erp企業經營管理的心得體會(精選6篇)
我們在一些事情上受到啟發后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的erp企業經營管理的心得體會(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
erp企業經營管理的心得體會1
本周三下午開始了第一堂ERP沙盤模擬公司經營課程,在聽完老師的規則講解及小組討論會議后,組員一致投票讓我擔任CEO這個職務。雖然在擔任大一團支書后使我鍛煉出了一定的帶領團隊團結協作的能力,但這個要負責統籌全局來進行一次模擬經營活動的職務卻讓我感到一絲害怕,該如何起步計劃未來6年經營計劃?人員分配該如何進行?如何團結隊員讓她們鼓起干勁完成我下達的每一個任務?又如何讓他們在知道我的決定是錯誤時會毫無顧忌地指正我?
拋開一切雜念,擔任CEO職務已成為一個事實,容不得我退卻,更容不得我逃避。首先得把自身職務完成了才能團結隊友,齊心協力走完6年模擬經營。
在這個沙盤模擬經營開始前,CEO是必須要第一個付出努力與心血的人,因為只有首先讓下屬對領導者的工作能力與責任心產生信心,才會服從領導者的命令。只有讓下屬感受到了自身的價值,才會更加出色完成好自己的工作任務,為整個團隊付出努力。
于是在第一年開盤前我開展了以下工作:
周三當晚我把模擬經營規則的PPT文檔整理出一份WORD文檔,并在第二天將市場預測分析數據表、ERP模擬經營規則及各種經營過程必須要用到的報表打印了一份紙質檔出來后召集隊員開了一次會議。會議主要內容是與他們一起完成最基礎簡單的工作,根據市場預測分析數據表繪制出一個表格計算出每年每個市場每一種產品的銷售凈利潤,并與他們探討我的初步經營構思是否可行。會議結束后我督促好每一個總監必須在第一年開盤前了解自身職責并至少要熟悉掌握自己最基礎的工作。
這樣一個流程下來,不僅進一步喚醒他們的責任意識,增進組員間的感情,還讓他們信任我的工作能力并聽從于我的任務安排。這也使我們樹立了團結協作、攻堅克難的精神,成為U7一組在未來6年沙盤模擬經營的能順利進行的一個最重要因素。
接下來則是隊員一起為沙盤模擬經營奮斗的過程:
市營總監在訂單開放前認真搜集市場競爭者的各種重要數據后繪制一系列表格并讓CEO得以迅速決定下一年度的市場組合及廣告策劃;
生產總監在每一年度開盤前與CEO認真分析市場走向,規劃季度與年度的產能與產量后及時填制報表交給采購總監;
采購總監則在拿到產能表后立即計算出每年的每一個季度我們R1、R2、R3、R4四種原材料訂單數量,為CEO隨后產品訂單的抉擇提供了一份極有效的數據表。
而財務總監在每一個年度每一個季度認真計算好每一筆財務的收入與支出,緊隨CEO的操盤流程一步一步走,在操盤不得當之處及時提出可行建議,多次解決了資金危急;
U7一組在5個人的團結合作下使得公司經營幾乎每一年季末原料與產品0庫存、產品訂單全部交清,6年下來我們幾十個訂單0違約、資金預算恰當,資金使用0貼現、會計報表及時正確填制完畢等一系列程序正常并順利走完。
并在最后獲得所有者權益及總分排名都為第3的好成績。
ERP課程結束后,我們5個人精疲力盡,卻難以隱藏內心喜悅的情緒。隊友用一句話總結心得:過程雖艱辛但卻收獲頗豐!
有一句話,遇見困難的事情,是人生的一筆財富還是一次災難,全然看個人怎么想。ERP模擬公司經營結束后,我們小組雖獲第3,成績算是排前,卻又不難發現6年下來我們模擬經營公司過程中的不足之處。
猶記周五晚上老師帶領第一年模擬流程課程中由于我注意力不太集中忽視了一些重要的規則,致使在周六早上的第一年推動過程中發生失誤,導致我們小組失去了未來3年高達40M銷售額的訂單。但是組員卻沒有任何一點怨言,隊員的支持與配合讓讓我也更加賣力為U7組模擬公司工作,并讓我學會了一個處事法則:把握好現有的籌碼。更一次讓我明白過去我一直在努力踐行的真理:欲速則不達!
謹記著第一次失敗的教訓,讓我們在后來的5年失誤率下降低至0。ERP公司模擬經營結束后我做了一次反思工作,作為模擬公司CEO,我的不足之處還在于公司規模計劃不夠完善,野心與膽量不夠大,對市場預測數據持懷疑態度,致使公司發展到后來還只是只有一間大廠,且直至第六年時仍有2條手工線,產量沒有上去,最后一年接的訂單產品數量只有17個,在這點我們所有者權益就無法和其他小組權衡了。我會謹記這些教訓,看做以后做事的反面教材,成為進步的動力。
最后,心中有一想法,大二能上一堂這樣近乎考驗實踐能力的課程挺好的,也期待以后有更多這樣鍛煉實踐能力的課程呈現在大學生的課程中!
erp企業經營管理的心得體會2
通過一學期的學習,我了解了ERP維護及實訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識:
一、相關理論及業務鏈接的認知
ERP維護及應用是以服務思路為主導,學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結,熟悉 U8及相關產品軟件。以便給客戶帶去更專業的服務。
二、ERP運維崗位的認知
ERP:Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡稱,是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求,預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革,而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶、服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業現有資源,實現企業經濟利益的最大化。
企業購買ERP軟件后,委托該軟件的供應商進行后續的運行維護工作,我們不僅需要掌握較為困難的計算機網絡知識基礎、ERP行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬件維修經驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作,包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等,更應該對財務軟件都各方面很熟悉,并結合市場營銷方面的知識,與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務,使得客戶的期望值大于客戶的感知。
ERP維護是一個繁瑣反復的過程,尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面,第一是業務解釋說明,第二是系統操作指導。工作狀態是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解,比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,這是個長期的過程。系統操作指導相對容易,多練習即可。高級階段可以熟悉SQL,這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務技巧的認知
作為一個好的運維人員,應該做到:
1、具備嚴謹的時間觀念,牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期,如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導;
2、 具備較強的責任感,責任感是我們成熟的主要表現;
3、具備良好的協作意識,為達成項目總體目標而端正自己的心態;
4、 具備敏銳的觀察力,在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問題的時候,冷靜對待,遇到沒有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時利用知識庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請及時與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去,因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認定事情無法解決卻要你處理,對你的處理方式還提出種種質疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個讓人崩潰的過程,所以 耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場技能,更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通,避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。
四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
崗位職責:
1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
2、負責用友服務器、數據庫的管理,負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類信息報表,以及月末結轉、帳套初始化設置等;
3、負責用友ERP軟件日常維護、技術支持;
4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實施。
任職資格:
1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;
2、兩年以上ERP系統實施及運維經驗,至少一個完整的ERP項目上線經驗,支持時間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數據庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬件維護經驗,掌握一定的網絡應用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識,有良好的學習能力、動手能力和分析力;
以上就是這學期我對這門課程簡短的認知,通過這門課程,我不但學習了專業的ERP運維知識,還學會了更多的服務技巧,希望以后的課程中可以給我們更多、更專業的學習環境,讓我們在實踐中學習,鍛煉我們隨機應變的能力,以至在以后的工作崗位中少走彎路。
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