曾有人戲說:管理只有三種,好的管理、壞的管理和軍隊的管理——軍隊的管理包含了所有管理內容。向軍隊學習管理、從軍隊借鑒管理經驗,是人類組織管理的普遍行為。我們甚至可以這樣認為,商業改變了社會,軍隊的管理思想和管理方法則更是改變了商業思維。企業管理,與軍隊管理,有異曲同工之妙。向解放軍學習——道至簡,解放軍組織建設的基本管理經驗是:
一、為人民服務。
企業目標就是贏利。企業通過創造財富,一方面為員工服務,另一方面又通過產品和稅收,更大化地為社會服務。這些,誰能說不是為人民服務呢?
二、關心員工生活。
沒有使命的組織走不遠,忽視組織成員物質利益的組織無法生存。在人類組織中,一個具有理想主義色彩又有現實主義精神的組織,是不可戰勝的。
三、嚴守紀律。
現代企業發展的1XX年間,有一個現象非常有意思:一方面,外部環境的市場化程度越來越高,市場化發展成為企業家、而且是政治家追求和努力的目標。另一方面,主導世界經濟主要力量的大企業,由于競爭和壟斷需要,其內部資源的配置,計劃性也越來越強。在企業外部,是市場配置資源;在企業內部,則主要是計劃配置資源。由于這個特性,在企業內部,強調了一致和統一,強調服從。在企業中,不是你愿意做什么,更多的是企業需要你做什么。企業的效率必須有紀律與執行作保證。
四、天下是談出來的。
其實,財富也是談出來的。用談心談話的制度和方式,簡單便捷地實現了任何組織都希望達到的建立組織溝通,從而提高組織效率的目的。人類組織的出現就是溝通的結果。在小企業,領導的責任很大程度是身體力行地“干”;待企業有了一定規模,領導的主要職責便是溝通:與投資者(股東)、員工、客戶和供應商等溝通。
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