總經(jīng)辦個人總結

篇一：總經(jīng)辦工作總結

　　總經(jīng)辦工作總結（人力資源、行政事務、辦公室）

　　201X年5月份總經(jīng)辦工作總結 ：

　　201X年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下，在公司領導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。現(xiàn)將我入職以來的工作情況總結如下：

　　201X年5月份工作總結一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作 我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。具體為：第一項大的工作辦公室的工作：公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；

　　第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務工作。

　　1、 加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。上個月總經(jīng)辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規(guī)范管理；積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節(jié)的值班安排；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

　　2、加強服務，樹立良好的工作氛圍 總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下二點：

　　2.1變被動為主動 對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門。

　　2.2在創(chuàng)新與工作作風上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調(diào)整，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　3、加強學習，形成良好的學習氛圍 總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　4、認真履行職責 總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、人力資源管理工作 1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類

　　管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業(yè)精神—誠信、合作、奉獻、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓。

篇二：201X年總經(jīng)辦年度工作總結

　　201X年總經(jīng)辦工作總結

　　201X年總經(jīng)辦在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下，在公司領導班子的正確指導下，我辦根據(jù)職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。現(xiàn)將201X年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下：

　　一、 總經(jīng)辦201X年度主要工作總結

　　（一）、辦公管理

　　1、行政管理規(guī)范方面

　　2014年我辦根據(jù)企業(yè)實際情況，在行政體系運行中對以下項進行了規(guī)范：①、為推行責任考核，3月份對《責任指標考核辦法》進行了修改。②為規(guī)范辦公用品的領用，4月份在行政辦公例會上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領用要求。③因打卡考勤更換了指紋考勤機，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④為避免指紋錄入時產(chǎn)生考勤機損壞和減少指紋錄入不當?shù)氖д`，并于7月份編制了《指紋考勤機的使用方法》。⑤為樹立公司良好的社會形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。⑥為確保培訓的嚴肅性、規(guī)范性，也為達到良好的培訓質(zhì)量和受訓效果。在2010年9月份編制了《員工培訓紀律》，本制度規(guī)定了員工培訓的紀律內(nèi)容與要求。⑦為使公司召開的會議更有效率，11月10日編制了《關于調(diào)整會議時間的通知》，明確了會議時間和要求。

　　2 、 公司內(nèi)外關系協(xié)調(diào)方面

　　對內(nèi) 通過工作時間、休息時間、會議等渠道與各部門加強溝通，推動公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕了因內(nèi)部溝通不及時導致工作受阻狀況。

　　對外 總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關職能部門保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規(guī)上能掌握了解，及時規(guī)弊。

　　另外，本年度我辦在財務部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車間的協(xié)助配合下，順利的通過了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開發(fā)》項目的驗收工作。

　　3、考核管理方面

　　為了能夠更好的提高員工的工作，一個好的考核辦法是個基礎，但考核辦法的執(zhí)行和推動除了需要公司領導的大力支持外，同時一個完善的考核制度也是需要各部門長期的觀察才能加以完善和實行。因此，個人認為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個重要的課題，因而，對于公司全部的實施考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行優(yōu)化和完善。

　　（二）、人力資源管理工作

　　1、201X年度人力資源基礎數(shù)據(jù)：

　　現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止201X年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為69人（未含肖部長、

　　羅鋒和段安平），男22人，女47人；

　　現(xiàn)有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18

　　人，一線員工34人（含食堂2人和門衛(wèi)1人）；

　　現(xiàn)有人員年齡結構：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上

　　人員18人

　　現(xiàn)有人員文化結構：

　　201X年度人員流動數(shù)據(jù)：各月人員流動狀況：

　　2、招聘工作

　　201X年度在招聘工作方面，總體來說：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機修工招聘難度較大，雖與相關的專業(yè)學校進行了溝通，到人才管理市場及園區(qū)就業(yè)服務中心進行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務完成較差。雖然要強調(diào)的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗值得總結，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場招聘來得更直接，員工也更穩(wěn)定。

　　3、培訓工作

　　培訓，是提升員工專業(yè)知識技能和宣揚企業(yè)文化的.重要手段，對于樹立和強化企業(yè)核心競爭能力，支持企業(yè)目標實現(xiàn)具有重要作用。總體上來講，公司目前整個員工培訓體系的系統(tǒng)性有所欠缺，不論是從培訓需求的梳理、培訓計劃的制訂、培訓流程的規(guī)范，還是從培訓教材的建設、培訓效果的激勵等方面來看都沒有形成體系。但總經(jīng)辦2014年度仍然較有效的結合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進管理的目標，對行政人員進行了職業(yè)化素質(zhì)培訓。

　　4、員工合同及福利

　　要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個基礎保

　　障工作。

　　4.1勞動合同的簽訂

　　公司按照國家相關法律、法規(guī)，及時與公司員工簽訂了勞動合同，辦理了勞動用工及相關手續(xù)；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動合同共計30份，其中新簽訂21 份；續(xù)簽9 份；另外，在簽署工作開展的過程中，有3份勞動合同沒有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。

　　4.2社保

　　今年從1月份開始截止到9月 給員工辦理養(yǎng)老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時無法統(tǒng)計，因今年繳費工資調(diào)整時間是從1月份（原來是從7月份調(diào)整），所需補交費用還沒有出來。

　　（三）、行政事務管理方面

　　1、文檔管理

　　總經(jīng)辦一年來，結合實際工作，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓檔案、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規(guī)范管理；積極配合各部門及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉。

　　2、辦公用品及設備管理

　　辦公用品本著節(jié)約為本的原則，為了不影響各部門辦公，特在201X年四月對《辦公用品管理辦法》進行了重申，便于辦公用品的統(tǒng)一請購、管理、發(fā)放，要求各部門按申請計劃領用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。 辦公設備在復印機租賃過程中，通過溝通得到租賃方的強烈支持和配合，復印機及我司的傳真機在出現(xiàn)一般故障時都能得到及時修復，沒有影響各部門工作，也為公司減少了辦公設備保養(yǎng)費用。

　　3、環(huán)境衛(wèi)生管理

　　由于組織機構及部門人員發(fā)生變化，在201X年3月我辦結合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整，并將此項目納入責任考核范圍，環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。

　　4、證照管理

　　公司為了拓展業(yè)務，旗下所屬公司有7家，各有《法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼》、《企業(yè)法人證書》、《商標證書》等證照，其年檢和換證時間各不相同，我辦采取手機短信提醒方式進行管理，在2010年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時辦理了勞動保障年審工作。

　　二、201X年度總經(jīng)辦在運作中存在的問題及改進建議

　　1、公司管理制度運行監(jiān)督有待加強

　　由于總經(jīng)辦事務性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒有擔任。而總經(jīng)辦實際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監(jiān)督力度不夠大，有時也存在手軟現(xiàn)象，對公司整體管理效果有一定影響。201X年，總經(jīng)辦將改進監(jiān)督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監(jiān)督力度和檢查頻率，同時，希望公司組成一個監(jiān)督小組，配合檢查和監(jiān)督，使公司各項管理制度運行正常。

　　2、部門基礎管理有待加強

　　201X年總經(jīng)辦雖一直在完善部門基礎管理平臺建設，主要包括基礎管理制度、管理流程和相關管理運行機制方面，例如責任指標考核辦法、考勤規(guī)范、人事報表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進一步結合公司的實際管理和目標進行優(yōu)化和加強基礎管理平臺建設方面, 人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎平臺的建設將作為總經(jīng)辦201X年的工作重點之一。

　　3、員工培訓沒有形成體系

　　由于201X年總經(jīng)辦事務多，人員少，故未編制年度培訓計劃，所以在整個201X年度培訓工作的組織開展方面，是臨時性、分散性的培訓；對新入職人員也未進行入職培訓，雖然新員工違紀情況很少，但對公司的認知也相應不夠。201X年度，系統(tǒng)建設員工培訓體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點內(nèi)容，除培訓外，還將加強與員工的思想溝通。

　　4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄

　　從1X年第二季度開始，總經(jīng)辦重點拓展了人才招聘渠道、強化了招聘信息和渠道管理，包括現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘選擇、組織招聘活動的頻率等，但機修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢和我們目前招聘程度來看,我們目前的整個招聘渠道建設仍處于一個試探和逐步論證的階段；201X年總經(jīng)辦將在評估本年度各招聘渠道效果的基礎上,進一步拓展招聘渠道以滿足公司201X年經(jīng)營發(fā)展對人才的需要。

　　5、企業(yè)文化體系有待建立

　　企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來說企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在201X年度只是工會組織了2次活動，近期的這次活動還不夠成功。統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有待在2015度完成。