崗位標(biāo)兵技能競(jìng)選演講稿范文

　　演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。現(xiàn)如今，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的崗位標(biāo)兵技能競(jìng)選演講稿范文，希望對(duì)大家有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　我是來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)部四樓面督導(dǎo)主管陳娜，非常榮幸能夠參加中百大廈后備主任的競(jìng)聘。 xx年進(jìn)入中百大廈從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作，由于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，xx年由于表現(xiàn)較為突出，被抽調(diào)到泰安店，從此踏上了管理崗位，憑著對(duì)工作的盡職盡責(zé)，每年各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀，由于業(yè)績(jī)突出20xx年成為現(xiàn)場(chǎng)部督導(dǎo)主管，自進(jìn)入中百大廈從事工作至今已有十三個(gè)年頭，回顧自己在各個(gè)崗位上的成績(jī)，做一下匯報(bào)：

　　一、工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。

　　我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡事堅(jiān)持公平公正的原則，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，以身作則，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與認(rèn)可。因此在06年到14年間我多次獲得“中百大廈服務(wù)明星”“優(yōu)秀員工”“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員”、“巾幗崗位明星”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　二、在工作技能上，熟練掌握崗位技能，有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理方面，善于與人溝通，管理大膽，遇事心細(xì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備一定的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，認(rèn)真履行督導(dǎo)主管的崗位職責(zé)；關(guān)心體貼員工，有較高的群眾威信，能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在10年至13年大廈人力資源部組織的360度崗位測(cè)評(píng)中，均被評(píng)定為A檔。

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序離不開(kāi)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理，我始終堅(jiān)持人性化管理和走動(dòng)式管理。因?yàn)槿诵曰芾硎怪贫雀油晟疲邉?dòng)式管理則更能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，排除安全隱患。這種人性化管理和走動(dòng)式管理拉近了我和員工間的距離，同時(shí)也使現(xiàn)場(chǎng)管理工作得以順利開(kāi)展。

　　顧客管理上，我積極引導(dǎo)員工樹(shù)立“顧客至上”服務(wù)理念，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)，對(duì)員工通過(guò)崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能比賽的形式督促員工提升自身服務(wù)水平。

　　三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，有較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力。

　　（1）了解團(tuán)隊(duì)，認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，為了調(diào)動(dòng)員工工作熱情，培養(yǎng)員工積極心態(tài)，利用晨會(huì)和業(yè)余時(shí)間開(kāi)展拓展活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　（2）企業(yè)的規(guī)章制度決定管理的高度，提升員工整體服務(wù)，是管理的根本，利用服務(wù)案例、顧客調(diào)查問(wèn)卷的方式，針對(duì)存在的不足，進(jìn)行員工崗位知識(shí)培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。

　　（3）做好時(shí)間管理，有效利用時(shí)間，利用人力，信任與激勵(lì)，形成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理，就是管理賣場(chǎng)及協(xié)調(diào)處理一些瑣碎的事物。四樓面是年輕品牌聚集的樓層，無(wú)論是客流、營(yíng)業(yè)面積、員工管理都是具有挑戰(zhàn)性的，優(yōu)良的秩序，少不了每個(gè)部門(mén)的協(xié)助與支持，在這里非常感謝來(lái)自物業(yè)部、現(xiàn)場(chǎng)部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作支持，無(wú)論評(píng)選的結(jié)果如何，在我心中我們都是最棒的。

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