匆忙中一年已經(jīng)過半，回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較以往還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方。

　　下面我來回顧一下這半年我們的工作情況：年初，公司領(lǐng)班給我們做了一次完整全面的培訓，從儀容儀表，坐站姿勢，到辦公室清潔與vip擺臺，還有我從未接觸過的打?qū)Ｌ莸龋屛覀兏永喂痰恼莆展ぷ骷寄埽钛a工作技能方面的空白。

　　在每周例會上領(lǐng)班還對我們的'禮節(jié)禮貌與相互間的稱呼做了規(guī)范化的調(diào)整，同事間不可以喊小名或外號，對領(lǐng)導不可以以姐弟相稱，讓我們的日常用語也正規(guī)化。

　　二月底時，做了辦公家具的春季打蠟工作。三月份時由安全員給我做了消防培訓。四月份領(lǐng)班組織了去春游，在工作外讓同事間的關(guān)系更加和睦，五月份時去上海電信參加義務(wù)勞動...還有一些理論考核，讓我們理論實操全面掌握。

　　而今年十層的工作也十分忙碌，以前的一些部門調(diào)換樓層，又重新招入一些人員，我們每日耐心的做好新業(yè)主的答疑工作，確認新業(yè)主的座位，座機電話，手機號碼，以方便日后的工作，這般半年里我和搭檔也接待了幾次vip會議，可以更加熟練和獨立的完成vip會議的服務(wù)工作。

　　 這半年的時間里，我有了一些進步也發(fā)現(xiàn)了自己的一些小毛病，有過一些情緒，對工作也有過敷衍的態(tài)度，但是，在同事領(lǐng)導們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。/轉(zhuǎn)載請保留

　　也必須對自己負責，希望下半年的時間里，在領(lǐng)導同事們的監(jiān)督下發(fā)揚優(yōu)點，改掉缺點，為業(yè)主帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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