erp企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的心得體會(huì)（精選6篇）

　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的erp企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的心得體會(huì)（精選6篇），希望能夠幫助到大家。

　　erp企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的心得體會(huì)1

　　本周三下午開始了第一堂ERP沙盤模擬公司經(jīng)營(yíng)課程，在聽完老師的規(guī)則講解及小組討論會(huì)議后，組員一致投票讓我擔(dān)任CEO這個(gè)職務(wù)。雖然在擔(dān)任大一團(tuán)支書后使我鍛煉出了一定的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，但這個(gè)要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局來(lái)進(jìn)行一次模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職務(wù)卻讓我感到一絲害怕，該如何起步計(jì)劃未來(lái)6年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?人員分配該如何進(jìn)行?如何團(tuán)結(jié)隊(duì)員讓她們鼓起干勁完成我下達(dá)的每一個(gè)任務(wù)?又如何讓他們?cè)谥牢业臎Q定是錯(cuò)誤時(shí)會(huì)毫無(wú)顧忌地指正我?

　　拋開一切雜念，擔(dān)任CEO職務(wù)已成為一個(gè)事實(shí)，容不得我退卻，更容不得我逃避。首先得把自身職務(wù)完成了才能團(tuán)結(jié)隊(duì)友，齊心協(xié)力走完6年模擬經(jīng)營(yíng)。

　　在這個(gè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)開始前，CEO是必須要第一個(gè)付出努力與心血的人，因?yàn)橹挥惺紫茸屜聦賹?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力與責(zé)任心產(chǎn)生信心，才會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)者的命令。只有讓下屬感受到了自身的價(jià)值，才會(huì)更加出色完成好自己的工作任務(wù)，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出努力。

　　于是在第一年開盤前我開展了以下工作：

　　周三當(dāng)晚我把模擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則的PPT文檔整理出一份WORD文檔，并在第二天將市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析數(shù)據(jù)表、ERP模擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則及各種經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須要用到的報(bào)表打印了一份紙質(zhì)檔出來(lái)后召集隊(duì)員開了一次會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容是與他們一起完成最基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的工作，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析數(shù)據(jù)表繪制出一個(gè)表格計(jì)算出每年每個(gè)市場(chǎng)每一種產(chǎn)品的銷售凈利潤(rùn)，并與他們探討我的初步經(jīng)營(yíng)構(gòu)思是否可行。會(huì)議結(jié)束后我督促好每一個(gè)總監(jiān)必須在第一年開盤前了解自身職責(zé)并至少要熟悉掌握自己最基礎(chǔ)的工作。

　　這樣一個(gè)流程下來(lái)，不僅進(jìn)一步喚醒他們的責(zé)任意識(shí)，增進(jìn)組員間的感情，還讓他們信任我的工作能力并聽從于我的任務(wù)安排。這也使我們樹立了團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難的精神，成為U7一組在未來(lái)6年沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的能順利進(jìn)行的一個(gè)最重要因素。

　　接下來(lái)則是隊(duì)員一起為沙盤模擬經(jīng)營(yíng)奮斗的過(guò)程：

　　市營(yíng)總監(jiān)在訂單開放前認(rèn)真搜集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的各種重要數(shù)據(jù)后繪制一系列表格并讓CEO得以迅速?zèng)Q定下一年度的市場(chǎng)組合及廣告策劃;

　　生產(chǎn)總監(jiān)在每一年度開盤前與CEO認(rèn)真分析市場(chǎng)走向，規(guī)劃季度與年度的產(chǎn)能與產(chǎn)量后及時(shí)填制報(bào)表交給采購(gòu)總監(jiān);

　　采購(gòu)總監(jiān)則在拿到產(chǎn)能表后立即計(jì)算出每年的每一個(gè)季度我們R1、R2、R3、R4四種原材料訂單數(shù)量，為CEO隨后產(chǎn)品訂單的抉擇提供了一份極有效的數(shù)據(jù)表。

　　而財(cái)務(wù)總監(jiān)在每一個(gè)年度每一個(gè)季度認(rèn)真計(jì)算好每一筆財(cái)務(wù)的收入與支出，緊隨CEO的操盤流程一步一步走，在操盤不得當(dāng)之處及時(shí)提出可行建議，多次解決了資金危急;

　　U7一組在5個(gè)人的團(tuán)結(jié)合作下使得公司經(jīng)營(yíng)幾乎每一年季末原料與產(chǎn)品0庫(kù)存、產(chǎn)品訂單全部交清，6年下來(lái)我們幾十個(gè)訂單0違約、資金預(yù)算恰當(dāng)，資金使用0貼現(xiàn)、會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)正確填制完畢等一系列程序正常并順利走完。

　　并在最后獲得所有者權(quán)益及總分排名都為第3的好成績(jī)。

　　ERP課程結(jié)束后，我們5個(gè)人精疲力盡，卻難以隱藏內(nèi)心喜悅的情緒。隊(duì)友用一句話總結(jié)心得：過(guò)程雖艱辛但卻收獲頗豐!

　　有一句話，遇見困難的事情，是人生的一筆財(cái)富還是一次災(zāi)難，全然看個(gè)人怎么想。ERP模擬公司經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，我們小組雖獲第3，成績(jī)算是排前，卻又不難發(fā)現(xiàn)6年下來(lái)我們模擬經(jīng)營(yíng)公司過(guò)程中的不足之處。

　　猶記周五晚上老師帶領(lǐng)第一年模擬流程課程中由于我注意力不太集中忽視了一些重要的規(guī)則，致使在周六早上的第一年推動(dòng)過(guò)程中發(fā)生失誤，導(dǎo)致我們小組失去了未來(lái)3年高達(dá)40M銷售額的訂單。但是組員卻沒有任何一點(diǎn)怨言，隊(duì)員的支持與配合讓讓我也更加賣力為U7組模擬公司工作，并讓我學(xué)會(huì)了一個(gè)處事法則：把握好現(xiàn)有的籌碼。更一次讓我明白過(guò)去我一直在努力踐行的真理：欲速則不達(dá)!

　　謹(jǐn)記著第一次失敗的教訓(xùn)，讓我們?cè)诤髞?lái)的5年失誤率下降低至0。ERP公司模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束后我做了一次反思工作，作為模擬公司CEO，我的不足之處還在于公司規(guī)模計(jì)劃不夠完善，野心與膽量不夠大，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)持懷疑態(tài)度，致使公司發(fā)展到后來(lái)還只是只有一間大廠，且直至第六年時(shí)仍有2條手工線，產(chǎn)量沒有上去，最后一年接的訂單產(chǎn)品數(shù)量只有17個(gè)，在這點(diǎn)我們所有者權(quán)益就無(wú)法和其他小組權(quán)衡了。我會(huì)謹(jǐn)記這些教訓(xùn)，看做以后做事的反面教材，成為進(jìn)步的動(dòng)力。

　　最后，心中有一想法，大二能上一堂這樣近乎考驗(yàn)實(shí)踐能力的課程挺好的，也期待以后有更多這樣鍛煉實(shí)踐能力的課程呈現(xiàn)在大學(xué)生的課程中!

　　erp企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的心得體會(huì)2

　　通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)：

　　一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知

　　ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)遇見的一系列問(wèn)題的分析與總結(jié)，熟悉 U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。

　　二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知

　　ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

　　企業(yè)購(gòu)買ERP軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、ERP行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等，更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

　　ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過(guò)程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù) ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問(wèn)題—解決問(wèn)題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫(kù)出庫(kù)-總賬等等，這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

　　三、服務(wù)技巧的認(rèn)知

　　作為一個(gè)好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到：

　　1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);

　　2、 具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

　　3、具備良好的協(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);

　　4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;

　　5、 在遇到問(wèn)題的時(shí)候，冷靜對(duì)待，遇到?jīng)]有見過(guò)的問(wèn)題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識(shí)庫(kù)等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通。

　　6、對(duì)ERP維護(hù)人員來(lái)說(shuō)最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯?wèn)題所在卻自以為知道，更讓人無(wú)法忍受的是，他們認(rèn)定事情無(wú)法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無(wú)理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過(guò)程，所以 耐心很重要。

　　7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;

　　3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;

　　4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少一個(gè)完整的ERP項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時(shí)間不少于一年;

　　3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)的使用及一般維護(hù);

　　4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);

　　5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;

　　以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知，通過(guò)這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維知識(shí)，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。