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醫院科室個人年終總結

總結 時間:2021-08-31 手機版

醫院科室個人年終總結范文(精選5篇)

  時間過得真快,轉眼一年就要過去了,回望過去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,不能光會埋頭苦干哦,寫一份年終總結,為來年工作做準備吧!可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢?下面是小編收集整理的醫院科室個人年終總結范文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  醫院科室個人年終總結1

  20xx年是實現 三年 規劃的關鍵一年,也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業務總收入比去年同期增加了18。94;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11。16和11。93,取得經濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式

  1。開展向社會服務承諾活動,切實抓好優質服務建設工作

  首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了xx院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監督。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數千多元,得到醫院的充分肯定。

  2。堅持服務月活動,創新優質服務新模式

  科室繼往年開展 優質服務月 、 星級服務月 、 誠信服務月 之后,今年八月在全科范圍內開展了 親情服務月 活動。活動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫療指標完成情況良好,而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

  一是樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范,落實周六、日醫生查房制度,設置《患者心聲本》、建立 醫患聯系卡 ,制定 每日需求卡 。三是拓寬醫療服務范疇,設置 便民服務中心 ,。四是深化主動服務內涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立 感動服務站 。

  五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫就診,、住院病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20份客戶滿意度調查問卷,堅持病區工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。

  3。今年科室將 總量控制、結構調整 作為工作的 重頭戲 之一。

  為此,一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。

  4。抓好醫德考評制度落實。

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養,做到三個結合:

  (1)學習模范人物與先進典型相結合; (2)評先樹優,職稱評定相結合; (3)平常表現與外出進修相結合。

二、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平 1。注重人才隊伍建設

  我科人員利用專家做診時間,講課時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

  2。強化規章制度的落實

  科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

  3。抓好 三個環節 的管理和監控

  (1)入院時:全面查體,徹底搜身,詳細病史,嚴格用藥; (2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務,醫患一家; (3)出院時:注意事項,復查標準,熱情歡送,令人難忘。 4。加大安全管理力度

  制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節,因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業心。

  ①定期進行安全教育,做到制度化、經常化。 ②定期對病歷進行檢查和評估。 ③定期對安全隱患進行檢查和評估。

  醫院科室個人年終總結2

  20xx年在院部領導下,在醫院各科室的協助下,我科醫療護理工作協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下:

一、強化科室人員職業道德和醫德醫風教育:

  在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。 采取各種形式強化職工的職業道德教育,不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高。 改進服務作風, 改善服務態度,提高服務水平。為強化服務意識, 轉變服務觀念,在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時,認真落實已制定的規范與制度,對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者,上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人滿意度列為科室工作人員考核的內容之一,微笑服務,為樹立良好的行業風氣, 要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。

二、以醫療為中心,努力完成科室各項工作。

  (一)加強行政管理,完善規章制度,提高辦事效率。根據醫院實際,對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習,使科室各項管理工作有法可依,規范進行。同時學習國家有關衛生工作的法律、法規,是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度,并能正確使用和執行一切按規定辦事,克服人為因素,提高工作效率。

  (二)加強醫療管理,健全和完善各項醫療技術操作規程,狠抓醫療基礎工作, 重點抓好病歷書寫質量,處方質量,各類檢查書寫質量,查對制度,醫師查房制度、分級護理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環節質量及各類管理制度的落實。進一步狠抓“三基訓練”, 提高醫療護理質量。

  (三)嚴格醫療質量控制,促進醫療質量安全持續改進。科室充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用,在認真做好科室日常質量監督檢查的基礎上,定期對各醫生的規范操作和病歷等進行監督、檢查、分析、評價,并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理,促進醫療質量穩步提高。

  (四)加強醫療安全教育和相關的法律法規學習,規范醫療行為,做到依法執業。要認真執行病人知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等,尊重病人知情權和選擇權,避免醫療糾紛發生。

  (五)提高服務意識,為病人提供優質、高效、安全、便攜和經濟的醫療

  服務。規范服務用語。繼續開展“滿意服務,從我做起”,實施“首問負責制”, 杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強醫患溝通,構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,抑制藥品費用增長,減輕病人醫療費用負擔。

  (六)全年共收治病人1805人次,實際占床位10243人次、搶救危重病人901人次、治愈1242人。死亡 4人

三、存在問題

  1、由于新進人員較多,醫療技術水平有待提高。

  2、認真執行病歷書寫規范

  3、加強業務學習和“三基”培訓

四、改進的`措施

  1、 加快業務學習及臨床進修人員,提高我院醫療技術。

  2、 嚴格按照醫院規章制度執行。

  3、 加強院內會診制度。

  一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。


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