文明禮儀要先從身邊小事做起，比如不小心碰到別人要說“對不起”，吃完飯的飯盒要扔到垃圾桶里，不隨地吐痰，并且，我們看到垃圾要撿起來，看見有人不文明要指出他的錯誤。在學校不罵人，見到老師要問好……你看，其實文明禮儀不難，只在于你那顆偷懶的心和無所事事的表現。
文明禮儀進校園手抄報篇一：
機關打電話的禮儀
接打電話要“禮貌”、“簡沽”和“明了”。在辦公室打點好，不可過久占線。
1.打電話
在打電話之前，請做一下準備，將所要說的問題和順序整理-下，這樣打起電話來就不會羅嗦或遺漏。
撥通電話后，應當先自報家門和證實一下對方的身份。如果你找的人不在，可以請接電話的轉告。這時可以先說一句：“對不起，能不能麻煩你轉告XXX……”然后將你所要轉告的話告訴對方，最后向對方致謝，并且問清對方的姓名。切不要“咔嚓”一聲就把電話給掛了。即使你不要求對方轉告，你也應說一聲：“謝謝，打擾你了。”
如果你打的電話是要通過總機轉接的，應對總機值機員說一個“請”字，“請轉XXX分機”。
打電話的時間，要考慮到對方是否方便。最好在早上八時后及晚上十點前，午間最好也不要打電話。
打電話時，要適當控制聲音和語氣，不可大聲嚷嚷，高聲笑談，也不能一驚一詫，也不能鬼鬼祟祟，無端吸引他人注意，影響他人工作。話筒要輕拿輕放，不宜用力摔掛。
2.接電話
當聽到電話聲響起時，應迅速起身去接，拿起昕筒，可先自報一下家門：“您好!這兒是XXX部門，請講。”作為接話人，通話過程中要仔細聆聽對方的講話，并及時作答，給對方積極的反饋。通話結束時，接話人應等對方掛上電話后再放下話筒。
如果電話找其他人，應弄清對方是誰，找誰，以便與其聯系，并告知對方“稍等片刻”，并迅速找接話人。如果呼喊距離較遠的人，可用手輕捂話筒，然后再呼喊接話人。如果接話人不在，打電話的人要求你轉告的話，你應做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、單位; 2.轉告的具體內容; 3.是否需要回電，以及回電號碼、時間; 4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后，最好向對方復述一遍，以免遺漏或記錯。
同時有兩個電話接待，而辦公室內只有一人時，-般可先接聽首先打進來的電話，向其解釋并征得同意后，再接昕另一個電話，并讓第二個電話留下電話號碼，告之稍后主動與其聯系。然后再迅速接昕第一個電話。如果兩個電話中有一個較另一個更為主要，則應先昕重要的一個，一般先聽長途再昕市內的、先昕緊急的再昕一般的。切不可同時昕兩個，與一個交談，而讓另一個在線上空等。
當接到拔錯的電話時，應禮貌地告訴對方“您打錯了”，對方若說“對不起”，你可以回答“沒關系，再見!”
文明禮儀進校園手抄報篇二：
接電話的禮儀
1.及時接電話。電話鈴響了，要及時去接，不要怠慢，更不可接了電話就說“請稍等”，撂下電話半天不理人家。如果確實很忙，可表示歉意，說：“對不起，請過10分鐘再打過來，好嗎?”
2.主動報家門。自報家門是一個與人方便、自己方便，且節約時間、提高效率的好方式。
3.認真聽對方說話。接電話時應當認真聽對方說話，而且不時有所表示，如'是'，'對'，'好'，'請講'，'不客氣'，'我聽著呢'，'我明白了'等等，或用語氣詞'唔'、'嗯'、'嗨'等，讓對方感到你是在認真聽。漫不經心，答非所問，或者一邊聽一邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。
4.如果使用錄音電話，應事先把錄音程序編好，把一些細節考慮周到。不要先放一長段音樂，也不要把程序搞得太復雜，讓對方莫名其妙、不知所措。
5.如果對方打錯了電話，應當及時告之，口氣要和善，不要諷刺挖苦，更不要表示出惱怒之意。
6.在辦公室接電話聲音不要太大。接電話聲音太大會影響其他人工作，而且對方也會感覺不舒服。
7.替他人接電話時，要詢問清楚對方姓名、電話、單位名稱，以便在接轉電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息，比如手機號等。
8.如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，應禮貌、客氣地詢問對方：'對不起，您是哪一位?'
9.在電話中傳達有關事宜，應重復要點，對于號碼、數字、日期、時間等，應再次確認，以免出錯。
10.掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已經掛斷電話，才能輕輕掛上電話。
文明禮儀進校園手抄報篇三：
機關交談禮儀規范
交談時尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談論話題。對別人的談話，我們應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。正確的意見，應表示贊同;不同的看法，若無原則性問題，不妨可以姑且聽之，不必細究;若是事關原則，可以婉轉相告，表述自己的.看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話，在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。
兩人交談時，最好目光交流持同一水平，顯示相互尊重。說話時不要東張西望，也不要目不轉睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這些都會引起對方的不快。談話時也可以適當運用一些手勢來加強語氣、強調內容。但手勢不能太多和幅度過大，這會使人感到不舒服，更切忌用手指點對方，這被視作是不禮貌的行為。
交談時要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠昕清和不妨礙周圍人交談為宜。
與人交往，難免會發生一些矛盾，有時會碰到一些不合理的要求，需要我們說“不”字，為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌，有的時候要拒絕對方時，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態度誠懇，對方便不會再計較。
可先選取一個局部的枝節方面予以肯定，然后再對問題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的形式，便對方有一個下臺的機的會，對方也就比較容易接受了。
拒絕別人時，最好不要太快，“讓我考慮一下”，稍微拖延一段時間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當面拒絕時的尷尬，又可使對方覺得你對他提出的問題，確是經過慎重考慮才作出了回答。
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