2018縣自來水公司年度工作總結
二0**年,自來水公司廣大干部、職工在縣委、縣政府的關心支持下,在縣規劃建設局黨委的正確領導下,以黨的十七大精神為指導,以“團結、奉獻、實干、爭先”的射陽精神,努力服從服務于縣城的經濟建設和市民生活,扎實有效地開展了各項工作,公司的三個文明建設得到了健康協調的發展。
一、主要經濟指標創造良好水平
二0**年我們共完成供水量1250萬立方米,售水量完成778.61萬立方米,自來水銷售收入1035.11萬元,利潤虧損為25.55萬元,產銷差率62.29%(以上均不含公用設施用水費421萬元),電耗232千瓦時/千立方米,礬耗9.8公斤/千立方米,氯耗3.7公斤/千立方米,水費回收率為98%,水質綜合合格率為100%。
二、各項職能工作有了新突破
1、強化內部管理新體系
抓好各項制度的落實是管理的有效手段,為此,年初我們在原有管理體系的基礎上,進一步理順和完善出臺了一系列管理制度,使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》,責任到人,理順抄表收費程序,明確職責范圍,增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率,增加企業收益。同時進一步完善了《節約行政費用開支》的一系列制度,對臨時用工,來人接待等均作了相關規定。對工程施工,完善了質量監督制度,實行質量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心,促進了施工質量的提高。
2、營銷管理有了新舉措
抓好水表的抄見,水費的回收是公司提高效益的重要環節。為此,公司客觀分析了營銷現狀,確定了營銷工作的重點:大力開展營銷稽查活動。成立專職稽查班子,實行經濟掛勾,利益推動,針對用水戶非法竊水,違章用水和肆意拖欠水費等現象,下半年針對管理上的不足,組織有關人員對全縣城自來水用戶,利用集中、拉網式普查,開展了“查竊水、查違章,理順用水分類”的專項活動,在活動中實行分組分片負責,重點巡查,協查聯動,集中出擊的稽查方法,對竊水及違章用戶出以重拳,對洗浴、洗車等行業及用水大戶密切關注用水量,實行動態監控,及時核查。今年共查處違章用水百余起,用戶賠償及補罰水費累計8萬余元,使供水秩序有了好轉。
3、行風建設有了新亮點
為了進一步提高公司三個文明建設水平,優化發展環境,更好服務縣城的經濟建設和市民生活,公司始終把行風建設作為一項重要工作抓緊抓實。
首先,公司在年初成立了行風建設領導小組,對各部門按照誰主管誰負責的領導體制,明確各部門在行風建設中的具體責任,切實改進“門難進、臉難看、事難辦”和推諉扯皮,吃、拿、卡、要等工作作風;
其次,通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡,廣泛地聽取用戶的意見,年度的行風建設得到了用戶的充分肯定。同時,突出重點,多措并舉,公司始終以讓群眾滿意為標準,并以此作為各項工作的出發點和落腳點,特別是對外服務的銷售人員,安裝維修人員,他們堅持一舉一動從規范抓起,一絲一縷從服務體現,嚴格服務承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業,不同層次的用戶需求,改變固定的上班時間,在早、中、晚或節假日上門服務。安裝維修服務人員為了恪守承諾,實行24小時值班,聞警出動,無論是嚴寒酷暑,白天黑夜,哪里需要,哪里就有他們服務的身影。今年,縣城多處自來水管道爆裂漏水,造xx縣城居民水壓不足,公司急用戶所急,想用戶所想,及時組織人員進行檢測漏點,及時組織搶修,在較短的時間內使居民正常用水。由于我們多措并舉,狠抓落實,行風建設工作出現了新亮點。
4、安全供水有了新機制
安全生產是優質供水的保證和基礎。今年以來,公司堅持全面落實“安全第一,預防為主”的方針,實現了安全供水、優質供水的目標。
一是層層落實安全責任,形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任(包括生活安全、水質安全),隨年度工作目標一起下達,并層層簽訂《安全生產責任狀》,各部門、科室的一把手就是第一責任人,實行安全生產一票否決制,極大地調動了員工積極性,形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規章制度,確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產責任制、安全生產操作規程,使每個工種、每個崗位有章可循,有規可依。同時配合“安全生產月”和“安全生產周”活動,開展多種形式的安全、法律、法規知識宣傳,強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查,發現問題及時整改,清除了安全生產隱患,提高了安全管理水平。
三是以安全為前提,夯實基礎把好關。公司圍繞安全供水這一軸心,實行“一抓二看三落實”,就是抓安全目標進現場,看安全責任是否到位,看安全防范措施是否具體,把安全落實到每個管理細節,落實到崗位,落實到人頭。投入大量資金完善和規范安全設施的監控和管理網絡,并得到上級多次部門檢查和驗收合格。特別是供水公司,始終以人為本,以制度為抓手,狠抓安全措施的落實整改,為公司的安全供水、優質供水作出了積極的努力。
5、社會服務有了新成績
供水行業是一個社會服務型企業,它既要創造經濟效益,又要承擔社會服務職能。今年,公司從三個文明建設的根本要求出發,一切工作服務于經濟發展這個大局,努力實踐“三個代表”。在實施水表分戶的民心工程中,公司千方百計組織人力、物力、財力,為民辦實事,解難題。今年對縣城13個單位和320戶個人實施分表到戶達4100多戶,解決了居民吃水難的問題,緩解了社會矛盾。在推進城市化建設過程中,積極配合政府進行道路拓寬改造、綠化園地,快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程。在服務中,力求效率最快,質量最優,費用最省,優化了縣城的經濟發展環境,為城市的發展和穩定作了積極的貢獻,充分發揮了公益企業的社會服務職能。
6、配合政府工作,積極做好清產核資。
為做好企業改制有關工作,今年我公司根據縣、局的要求,組織公司人力、財力,為客商提供改制資料,做了大量工作,使清產核資工作得到圓滿的完成,有力地配合政府及主管局,為企業改制打下了基礎。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件,我公司按照政府的要求做了大量的基礎改造和配套工作,經省、市檢查,基本達到了要求,并對提高水質,提升供水質量做了大量的基礎改造和更瓣設備工作,有效地保證了供水安全。
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