XX年是北京舉辦奧運(yùn)會(huì)之年，是我縣“迎奧運(yùn)，創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)縣”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)年,也是我街道各項(xiàng)工作逐步規(guī)范、完善、提高之年。一年來，我們始終堅(jiān)持以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌轄區(qū)發(fā)展全局，按照縣委、縣政府的總體工作部署，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為保障，積極推進(jìn)“城市管理、社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)”三大體系建設(shè)，在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，使街道各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足發(fā)展。

一、一年來工作回顧

　　（一）以實(shí)施城市網(wǎng)格化管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)城市管理體系建設(shè)，城市管理水平明顯提高

　　XX年，街道以全面提升城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安秩序?yàn)槟繕?biāo)，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高效工作運(yùn)行機(jī)制為核心，全面實(shí)施并不斷完善城市網(wǎng)格化管理工作，努力為廣大市民營(yíng)造了和諧的生活環(huán)境。

　　一是強(qiáng)化網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)工作。調(diào)整充實(shí)了街道地區(qū)管理委員會(huì)、地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)兩個(gè)組織成員，使城市管理工作運(yùn)行機(jī)制更加順暢、高效；科學(xué)合理劃分了一級(jí)網(wǎng)格18個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格66個(gè)，確定重點(diǎn)部位5個(gè)，落實(shí)網(wǎng)格巡查員270名，實(shí)現(xiàn)了城市建成區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋；在此基礎(chǔ)上，將轄區(qū)劃分為4個(gè)作戰(zhàn)單元，每個(gè)單元安排一名街道副職領(lǐng)導(dǎo)和一名派出所副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)包片，提高了解決問題能力；堅(jiān)持管委會(huì)和監(jiān)委會(huì)聯(lián)席會(huì)議、信息通報(bào)、監(jiān)督檢查等日常工作制度，同時(shí)加強(qiáng)巡查員隊(duì)伍建設(shè)，成立了巡查員基層黨組織，充分發(fā)揮了20名黨員在網(wǎng)格管理中的帶頭作用；加強(qiáng)對(duì)巡查員工作的監(jiān)督檢查，制定了《巡查員績(jī)效考評(píng)辦法》、《巡查員月獎(jiǎng)懲制度》和《巡查員紀(jì)律規(guī)定》，并采取多種方式對(duì)巡查員進(jìn)行培訓(xùn)；投資1500多萬元，架設(shè)222個(gè)視頻攝像頭、安裝20處雙向音頻的奧運(yùn)安保視頻監(jiān)控工程于7月份建成并投入使用，街道還購(gòu)置了4輛巡查車，按照四個(gè)作戰(zhàn)單元對(duì)轄區(qū)主要街道、重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行巡查。軟、硬件條件的改善，確保了網(wǎng)格化管理體系的有序運(yùn)行。

　　二是注重網(wǎng)格化管理實(shí)際效果。按照一般信息當(dāng)日處理，疑難信息調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)信息即時(shí)處理的原則，圍繞提高實(shí)效，優(yōu)化工作流程，采取點(diǎn)面結(jié)合、專群結(jié)合、日常巡查和專項(xiàng)巡查結(jié)合、街面巡查與視頻監(jiān)控中心相互配合等形式，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。一年來，信息指揮中心共接收社區(qū)管理、治安管理、街道環(huán)境、公共設(shè)施、私搭亂建、園林綠化、交通管理、施工管理、居民熱線、突發(fā)事件等各類信息2580條，辦結(jié)2527件，辦結(jié)率97.95%。取得了發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。

　　三是以環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)治理。春節(jié)前夕，在全街道范圍開展了以“清潔城市.走進(jìn)XX”為主題的清潔大掃除活動(dòng)，近千人參加了對(duì)各社區(qū)內(nèi)甬路、綠地的清掃。組織開展了迎接國(guó)家生態(tài)縣考核驗(yàn)收集中整治活動(dòng)，共有2523人參加，清理垃圾41噸，撿拾白色垃圾5公斤，清掃綠地50000平方米，清除小廣告64條，清除衛(wèi)生死角36處，擦拭各類公共設(shè)施96處。針對(duì)網(wǎng)格巡查中反映出的突出問題，集中開展了對(duì)影響城市景觀的霓虹燈專項(xiàng)檢查、春節(jié)期間燃放煙花爆竹易燃物檢查，對(duì)**南北、東西等主要大街車輛亂停亂放、商戶占道經(jīng)營(yíng)、無照游商及噪音擾民問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，開展了打擊偷盜電動(dòng)自行車專項(xiàng)行動(dòng)。截止到目前，共規(guī)范亂停亂放車輛3616起，治理游商2608起，制止噪音擾民155起，治理門前三包衛(wèi)生臟亂66起，制止散發(fā)小廣告7起，先后共抓獲盜車嫌疑人13名，整治清理了行宮街、老密古路、南更大街北段、檀州家園等5處亂堆雜物，拆除檀城北區(qū)違法建設(shè)2處，14平方米，專項(xiàng)治理工作收到了明顯成效。

　　在開展專項(xiàng)治理的同時(shí)，圍繞節(jié)能減排工作，加強(qiáng)了社區(qū)垃圾綜合管理，以白檀、賓陽(yáng)里、云秀花園、檀州家園4個(gè)社區(qū)為試點(diǎn)，大力推進(jìn)垃圾分類收集和綜合利用工作，積極推行廢舊電池回收。認(rèn)真開展“綠色社區(qū)”和“花園式單位”創(chuàng)建活動(dòng)，云秀、太揚(yáng)家園社區(qū)榮獲縣綠色社區(qū)稱號(hào)，世紀(jì)家園、東菜園、行宮南區(qū)榮獲縣綠化美化花園式單位稱號(hào)，沿湖美景、賓陽(yáng)北里新小區(qū)獲首都綠化美化花園式單位稱號(hào)。積極配合縣建委、縣市政管委完成了賓陽(yáng)西里、賓陽(yáng)里小區(qū)路面硬化、樓道粉刷、門窗更換及污水管道改造工程。開展了轄區(qū)房屋安全專項(xiàng)檢查，共檢查平房5514間，74900平米，查出存在安全隱患房屋20戶，計(jì)139間、1625平方米，在汛期來臨之前，投資6萬余元，完成了其中經(jīng)鑒定確定為危房的解危工作，實(shí)現(xiàn)了無城鎮(zhèn)危房目標(biāo)。

　　（二）以推進(jìn)民主公開，居民自治為重點(diǎn)，加強(qiáng)社區(qū)管理體系建設(shè)

　　按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區(qū)建設(shè)理念，街道以推進(jìn)民主公開，居民自治為重點(diǎn)，從“兩抓起、兩培育”入手，努力在加強(qiáng)社區(qū)管理體系建設(shè)上做文章，有力地推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開展。

　　一是從社區(qū)居委會(huì)自身建設(shè)抓起。對(duì)社區(qū)干部隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，選拔14名社區(qū)年青后備干部擔(dān)任了副書記、主任助理。在進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上，制定了以社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)工作為內(nèi)容，定性與定量相結(jié)合的社區(qū)工作目標(biāo)責(zé)任制，開展了“星級(jí)社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)，建立了科學(xué)的考核評(píng)議機(jī)制，把居民滿意度作為考核的重要依據(jù)，采取定期與不定期相結(jié)合的形式，對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作進(jìn)行考核。加大了社區(qū)建設(shè)資金投入，為21個(gè)社區(qū)配置居務(wù)公開欄，投資480萬元，完成了花園、沿湖、行宮、車站路等4個(gè)社區(qū)的文體活動(dòng)中心建設(shè)，248萬元的社區(qū)公益事業(yè)補(bǔ)助資金足額撥付到位，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，將北源里、賓陽(yáng)西里等社區(qū)居委會(huì)辦公用房面積增加到200余平方米，改善了社區(qū)居委會(huì)辦公環(huán)境。與縣教委開展了“教育共建”活動(dòng)，成立了密云三中、五中等4所市民學(xué)校及青少年宮市民活動(dòng)中心，教育設(shè)施向居民開放，社區(qū)與學(xué)校資源共享成為現(xiàn)實(shí)。

　　二是從關(guān)鍵問題抓起。圍繞社區(qū)管理民主公開，居民自治，街道加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的指導(dǎo)，制定完善了社區(qū)居民代表會(huì)議制度，將每季度最后一個(gè)月的20日確定為社區(qū)居民代表會(huì)議日，要求社區(qū)居民代表會(huì)議做到“六有、三統(tǒng)一”，即：有議題、有討論過程、有落實(shí)、有結(jié)果、有代表簽字、有完備的檔案，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一議程，改變了居民代表會(huì)議不規(guī)范、代表作用不明顯狀況。在推動(dòng)落實(shí)社區(qū)居民代表會(huì)議制度的同時(shí)，指導(dǎo)社區(qū)為居民代表發(fā)揮作用搭建平臺(tái)，并把它作為加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè)的一項(xiàng)新舉措，在社區(qū)開展了為居民代表設(shè)崗定責(zé)工作，使代表直接參與社區(qū)計(jì)劃生育、社會(huì)治安維護(hù)、環(huán)境保護(hù)、民意收集等各項(xiàng)工作。

　　三是培育社區(qū)意識(shí)和社區(qū)組織。各社區(qū)在抓好居委會(huì)干部自身形象建設(shè)，提高工作能力和服務(wù)水平的同時(shí)，通過開展形式多樣的宣傳、推行居務(wù)公開、組織居民參與社區(qū)文體活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感。特別是在涉及駐區(qū)單位及居民切身利益等事項(xiàng)的決策上，充分與社區(qū)居民協(xié)商、溝通，發(fā)揮社區(qū)居民的主人翁作用；在日常工作中，樹立群眾觀念，主動(dòng)和居民打成一片，走進(jìn)居民家中解決實(shí)際問題，提高了社區(qū)居民的滿意度，居民的社區(qū)意識(shí)得到普遍增強(qiáng)。

　　在培育社區(qū)組織上，各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（商戶）管理、社會(huì)組織建設(shè)等方面做了大量工作。在車站路南區(qū)成立了商戶服務(wù)管理組織；在沿湖、東菜園、賓陽(yáng)北里等3個(gè)社區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，逐步推行“居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司”三位一體的社區(qū)管理新模式；在無物業(yè)管理的長(zhǎng)安東區(qū)成立了由5名居民自發(fā)組織的“臨時(shí)衛(wèi)生管理小組”。

　　（三）以強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)方式為重點(diǎn)，大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)

　　XX年，街道在整合政府、社會(huì)、社區(qū)服務(wù)資源，建立社區(qū)服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系上有了新突破。一年來，圍繞為居民提供較為完備的生活服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)、居住安全服務(wù)、文體活動(dòng)服務(wù)，深入開展文明行業(yè)、文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，最大限度地滿足了居民物質(zhì)和精神文化生活需求。

　　一是開展便民利民服務(wù)。以社區(qū)服務(wù)中心為龍頭，開通了“96156”熱線呼叫系統(tǒng)和“69041221”社區(qū)便民熱線電話，制作發(fā)放《便民熱線服務(wù)手冊(cè)》5萬份，與轄區(qū)35家服務(wù)商簽約，為居民就近提供家政、餐飲、配送等服務(wù)，在6個(gè)社區(qū)建立了社區(qū)服務(wù)站，在云秀花園社區(qū)設(shè)置了2處便民箱，配備常用器具，免費(fèi)提供給居民使用。便民熱線啟動(dòng)以來，共處理服務(wù)請(qǐng)求1764件，服務(wù)請(qǐng)求完成率達(dá)到99.3%。同時(shí)，各社區(qū)還積極協(xié)調(diào)轄區(qū)服務(wù)組織，推出了夕陽(yáng)卡、健身卡、老人就餐卡、愛心福利卡等“五卡”服務(wù)，為100名老弱病殘居民免費(fèi)理發(fā)，為400多名居民科學(xué)健身進(jìn)行指導(dǎo)，解決了200多名60歲以上的空巢老人就餐難題，使200多名55周歲以上的老人享受免費(fèi)福利足療，1000名社區(qū)婦女持卡享受每月一次的免費(fèi)美容服務(wù)。社區(qū)福利中心積極開展養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)，圓滿地完成了投資120萬元的院內(nèi)設(shè)施更新工程，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升。獲得了市民政局授予的“規(guī)范化管理示范院”稱號(hào)。

　　二是開展醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)助、配合縣衛(wèi)生主管部門完成了街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下屬6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)工作，方便了居民就近就醫(yī)。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)，通過開展上門服務(wù)和健康咨詢，為特殊人群建立健康檔案，對(duì)大眾群體進(jìn)行健康知識(shí)宣教，有效地保障了居民健康，“小病到社區(qū)”、“日常健康維護(hù)在社區(qū)”已經(jīng)逐步成為社區(qū)居民的共識(shí)。

　　計(jì)劃生育工作本著“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，堅(jiān)持計(jì)劃生育責(zé)任追究和一票否決制度，加強(qiáng)了計(jì)劃生育專干隊(duì)伍、義務(wù)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)，層層簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任制，開展了以計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為主要內(nèi)容的系列宣傳教育活動(dòng)，做到了人員、報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)政策三落實(shí)。一年來，街道和各社區(qū)共組織開展計(jì)生政策法規(guī)知識(shí)宣傳、咨詢活動(dòng)21場(chǎng)，召開座談會(huì)26次，發(fā)放各類宣傳資料37650余份；慰問計(jì)劃生育家庭513戶，走訪流出返家育齡婦女806人，發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)41萬余元；組織對(duì)轄區(qū)育齡婦女和流動(dòng)人口育齡婦女免費(fèi)進(jìn)行了生殖健康檢查，春秋兩季育齡婦女上站體檢人數(shù)達(dá)到10800人。XX年，街道計(jì)劃生育率達(dá)到97.05%，社會(huì)撫育費(fèi)征收率100%，超額完成了縣下達(dá)的計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)。

　　三是開展勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)。街道社保所變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)靈活就業(yè)、“零就業(yè)家庭”相關(guān)政策，積極開展就業(yè)培訓(xùn)，收集就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位。堅(jiān)持每月一次為新辦失業(yè)手續(xù)人員舉辦再就業(yè)優(yōu)惠政策培訓(xùn)班，對(duì)失業(yè)人員再就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)；挖掘空崗信息，聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位500余個(gè)，辦理靈活就業(yè)450人，自謀職業(yè)28人，4戶零就業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)；針對(duì)就業(yè)困難群體，社保所、殘聯(lián)還舉辦了手工編織、修理等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，使他們有了一技之長(zhǎng)。XX年，街道社保所獲得了市級(jí)“微笑服務(wù)迎奧運(yùn)和諧社保所”榮譽(yù)。

　　四是開展文體生活服務(wù)。街道加大硬件投入力度，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)地，完成了花園、北源里、沿湖、車站路等4個(gè)社區(qū)文體活動(dòng)分中心建設(shè)；投資60萬元，陸續(xù)為18個(gè)社區(qū)安裝了324件室內(nèi)外體育健身器材；利用轄區(qū)教育資源優(yōu)勢(shì)，開展了教育資源向社區(qū)居民開放活動(dòng)，12所學(xué)校成為社區(qū)文體活動(dòng)基地；加強(qiáng)文體隊(duì)伍建設(shè)，挖掘文體特長(zhǎng)人才，轄區(qū)內(nèi)的82支各種文體隊(duì)伍中，有縣級(jí)文體品牌隊(duì)伍38支，特長(zhǎng)人員923名。一年中，街道和社區(qū)共組織舉辦各類節(jié)慶日、迎奧運(yùn)等主題文藝演出7場(chǎng)，日常文體活動(dòng)685場(chǎng)，參與群眾達(dá)8萬余人次；成功舉辦了街道第一屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，來自街道機(jī)關(guān)、21個(gè)社區(qū)、縣直9大工委系統(tǒng)及共建單位的5000多人參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)。此外，還組織居民積極參加縣級(jí)各類體育比賽，有多人取得了好成績(jī)。通過文體服務(wù)活動(dòng)的開展，營(yíng)造了“全民健身與奧運(yùn)同行，我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的濃郁氛圍，極大地豐富了居民業(yè)余文化生活。

　　五是開展居住安全服務(wù)。街道以?shī)W運(yùn)安保為主線，全面部署轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作，與各社區(qū)簽訂了《XX年社會(huì)治安綜合治理任務(wù)書》和《維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)責(zé)任書》，把任務(wù)分解到各職能部門和各社區(qū)；制定了《**街道深入開展“平安奧運(yùn)行動(dòng)”的實(shí)施方案》和《“平安奧運(yùn)行動(dòng)”督查工作方案》，明確各階段的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；成立了街道“平安奧運(yùn)行動(dòng)”指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和5個(gè)督導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)“平安奧運(yùn)行動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)；動(dòng)員社會(huì)力量參與奧運(yùn)安保工作，采取有力措施，對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)“人、地、物、事、組織”進(jìn)行排查和防控；加大科技創(chuàng)安力度，在轄區(qū)主要交通路口、小區(qū)出入口及人員密集場(chǎng)所安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)24小時(shí)不間斷的監(jiān)控；落實(shí)社會(huì)防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動(dòng)物防疫、美國(guó)白蛾防控和煙花爆竹燃放秩序維護(hù)工作責(zé)任，組織開展了各種安全宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，與縣有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行了消防、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、化學(xué)危險(xiǎn)品、食品安全檢查，及時(shí)查出、消除各類隱患72處；認(rèn)真做好信訪和矛盾糾紛排查化解工作，受理了群眾來信來電來訪103件，辦結(jié)率100%。

　　六是開展居務(wù)政務(wù)服務(wù)。社區(qū)科和社保所充分發(fā)揮職能科室作用，按照無社會(huì)救助盲點(diǎn)的要求，認(rèn)真做好優(yōu)撫安置、城市低保、社會(huì)救助、老年人及學(xué)生兒童社會(huì)保障、失業(yè)下崗人員及企業(yè)退休職工管理等服務(wù)工作。截至10月底，共為274戶496人城市低保對(duì)象發(fā)放保障金143萬元、糧油幫困補(bǔ)助金13.1萬元、住房補(bǔ)貼款23.6萬元；為218名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放優(yōu)撫補(bǔ)助金79.3萬元、優(yōu)撫醫(yī)療減免近8萬元；走訪慰問優(yōu)撫對(duì)象、城市低保戶、其他救助對(duì)象845人，發(fā)放慰問品（金）28萬元；救助困難戶155戶、大病困難家庭11戶、低保家庭和低保邊緣戶的大學(xué)新生16人，救助金額25.9萬元；接待低收入家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房462戶，為195戶符合條件家庭辦理了手續(xù)；為1347名無養(yǎng)老保障的老年人發(fā)放了養(yǎng)老金存折；為4100名企業(yè)退休人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)380萬元；完成了3800多名“一老一小”的參保和日常醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷工作；為64位殘疾人家庭免費(fèi)安裝扶手、浴椅等無障礙設(shè)施和輔助器具；組織開展了向四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共籌集善款70萬元。經(jīng)濟(jì)管理辦采取“以情招商、以商招商”，不斷提高服務(wù)企業(yè)水平，保證了街道財(cái)政收入的快速增長(zhǎng)，截至10月底，累計(jì)完成財(cái)政收入528.36萬元，完成年度預(yù)算任務(wù)107.3%。