XX年是北京舉辦奧運會之年，是我縣“迎奧運，創建國家生態縣”目標的實現年,也是我街道各項工作逐步規范、完善、提高之年。一年來，我們始終堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大精神，以科學發展觀統籌轄區發展全局，按照縣委、縣政府的總體工作部署，以加強黨的建設為保障，積極推進“城市管理、社區建設、社區服務”三大體系建設，在探索中發展，在發展中創新，使街道各項工作有了長足發展。

一、一年來工作回顧

　　（一）以實施城市網格化管理為重點，加強城市管理體系建設，城市管理水平明顯提高

　　XX年，街道以全面提升城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區環境和社會治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的高效工作運行機制為核心，全面實施并不斷完善城市網格化管理工作，努力為廣大市民營造了和諧的生活環境。

　　一是強化網格化管理基礎工作。調整充實了街道地區管理委員會、地區民主管理和監督委員會兩個組織成員，使城市管理工作運行機制更加順暢、高效；科學合理劃分了一級網格18個、二級網格66個，確定重點部位5個，落實網格巡查員270名，實現了城市建成區網格化管理全覆蓋；在此基礎上，將轄區劃分為4個作戰單元，每個單元安排一名街道副職領導和一名派出所副所長負責包片，提高了解決問題能力；堅持管委會和監委會聯席會議、信息通報、監督檢查等日常工作制度，同時加強巡查員隊伍建設，成立了巡查員基層黨組織，充分發揮了20名黨員在網格管理中的帶頭作用；加強對巡查員工作的監督檢查，制定了《巡查員績效考評辦法》、《巡查員月獎懲制度》和《巡查員紀律規定》，并采取多種方式對巡查員進行培訓；投資1500多萬元，架設222個視頻攝像頭、安裝20處雙向音頻的奧運安保視頻監控工程于7月份建成并投入使用，街道還購置了4輛巡查車，按照四個作戰單元對轄區主要街道、重點地區進行巡查。軟、硬件條件的改善，確保了網格化管理體系的有序運行。

　　二是注重網格化管理實際效果。按照一般信息當日處理，疑難信息調查協調處理，突發信息即時處理的原則，圍繞提高實效，優化工作流程，采取點面結合、專群結合、日常巡查和專項巡查結合、街面巡查與視頻監控中心相互配合等形式，扎實推進網格化管理工作。一年來，信息指揮中心共接收社區管理、治安管理、街道環境、公共設施、私搭亂建、園林綠化、交通管理、施工管理、居民熱線、突發事件等各類信息2580條，辦結2527件，辦結率97.95%。取得了發現及時、處置快速、解決有效、監督有力的效果。

　　三是以環境綜合整治為重點進行專項治理。春節前夕，在全街道范圍開展了以“清潔城市.走進XX”為主題的清潔大掃除活動，近千人參加了對各社區內甬路、綠地的清掃。組織開展了迎接國家生態縣考核驗收集中整治活動，共有2523人參加，清理垃圾41噸，撿拾白色垃圾5公斤，清掃綠地50000平方米，清除小廣告64條，清除衛生死角36處，擦拭各類公共設施96處。針對網格巡查中反映出的突出問題，集中開展了對影響城市景觀的霓虹燈專項檢查、春節期間燃放煙花爆竹易燃物檢查，對**南北、東西等主要大街車輛亂停亂放、商戶占道經營、無照游商及噪音擾民問題進行專項治理，開展了打擊偷盜電動自行車專項行動。截止到目前，共規范亂停亂放車輛3616起，治理游商2608起，制止噪音擾民155起，治理門前三包衛生臟亂66起，制止散發小廣告7起，先后共抓獲盜車嫌疑人13名，整治清理了行宮街、老密古路、南更大街北段、檀州家園等5處亂堆雜物，拆除檀城北區違法建設2處，14平方米，專項治理工作收到了明顯成效。

　　在開展專項治理的同時，圍繞節能減排工作，加強了社區垃圾綜合管理，以白檀、賓陽里、云秀花園、檀州家園4個社區為試點，大力推進垃圾分類收集和綜合利用工作，積極推行廢舊電池回收。認真開展“綠色社區”和“花園式單位”創建活動，云秀、太揚家園社區榮獲縣綠色社區稱號，世紀家園、東菜園、行宮南區榮獲縣綠化美化花園式單位稱號，沿湖美景、賓陽北里新小區獲首都綠化美化花園式單位稱號。積極配合縣建委、縣市政管委完成了賓陽西里、賓陽里小區路面硬化、樓道粉刷、門窗更換及污水管道改造工程。開展了轄區房屋安全專項檢查，共檢查平房5514間，74900平米，查出存在安全隱患房屋20戶，計139間、1625平方米，在汛期來臨之前，投資6萬余元，完成了其中經鑒定確定為危房的解危工作，實現了無城鎮危房目標。

　　（二）以推進民主公開，居民自治為重點，加強社區管理體系建設

　　按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區建設理念，街道以推進民主公開，居民自治為重點，從“兩抓起、兩培育”入手，努力在加強社區管理體系建設上做文章，有力地推動了社區各項工作的開展。

　　一是從社區居委會自身建設抓起。對社區干部隊伍進行了優化調整，選拔14名社區年青后備干部擔任了副書記、主任助理。在進一步明確社區居委會工作職責，建立健全各項工作制度的基礎上，制定了以社區黨務、居務工作為內容，定性與定量相結合的社區工作目標責任制，開展了“星級社區”評選活動。同時，建立了科學的考核評議機制，把居民滿意度作為考核的重要依據，采取定期與不定期相結合的形式，對社區居委會工作進行考核。加大了社區建設資金投入，為21個社區配置居務公開欄，投資480萬元，完成了花園、沿湖、行宮、車站路等4個社區的文體活動中心建設，248萬元的社區公益事業補助資金足額撥付到位，協調有關部門，將北源里、賓陽西里等社區居委會辦公用房面積增加到200余平方米，改善了社區居委會辦公環境。與縣教委開展了“教育共建”活動，成立了密云三中、五中等4所市民學校及青少年宮市民活動中心，教育設施向居民開放，社區與學校資源共享成為現實。

　　二是從關鍵問題抓起。圍繞社區管理民主公開，居民自治，街道加強了對社區居委會工作的指導，制定完善了社區居民代表會議制度，將每季度最后一個月的20日確定為社區居民代表會議日，要求社區居民代表會議做到“六有、三統一”，即：有議題、有討論過程、有落實、有結果、有代表簽字、有完備的檔案，統一管理、統一時間、統一議程，改變了居民代表會議不規范、代表作用不明顯狀況。在推動落實社區居民代表會議制度的同時，指導社區為居民代表發揮作用搭建平臺，并把它作為加強社區民主政治建設的一項新舉措，在社區開展了為居民代表設崗定責工作，使代表直接參與社區計劃生育、社會治安維護、環境保護、民意收集等各項工作。

　　三是培育社區意識和社區組織。各社區在抓好居委會干部自身形象建設，提高工作能力和服務水平的同時，通過開展形式多樣的宣傳、推行居務公開、組織居民參與社區文體活動等，增強社區居民的歸屬感和認同感。特別是在涉及駐區單位及居民切身利益等事項的決策上，充分與社區居民協商、溝通，發揮社區居民的主人翁作用；在日常工作中，樹立群眾觀念，主動和居民打成一片，走進居民家中解決實際問題，提高了社區居民的滿意度，居民的社區意識得到普遍增強。

　　在培育社區組織上，各社區結合自身實際，在社區服務網點（商戶）管理、社會組織建設等方面做了大量工作。在車站路南區成立了商戶服務管理組織；在沿湖、東菜園、賓陽北里等3個社區成立了業主委員會，逐步推行“居委會、業主委員會、物業公司”三位一體的社區管理新模式；在無物業管理的長安東區成立了由5名居民自發組織的“臨時衛生管理小組”。

　　（三）以強化政府公共服務職能、拓寬服務領域、創新服務方式為重點，大力推進社區服務體系建設

　　XX年，街道在整合政府、社會、社區服務資源，建立社區服務機制，構建社區服務體系上有了新突破。一年來，圍繞為居民提供較為完備的生活服務、勞動就業服務、醫療衛生和計劃生育服務、居住安全服務、文體活動服務，深入開展文明行業、文明社區創建活動，最大限度地滿足了居民物質和精神文化生活需求。

　　一是開展便民利民服務。以社區服務中心為龍頭，開通了“96156”熱線呼叫系統和“69041221”社區便民熱線電話，制作發放《便民熱線服務手冊》5萬份，與轄區35家服務商簽約，為居民就近提供家政、餐飲、配送等服務，在6個社區建立了社區服務站，在云秀花園社區設置了2處便民箱，配備常用器具，免費提供給居民使用。便民熱線啟動以來，共處理服務請求1764件，服務請求完成率達到99.3%。同時，各社區還積極協調轄區服務組織，推出了夕陽卡、健身卡、老人就餐卡、愛心福利卡等“五卡”服務，為100名老弱病殘居民免費理發，為400多名居民科學健身進行指導，解決了200多名60歲以上的空巢老人就餐難題，使200多名55周歲以上的老人享受免費福利足療，1000名社區婦女持卡享受每月一次的免費美容服務。社區福利中心積極開展養老服務社會化示范活動，圓滿地完成了投資120萬元的院內設施更新工程，服務能力和水平進一步提升。獲得了市民政局授予的“規范化管理示范院”稱號。

　　二是開展醫療衛生和計劃生育優質服務。協助、配合縣衛生主管部門完成了街道社區衛生服務中心下屬6個社區衛生服務站的建設工作，方便了居民就近就醫。依托社區衛生服務中心，成立了社區醫療服務隊，開展了社區衛生服務進家庭活動，通過開展上門服務和健康咨詢，為特殊人群建立健康檔案，對大眾群體進行健康知識宣教，有效地保障了居民健康，“小病到社區”、“日常健康維護在社區”已經逐步成為社區居民的共識。

　　計劃生育工作本著“以人為本，優質服務”的理念，堅持計劃生育責任追究和一票否決制度，加強了計劃生育專干隊伍、義務宣傳員隊伍建設，層層簽訂了計劃生育責任制，開展了以計劃生育政策法規、生育健康知識、優質服務等為主要內容的系列宣傳教育活動，做到了人員、報酬、獎勵政策三落實。一年來，街道和各社區共組織開展計生政策法規知識宣傳、咨詢活動21場，召開座談會26次，發放各類宣傳資料37650余份；慰問計劃生育家庭513戶，走訪流出返家育齡婦女806人，發放獨生子女父母獎勵費41萬余元；組織對轄區育齡婦女和流動人口育齡婦女免費進行了生殖健康檢查，春秋兩季育齡婦女上站體檢人數達到10800人。XX年，街道計劃生育率達到97.05%，社會撫育費征收率100%，超額完成了縣下達的計劃生育各項指標。

　　三是開展勞動就業服務。街道社保所變被動服務為主動服務，認真落實靈活就業、“零就業家庭”相關政策，積極開展就業培訓，收集就業信息，推薦就業崗位。堅持每月一次為新辦失業手續人員舉辦再就業優惠政策培訓班，對失業人員再就業進行指導；挖掘空崗信息，聯系企業提供就業崗位500余個，辦理靈活就業450人，自謀職業28人，4戶零就業家庭實現就業；針對就業困難群體，社保所、殘聯還舉辦了手工編織、修理等實用技術培訓班，使他們有了一技之長。XX年，街道社保所獲得了市級“微笑服務迎奧運和諧社保所”榮譽。

　　四是開展文體生活服務。街道加大硬件投入力度，積極協調有關單位落實社區文體活動場地，完成了花園、北源里、沿湖、車站路等4個社區文體活動分中心建設；投資60萬元，陸續為18個社區安裝了324件室內外體育健身器材；利用轄區教育資源優勢，開展了教育資源向社區居民開放活動，12所學校成為社區文體活動基地；加強文體隊伍建設，挖掘文體特長人才，轄區內的82支各種文體隊伍中，有縣級文體品牌隊伍38支，特長人員923名。一年中，街道和社區共組織舉辦各類節慶日、迎奧運等主題文藝演出7場，日常文體活動685場，參與群眾達8萬余人次；成功舉辦了街道第一屆全民運動會，來自街道機關、21個社區、縣直9大工委系統及共建單位的5000多人參加了運動會。此外，還組織居民積極參加縣級各類體育比賽，有多人取得了好成績。通過文體服務活動的開展，營造了“全民健身與奧運同行，我參與、我奉獻、我快樂”的濃郁氛圍，極大地豐富了居民業余文化生活。

　　五是開展居住安全服務。街道以奧運安保為主線，全面部署轄區綜治維穩工作，與各社區簽訂了《XX年社會治安綜合治理任務書》和《維護社會穩定實現平安奧運責任書》，把任務分解到各職能部門和各社區；制定了《**街道深入開展“平安奧運行動”的實施方案》和《“平安奧運行動”督查工作方案》，明確各階段的工作任務和工作重點；成立了街道“平安奧運行動”指揮協調領導小組和5個督導組，加強對“平安奧運行動”的領導和督導；動員社會力量參與奧運安保工作，采取有力措施，對社區內重點“人、地、物、事、組織”進行排查和防控；加大科技創安力度，在轄區主要交通路口、小區出入口及人員密集場所安裝監控系統，實現了對轄區24小時不間斷的監控；落實社會防火、交通安全、食品安全、生產安全、動物防疫、美國白蛾防控和煙花爆竹燃放秩序維護工作責任，組織開展了各種安全宣傳、培訓活動，與縣有關部門聯合進行了消防、生產經營企業、化學危險品、食品安全檢查，及時查出、消除各類隱患72處；認真做好信訪和矛盾糾紛排查化解工作，受理了群眾來信來電來訪103件，辦結率100%。

　　六是開展居務政務服務。社區科和社保所充分發揮職能科室作用，按照無社會救助盲點的要求，認真做好優撫安置、城市低保、社會救助、老年人及學生兒童社會保障、失業下崗人員及企業退休職工管理等服務工作。截至10月底，共為274戶496人城市低保對象發放保障金143萬元、糧油幫困補助金13.1萬元、住房補貼款23.6萬元；為218名優撫對象發放優撫補助金79.3萬元、優撫醫療減免近8萬元；走訪慰問優撫對象、城市低保戶、其他救助對象845人，發放慰問品（金）28萬元；救助困難戶155戶、大病困難家庭11戶、低保家庭和低保邊緣戶的大學新生16人，救助金額25.9萬元；接待低收入家庭申請經濟適用房、廉租房462戶，為195戶符合條件家庭辦理了手續；為1347名無養老保障的老年人發放了養老金存折；為4100名企業退休人員報銷醫藥費380萬元；完成了3800多名“一老一小”的參保和日常醫藥費報銷工作；為64位殘疾人家庭免費安裝扶手、浴椅等無障礙設施和輔助器具；組織開展了向四川災區獻愛心活動，共籌集善款70萬元。經濟管理辦采取“以情招商、以商招商”，不斷提高服務企業水平，保證了街道財政收入的快速增長，截至10月底，累計完成財政收入528.36萬元，完成年度預算任務107.3%。