自己有錯時，我沒有什么難堪的場面。

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