關于農村信用社職員的工作心得

　　篇一：農村信用社上半年工作總結

　　今年是我縣農村信用社改革和發(fā)展的關鍵年。半年來，全縣農村信用社在上級管理部門、當地黨政的指導下，在聯(lián)社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

　　截止月末，全縣信用社各項存款×××萬元，較年初凈增×××萬元；各項貸款×××萬元，較年初增長×××萬元；實現總收入×××萬元，較去年同期增加×××萬元；總支出×××萬元，較去年同期增加×××萬元，品迭后×××萬元。盡管如此，但全縣經營比較正常。回顧半年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：

一、籌措資金強實力

　　雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象征，而且也是其進一步發(fā)展之基礎。但由于全縣信用社電子化建設進程嚴重滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關系眾多等優(yōu)勢，揚長避短，在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭，切實擴大市場占比，增強資金實力，實現了全縣存款穩(wěn)步增長。

　　一是存款任務早落實。在年初，縣聯(lián)社參照市行管辦下達的經營指標，結合去年各營業(yè)機構存款指標完成情況和當地經濟發(fā)展狀況，將存款任務分解落實到各機構。二是抓住春節(jié)外出務工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機”，各機構組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進行業(yè)務宣傳，大力攬儲，僅春節(jié)期間全縣就吸收存款×××萬元。三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全縣信用社在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務”之觀念，從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全縣員工的不懈努力，全縣存款就以較年初增長×××萬元的好成績，完成了全年計劃的×××，實現了時間過半，任務過半，為全縣業(yè)務進一步拓展奠定了資金基礎。

二、立足三農謀發(fā)展

　　農信社做為支持地方經濟發(fā)展的重要金融機構，尤其是支持三農發(fā)展的中堅力量，堅定三農服務為主的發(fā)展思路不僅是農村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內在要求。上半年，全縣信用社切實轉變工作作風，將信貸重點放在“三農”上，扎實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農會議，明確了支農工作重點，落實了支農工作措施，建立了支農匯報制度。隨后，全縣信用社下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農資金，確保資金供給。在服務方式上，信用社改變了“官商”作風，采取小額農貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農民辦理業(yè)務，幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質，有力支持了全縣春耕生產。截止月末，全縣信用社核定貸款額萬元，發(fā)放小額信用貸款萬元，小額農貸余額萬元，農戶貸款余額達萬元，占貸款總額的。二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數額不大，流動性較強、風險較小、效益較高等優(yōu)點，半年來，各機構在認真調查了解借款戶的資信、項目前景等基礎上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產結構，降低了經營風險，提高了經營效益。截止月底，全縣共投放該類貸款萬元，利息回收率達。三是在充分調查、完善擔保抵押手續(xù)前提下，穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展，半年里新增企業(yè)貸款萬元，促進了縣域經濟發(fā)展。四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結構，降低了貸款風險，提高了信貸資產的盈利水平。

　　篇二：為開創(chuàng)合作銀行改革發(fā)展新局面而奮斗

　　這次會議的主要任務是，簡要回顧我行20xx年各項工作，明確2005年經營工作的指導思想、目標任務，安排部署今年的各項工作。進而引領全行干部職工統(tǒng)一思想、乘勢而上、堅定信心、加快發(fā)展，為開創(chuàng)**合作銀行改革發(fā)展新局面而努力奮斗。下面，我代表區(qū)行領導班子講幾點意見。

一、2018年工作簡要回顧

　　20xx年，我行在市聯(lián)社的正確領導和監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，按照“效益領航、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，以提高經營效益，提高信貸資產質量，提高員工隊伍素質為目標，不斷強化存貸款營銷，推行績效掛鉤考核，統(tǒng)籌深化改革與加快發(fā)展的關系，全面完成了20xx年各項經營指標和改革任務，實現了經營管理工作的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

　　1、資金實力不斷增強。20xx年，我行存款工作以創(chuàng)建企業(yè)文化為載體，以結構調整為重點，通過強化績效考核，整合網點資源，創(chuàng)新中間業(yè)務品種，規(guī)范服務軟環(huán)境等一系列有效措施，促進了籌資工作的快速發(fā)展，鞏固了存款市場份額，使全行各項存款實現了有效增長。到20xx年末，全行各項存款余額達到****萬元，比年初凈增加***萬元；股金余額達到***萬元，股金增加額為***萬元，存款加股金完成市聯(lián)社下達計劃的107%。

　　2、信貸資產質量逐步提高。20xx年，我行以風險控制為出發(fā)點，以維護債權為著眼點，全面實行了責任清收、任務清收、盤活清收和獎勵清收。通過開展“清非百日攻堅戰(zhàn)”，建立不良貸款動態(tài)管理臺帳，積極召開競賣會等多種有效措施，全行資產質量得到了進一步提高。截止20xx年末，不良及兩呆貸款較年初下降***萬元，其中兩呆貸款較年初下降***萬元，分別完成市聯(lián)社下達計劃的163%和353%，不良及兩呆貸款率分別比年初下降7個百分點和6個百分點。

　　3、積極支持地方經濟發(fā)展。20xx年，我行信貸工作在做大、做強、做優(yōu)小額農貸品牌的基礎上，積極開發(fā)和探索新的貸款方式。試點推出創(chuàng)業(yè)貸款和下崗職工再就業(yè)貸款，大力開展公務員貸款和個人消費貸款，重點支持了一批經濟效益好、產品有銷路、信用等級高的中小民營企業(yè)和個體工商戶。同時注意處理好規(guī)模經營與防范風險的關系，明確貸款風險管理責任和營銷激勵機制。截止20xx年末，全行累計發(fā)放各項貸款***萬元，同比多投***5萬元，其中，累計投放農戶貸款****萬元，為支持地區(qū)經濟發(fā)展做出了貢獻。

　　4、經營效益再創(chuàng)新高。20xx年，我行堅持貸款營銷和資金營運兩條腿走路的工作原則，盈利水平和盈利面再創(chuàng)新高。通過實施成本控制、實行費用考核分類指導、開展票據貼現和轉貼現業(yè)務等有效措施，費用管理趨于合理，會計核算水平有所提高，效益管理和資金使用的集約化程度進一步提高。截止20xx年末，全行資金營運平均占用額為***億元，增加投資收益和利息收入***萬元，全行實現盈利***萬元，同比增盈**萬元。

　　5、內部管理得到進一步加強。一是在開展“教、清、整”回頭看活動的基礎上，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制，抓好規(guī)章制度落實，突出重點做好計算機安全管理，促進了內部管理的規(guī)范化和制度化；二是加強企業(yè)文化建設，建立學習型企業(yè)。通過舉辦職工運動會、設立共產黨員活動室、開展企業(yè)文化拉練檢查等措施，弘揚了信合企業(yè)文化，增強了員工的凝聚力和向心力。三是安全保衛(wèi)和黨風廉政建設實行逐級負責制，落實了管理責任，科技創(chuàng)安共投入資金172萬元，加大了安防設施改造力度，同時成立了監(jiān)察室，加大了監(jiān)督檢查力度，全轄實現全年無事故、無經濟案件；四是加大對職工教育培訓的工作力度，舉辦了涵蓋各專業(yè)的培訓班，提高了干部職工的整體素質；五是較好地完成了稽核審計及風險監(jiān)測任務；六是深化農村信用社改革扎實推進，取得了階段性成果，完成了清產核資、增資擴股和清收不良貸款階段性任務。

　　一年來，成績有目共睹，更來之不易，它凝聚了全行廣大干部職工的辛勤汗水，和來自各方面的大力支持。借此機會，我代表區(qū)行領導班子，向在座的各位并通過你們，向辛勤耕耘在改革經營戰(zhàn)線上的干部職工表示崇高的敬意和衷心的感謝。

　　20xx年，我行的各項工作雖然取得了比較好的成績，得到了上級的認可和好評。但是，我們也必須清醒地看到，工作中還存在著一些問題和不足：一是存款組織工作困難加大，存款穩(wěn)定性較弱，服務產品單一，競爭壓力與日俱增；二是不良貸款清收工作雖然力度較大，但與籌建農村合作銀行條件還有一定差距，做好不良貸款清收工作任重而道遠；三是員工素質與改革和業(yè)務發(fā)展形勢還不協(xié)調。尤其是部分員工的精神狀態(tài)還不適應改革和發(fā)展的需要。四是對改革的認識和理解仍有待于進一步提高。具體表現為工作不積極，認識存在片面性，由此蘗生消極情緒和不穩(wěn)定因素，最終影響到“改革促發(fā)展”目標的實現。

二、主要工作措施及要求

　　1、堅持以改革為動力，著重解決認識觀念問題，確保改革工作順利進行。

　　2005年全省深化農村信用社改革工作已全面鋪開，面對這種形勢，全行員工都一定要解放思想，提高認識，堅定信心。一是根據改革和發(fā)展的需要，解決好認識和觀念問題，現在我們的經營工作受到了保守觀念的制約，今年區(qū)行要結合這一問題，深入開展“觀念更新大討論”。過去，我們依靠地域和機構優(yōu)勢，抓住了一些機遇，而正是這些機遇掩蓋了一些問題和矛盾。現在我們要籌建真正意義上的農村合作銀行，認識、觀念、思想還能不能適應改革和發(fā)展需要？要通過討論，分析過去發(fā)展靠什么？現在發(fā)展靠什么？把優(yōu)勢找出來，從而解決認識問題，找出開拓創(chuàng)新的辦法和措施。二是扎實做好農村合作銀行的籌建工作，作為第一批組建農村合作銀行的試點單位，我們務必要按照省里規(guī)定的日程做好準備工作，特別是在思想認識上，人才儲備上，業(yè)務培訓上。要采取“走出去、引進來”的工作方法，抓實、抓細、抓出成效。

　　2、堅持以依法合規(guī)為前提，樹立全員營銷觀念，努力實現各項存款快速穩(wěn)定增長。今年全轄存款計劃凈增4.15億，是適應改革，促進發(fā)展的形勢需要，只要大家在組織存款工作中樹立“在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展”的經營理念，增強“逆水行舟，不進則退”的危機意識，創(chuàng)新工作思路，就一定能夠實現既定目標任務。

　　（1）存款工作重點要做到“三個轉變”。一是開展存貸合一的客戶經理制，實現前臺服務向后臺的營銷轉變，逐步建立前臺為客戶服務，后臺為前臺服務的高效運作機制，形成全行在存款市場營銷中的合力。二是加大存款營銷工作力度，使存款工作由靠主任組織存款向全員營銷存款轉變，要注重培育“黃金客戶”。要實行分片包干，具體到人，重點攻關的辦法，走訪重點客戶，實施服務傾斜政策，建立“綠色通道”，提供優(yōu)先優(yōu)質服務等措施，吸引和發(fā)展一批黃金客戶到我行開戶存款。三是兼顧好對公存款和儲蓄存款的結構，由重點抓大戶向社區(qū)吸儲轉變，一方面對公存款工作要有新突破。要認真落實省委、省政府關于“取消農村信用社開戶限制，行政事業(yè)單位預算外資金可以在農村信用社開立賬戶”的政策，主動爭取各級黨委、政府支持，做好相關部門的協(xié)調工作，在確保涉農部門和企業(yè)開戶的同時，爭取黨政機關、企事業(yè)單位到我行開戶，特別是對開發(fā)占地款要積極吸收主動公關，從目前來看，占地款分配影響我們存款的穩(wěn)定，這只是戶數少、時間差占用不足的原因，我們不能因噎廢食，要進一步抓好渾南占地和世博會征地的大好機遇，下大力氣搞好營銷工作。另一方面要立足社區(qū)，優(yōu)化網點布局，創(chuàng)新存款品種，著力搞好農村信用社的宣傳工作，可聘請社區(qū)協(xié)儲員幫助吸儲，在開展親情化服務等方面下功夫。

　　（2）、中間業(yè)務要有新突破。開展中間業(yè)務要緊扣市場動態(tài)，實行有效的中間業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，選擇好中間業(yè)務的突破口，要將分散收費的部門，作為中間業(yè)務市場的主攻方向，確確實實把開展代收農電費、代收水費、代繳工商管理費、代發(fā)工資等中間業(yè)務作為我們組織資金工作的一個新途徑。存款部門對中間業(yè)務的開發(fā)要采取立項制，要落實責任，加大獎勵力度，積極與有關部門溝通協(xié)調和業(yè)務合作，互利互惠，擴大開戶面，夯實存款群體，今年首先要將有信貸關系的企業(yè)的代發(fā)工資業(yè)務開展起來，信貸部門要配合做好此項工作，年內各單位新發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務單位3-5個，使中間業(yè)務在今年有一個大的突破。

　　（3）、整合機構網點資源。今年要繼續(xù)優(yōu)化機構網點資源配置，對負債結構、網點結構和人員結構等方面作結構性調整，使全行的各項存款配置趨于優(yōu)化。要采取“扶大、促中、改差”策略，做好網點資源的整合和優(yōu)化，要改變過去鋪攤子、盲目增加網點的經營觀念，對業(yè)務量小、成本大、無發(fā)展?jié)摿Φ木W點進行撤并，集中人力、財力，發(fā)展有效益、有潛力的網點，提高硬件設施，打造精品網點，搶占高效市場，提高精品網點的輻射帶動作用。

　　3、堅持以效益為中心，樹立信貸營銷觀念，確保低風險下實現信貸資產的規(guī)模效益。信貸資產是我行的主營業(yè)務，也是我們農村信用社的主要風險點，無論是改革的需要，還是發(fā)展的需要，都不允許我們在信貸資金安全的把握上出現半點偏差，各單位在信貸營銷上，要正確處理好發(fā)展與防范風險的關系，緊緊抓住“安全營銷”這條主線不放松，按照市聯(lián)社提出的“四個三五”原則，進一步加大貸款營銷力度。

　　（1）、分類指導、突出重點，實現信貸營銷與產業(yè)調整有機結合。今年在信貸營銷戰(zhàn)略選擇上要有所側重。一是中遠郊信用社要將營銷重點放在投放農戶小額信用貸款和創(chuàng)建信用村工作上，中遠郊信用社要把小額農貸同當地資源優(yōu)勢和產業(yè)結構調整相結合，積極加強同地方政府的協(xié)調聯(lián)系，選準產業(yè)結構調整方向和信貸扶持項目。重點選擇一批能夠體現地方特色，科技含量較高，可以形成規(guī)模效益的農業(yè)產業(yè)結構調整項目，加以信貸資金扶持，積極引導農戶生產向產業(yè)化、規(guī)模化、集約化方向轉變。提高地方農業(yè)經濟的綜合素質，加速地方資源優(yōu)勢向經濟優(yōu)勢轉化；二是近郊城區(qū)單位要將營銷重點放在扶持個體、民營企業(yè)上。要緊緊圍繞產業(yè)帶、產業(yè)集群，以市場前景好的民營企業(yè)、個體私營企業(yè)為主，根據中小企業(yè)貸款“小、急、頻”的特點，以簡化貸款手續(xù)和程序為突破口，堅持“額度合理、抵押有效、手續(xù)完備、弱化風險”的原則，加大對中小民營企業(yè)的支持力度，因地制宜地調整信貸經營戰(zhàn)略。培育一批帶動地區(qū)經濟發(fā)展的產業(yè)帶和農業(yè)園區(qū)；三是增強為社區(qū)信貸服務的意識，不斷完善貸款風險管理。積極探索將農戶小額信用貸款的服務機制延伸至其它服務領域的課題，借鑒營業(yè)部下崗職工小額貸款的運行機制，結合城區(qū)個體經濟比較發(fā)達、大型專業(yè)市場多的特點，開展好工商業(yè)戶聯(lián)保貸款的試點工作，從而培育新的利潤增長點。

　　（2）、強化責任、弱化風險，嚴把信貸營銷和資金運用投放關。加強信貸管理首先要加強對信貸人員的管理，從我行信貸資產規(guī)模來看，86個信貸員管理著近22個億信貸資產，人員素質的高低決定著信貸資金的安全。因此，要通過強化信貸人員的發(fā)展意識、風險意識、責任意識和法紀意識，最大限度地降低經營風險和防止道德風險的發(fā)生。一是從加強制度建設入手，嚴格貸款審批制度，嚴格履行貸款審批程序和審批權限，健全信貸管理體系；建立法紀制約機制，加大對違章違法的處罰力度；建立崗位制約機制，明確崗位責任，著力把好“三關”，即：調查關，用途要明確，做到一個“清”字；審批關，限額不能超標，做到一個“實”字；發(fā)放關，手續(xù)要齊全，做到一個“準”字。建立責任制約機制，堅持集體審批和第一責任人制度；建立授權授信機制，實行貸款差別權限，大力開展綜合授信。二是杜絕違規(guī)運用資金，堅決貫徹落實遼寧銀監(jiān)局“十二”個嚴禁，即：嚴禁向與國家宏觀調控相悖的過熱行業(yè)貸款；嚴禁涉足風險集中程度高、超出自身管理和風險控制能力的業(yè)務領域；嚴禁向國家政策已經禁止的“五小”企業(yè)投放貸款；嚴禁向高風險行業(yè)投放貸款；嚴禁向房地產業(yè)投放貸款；嚴禁投資股票市場；嚴禁向餐飲娛樂行業(yè)發(fā)放貸款；嚴禁發(fā)放長期項目投資貸款；嚴禁向產權不明晰企業(yè)發(fā)放貸款；嚴禁發(fā)放違章、違規(guī)、違紀貸款；嚴禁以協(xié)議國債、融券、虛假回購、虛假代保管形式進行投資；嚴禁以任何變相的方式與證券公司合作進行投資業(yè)務。

　　4、堅持“清收、盤活、保全”三位一體工作原則，切實提高資產質量。不良貸款是制約我行深化改革和業(yè)務發(fā)展的一個突出問題，雖然我行不良占比不高，但是隱藏在正常貸款中的實際不良貸款數字仍然很大。因此，我們必須對盤活工作引起足夠的重視，謀劃有效的對策，增強緊迫感和使命感，借助省政府出臺的清收不良貸款政策謀求新突破：一是以“門前清”為突破口，推動清收盤活工作。各單位對于職工承貸、擔保、介紹貸款要進行認真核查，督促責任人盡快歸還貸款，要按照省政府出臺的清收辦法，3月末未清回來的，堅決實行停職、停薪，半年清不回來的，按自動退職處理；二是要結合清產核資對不良貸款情況摸清底數，分析不良貸款成因。綜合、交叉運用任務清收、獎勵清收、司法清收和行政清收等手段，分類排隊，多管齊下，利用“一戶一法，一筆一策，一企多方”的策略，抓大清小，對癥下藥，增強工作的針對性和有效性；三是認真落實清收不良貸款目標責任制，狠抓不良貸款清收。各單位要及時將清收任務和責任落實到相關崗位和責任人，實行工效掛鉤，責任清收，嚴格考核，兌現獎懲。要改變以往“淡季養(yǎng)精蓄銳，旺季背水一戰(zhàn)”的做法，堅持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈；四是對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂清收責任狀的不良貸款，各單位要主動參與，促進不良貸款的回收，要堅決按照省政府出臺的不良貸款清收意見，突出清收重點，加大清收力度；五是積極謹慎地開展資產保全工作，要進一步激活內在動力，層層落實任務，與利益掛鉤，與責任掛鉤，加強抵債資產的日常管理。以物抵貸工作要堅持“嚴格控制、合法取得、妥善保管、有效處置”的管理原則，保管、處置、變現工作必須規(guī)范，防止出現債務落空、償債物流失的問題發(fā)生。