一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，做到六提高，五帶頭
20xx年上半年，我酒店把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為黨建、三個(gè)文明工作的重要平臺(tái)和載體，根據(jù)年初重點(diǎn)工作安排，認(rèn)真開展“五好黨支部”、“黨員責(zé)任示范區(qū)”、“無職務(wù)黨員設(shè)崗定責(zé)”和“黨員身邊無事故”等活動(dòng)，進(jìn)行逐月檢查考核，營(yíng)造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的濃厚氛圍，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，要求每個(gè)黨員、員工做到六提高，五帶頭。六提高是：一要提高政治思想覺悟，樹立全心全意服務(wù)思想，做到無私奉獻(xiàn)。二要提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，提高理論水平，提高知識(shí)層次。三要提高業(yè)務(wù)工作能力，樹立“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德精神。四要提高創(chuàng)新工作能力，具有創(chuàng)新意識(shí)，做到創(chuàng)新發(fā)展。五要提高自己的執(zhí)行力，強(qiáng)化執(zhí)行力度、執(zhí)行速度和執(zhí)行效果。六要提高自律廉潔能力，潔身自好，爭(zhēng)做廉潔員工。五帶頭是；一是帶頭學(xué)習(xí)提高，增強(qiáng)素質(zhì)，成為工作業(yè)務(wù)骨干。二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，成為學(xué)習(xí)的模范、工作的先鋒。三是帶頭服務(wù)職工群眾，做職工群眾的貼心人。四是帶頭遵紀(jì)守法，做到以身作則、廉潔自律，不發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。五是帶頭弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人優(yōu)秀品德建設(shè)。
二、明確目標(biāo)，推進(jìn)“四好班子”建設(shè)
我酒店深刻認(rèn)識(shí)到，要抓好黨建、三個(gè)文明工作，首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，通過明確目標(biāo)，落實(shí)措施，推進(jìn)“四好班子”建設(shè)。一是調(diào)整充實(shí)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子，按照“一崗雙責(zé)”要求，配齊了基層黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了班子及一把手職責(zé)。二是針對(duì)海外旅游公司的具體情況，通過民主推薦，競(jìng)聘上崗的辦法，確定了海外領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加強(qiáng)了對(duì)兩級(jí)黨政工班子的考核管理。按照“三個(gè)文明”同布置、同檢查、同考核的管理辦法，逐月對(duì)各級(jí)班子進(jìn)行考核評(píng)比，促進(jìn)了“四好班子”建設(shè)，兩級(jí)黨政工班子不斷得到加強(qiáng)。四是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，班子成員之間能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)重大問題實(shí)行集體討論決策，調(diào)動(dòng)了全體班子成員的工作積極性，增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)黨組織建設(shè)
我酒店加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的教育和培養(yǎng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，六個(gè)黨支部共發(fā)展新黨員7名，其中一線2名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正10名，其中一線5名，為黨增添新鮮血液，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在實(shí)際工作中，我酒店既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人。針對(duì)黨員不同崗位要求，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，教育每個(gè)黨員要牢記自己的黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在生產(chǎn)工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
四、完善制度，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
我酒店針對(duì)社會(huì)上存在的不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過健全、完善制度，建立懲防體系，杜絕不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保酒店清正廉潔。一是以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育課堂為載體，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。上半年召開總支委員會(huì)或黨政聯(lián)系會(huì)議5次；黨員大會(huì)4次；黨小組會(huì)6次；上黨課2次，切實(shí)加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的警示教育。二是制定下發(fā)了《2014年太陽神大酒店紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃》，酒店黨總支與各單位、部門逐級(jí)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。根據(jù)公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》的要求，制定了《太陽神大酒店效能監(jiān)察實(shí)施方案》，對(duì)物資采購(gòu)、安全管理、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)核算等專項(xiàng)工作，進(jìn)行了立項(xiàng)和監(jiān)管。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、物業(yè)服務(wù)分公司工作會(huì)議精神，成立了學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)“兩會(huì)”及公司工作會(huì)議精神的通知》。四是根據(jù)公司工作會(huì)議提出的“圍繞四個(gè)主題、打好四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、抓好五項(xiàng)具體工作、創(chuàng)一流酒店”的要求，落實(shí)具體工作和各項(xiàng)措施，強(qiáng)化檢查監(jiān)督。截止目前，酒店黨員干部沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象，推動(dòng)了酒店安全和經(jīng)營(yíng)工作的.順利進(jìn)行。
五、文化引導(dǎo)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力
我酒店加強(qiáng)文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，促進(jìn)工作高效提速。一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)編輯的《企業(yè)文化手冊(cè)》，讓員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、總體目標(biāo)和價(jià)值觀念體系；二是在酒店積極開展以“七個(gè)相互”（相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督、相互補(bǔ)臺(tái)、相互支持）、“七項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)”（對(duì)顧客要真誠(chéng)、對(duì)企業(yè)要熱愛、對(duì)員工要負(fù)責(zé)、對(duì)工作要執(zhí)著、對(duì)上級(jí)要忠誠(chéng)、對(duì)下級(jí)要培養(yǎng)、對(duì)同事要幫助）、抓好“五個(gè)環(huán)節(jié)”（班前布置、班前準(zhǔn)備、班前檢查、班中督導(dǎo)執(zhí)行、班后講評(píng)改進(jìn)）和“五個(gè)關(guān)鍵”（關(guān)鍵的時(shí)間、關(guān)鍵的地點(diǎn)、關(guān)鍵的問題、關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的流程和規(guī)范）為內(nèi)容的酒店文化，形成了團(tuán)結(jié)友愛、健康向上的和諧氛圍。酒店的內(nèi)部刊物——《太陽神大酒店簡(jiǎn)訊》在春節(jié)期間創(chuàng)刊，載止目前，已出版10期，共26篇文章，其中7篇被公司網(wǎng)站采用，四篇被《華夏能源報(bào)》采用，出版了一期世博會(huì)專版，寧煤電視新聞一條。使《酒店簡(jiǎn)訊》成為員工喜聞樂見，實(shí)效性強(qiáng)的文化載體。
六、營(yíng)造和諧，群團(tuán)工作蓬勃發(fā)展
我酒店在黨建、三個(gè)文明工作中，充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，營(yíng)造和諧、積極、向上氛圍，激勵(lì)員工立足崗位，努力作貢獻(xiàn)。一是大力開展“扶貧幫困送溫暖活動(dòng)”，元旦、春節(jié)走訪慰問困難戶，共發(fā)放慰問品及慰問金2500元。酒店245名團(tuán)員青年為西南旱區(qū)捐款5085元。成立了互助儲(chǔ)金會(huì)，開展了“迎新春”文體活動(dòng)、“文藝演出”等多種形式的群眾性文體活動(dòng)。二是“五一”、“五四”期間，組織上年度先進(jìn)員工，開展了“展青春風(fēng)采、磨練個(gè)人意志、打造團(tuán)隊(duì)精神”的爬山拓展活動(dòng)。三是利用晨會(huì)、歷時(shí)半個(gè)月時(shí)間，在領(lǐng)班以上管理人員中開展了“成功人士的五項(xiàng)管理”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并在管理人員中推行“行動(dòng)日志”的填寫和實(shí)施工作。在參加公司第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，參加自治區(qū)“會(huì)議服務(wù)”技能大賽中，酒店餐飲部領(lǐng)班王小蓮，取得了中餐擺臺(tái)個(gè)人優(yōu)勝獎(jiǎng)。四是整頓了工團(tuán)組織，聘任了基層工會(huì)主席；五是民主選舉了班組長(zhǎng)，健全了班組長(zhǎng)檔案，開展了班組建設(shè)和班組核算工作，群團(tuán)婦組織的職能作用和橋梁紐帶作用進(jìn)一步發(fā)揮。
七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)班組建設(shè)工作
加強(qiáng)酒店管理，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在班組。我酒店始終加強(qiáng)班組建設(shè)，把它一項(xiàng)基礎(chǔ)性、根本性工作切實(shí)抓緊抓好。酒店成立以經(jīng)理為組長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人為組員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職，彼此協(xié)調(diào)，相互配合，形成合力，共同負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。同時(shí)制定下發(fā)了《太陽神大酒店班組建設(shè)實(shí)施方案》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》，通過完善制度、加強(qiáng)考核提升班組管理水平。通過這些措施，加強(qiáng)了班組建設(shè)工作，為提高酒店管理，促進(jìn)酒店發(fā)展，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
八、下半年工作安排
1、認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提升“窗口”形象
一是加強(qiáng)黨建、三個(gè)文明工作，深入持久地開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為酒店發(fā)展提供思想和組織保障。二是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，在打造經(jīng)營(yíng)、服務(wù)品牌上下功夫，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量管理上新的臺(tái)階。三是加強(qiáng)民主管理、店務(wù)公開工作，增加重大決策的透明度，充分聽取員工意見與建議，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織在經(jīng)營(yíng)中的骨干橋梁和民主監(jiān)督作用。
2、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)
一是繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善文化建設(shè)的平臺(tái)與載體，用先進(jìn)文化鼓舞、激勵(lì)員工，提高員工綜合素質(zhì)，自覺做好服務(wù)工作，提升酒店形象。二是通過企業(yè)文化建設(shè)提高員工思想認(rèn)識(shí)、明確工作目標(biāo)，振奮工作精神，增強(qiáng)凝聚力、提高執(zhí)行力，為努力構(gòu)建和諧繁榮的太陽神大酒店，為集團(tuán)和公司的建設(shè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、深入推行精細(xì)化管理，大力提升管理水平
一是以集團(tuán)公司“精細(xì)化管理提升年“活動(dòng)為契機(jī)，立足酒店發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持“嚴(yán)格、精細(xì)、務(wù)實(shí)”的管理理念，樹立精細(xì)化意識(shí)，全面落實(shí)崗位終端責(zé)任。二是對(duì)中層以上管理人員，按責(zé)任范圍分解工作目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任，做到事事定責(zé)任，事事有人管，事事能落實(shí)。并按照從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則，從基本制度抓起，從最關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最薄弱環(huán)節(jié)抓起，逐步向日事日畢，日事日高推行。
4、加大績(jī)效考核力度，爭(zhēng)創(chuàng)“五型企業(yè)”
2014年是集團(tuán)公司“五型企業(yè)”創(chuàng)建實(shí)施推進(jìn)的重要一年，我酒店要加大績(jī)效考核力度，爭(zhēng)創(chuàng)“五型企業(yè)”。一是要進(jìn)一步完善“五型企業(yè)”考評(píng)機(jī)制，優(yōu)化考核體系，增加定量指標(biāo)的權(quán)重，將考核指標(biāo)植根于經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)考核范圍的“全覆蓋”，加強(qiáng)考核的動(dòng)態(tài)跟蹤和過程監(jiān)管，保證考核結(jié)果的嚴(yán)肅性。二是要依照年初簽定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理措施，用科學(xué)合理的考核機(jī)制，落實(shí)激勵(lì)、督導(dǎo)措施，樹立嚴(yán)肅、透明、獎(jiǎng)罰有度的考核辦法，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。
5、維護(hù)職工權(quán)益，提高員工幸福指數(shù)
我酒店要切實(shí)按照國(guó)家政策法規(guī)和上級(jí)部門工作精神，維護(hù)好職工權(quán)益，關(guān)心員工的衣、食、住、行，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高員工幸福指數(shù)。通過維護(hù)職工權(quán)益，建立穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高職工工作積極性，努力做好各項(xiàng)工作，為酒店發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2014年上半年，我酒店認(rèn)真努力工作，雖然在黨建、三個(gè)文明工作中取得了較好的工作成績(jī)，但是與集團(tuán)公司的要求和員工群眾的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我酒店要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把黨建、三個(gè)文明工作提高到一個(gè)新的水平，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向新的高潮，爭(zhēng)取做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn)，促進(jìn)酒店整體工作提速高效，為集團(tuán)公司的健康持續(xù)發(fā)展不斷努力奮斗。
酒店上半年黨建總結(jié)及下半年工作思路責(zé)任編輯：楊雪
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