人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會的一個很好的途徑。

　　于是，我于XX年7月6日到8月23日在深圳市水福利朔膠五金有限公司進行暑期社會實踐。這次實踐鍛煉了自我人際交往能力、了解熟悉了所在實踐單位工作流程，學習了必要的技能以及了解到企業的用人標準及其他相關知識。此次學習經歷也讓我看到自身存在的不足之處，但是，我相信在以后的學習，實踐，工作中我能不斷地摸索，不斷地進步，努力做到最好。

　　我所在的公司是一所新辦企業，成立于XX年，經營狀況良好，有很大的發展潛力的，現此公司已有了一定的規模與一定的資產，雖然公司人員不多，但其收益還是相當可觀的。我認為是有發展潛能的。

　　在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿進五金材料說吧，先是進貨，需與廠家簽訂購銷合同、授權委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發貨，貨到后，經過過磅等一些附加流程驗收入庫，等賣家的發票過來后，會計做賬，然后等月底再一起統計。對于往外賣，因為我們要根據市場的情況而賺取差價，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了合同后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆帳都錯不得，因為會計跟現金還有保管三人手里每人一份數據，而到時對賬的時候，其中任何一方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務局就會扣你的錢，那不用說，你的經理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點馬虎不得。

　　在實踐過程中也用到了一些學校中學到的知識，學過國際貿易(雙語)，現在用到了匯款，也知道發票是怎么回事，學過計算機，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學知識。除此之外，還有很多在工作中涉及到的我不太會，細節問題我也掌握不好，所以還是需要好好學習的。所以我相信，如果我們的專業能夠學好， 還是很有用途的。

　　通過一個多月的的實踐，我發現對于一個銷售員來說，很多方面都會影響銷售量，于是，在實踐中我總結出了以下幾點：

　　第一，服務態度至關重要。

　　做為一個銷售行業，客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態度.

　　第二，創新注入新活力。

　　創新是個比較流行的詞語，五金銷售同樣需要創新。現在的信息發達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經常都是要大批量的,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力。

　　三，不斷武裝大腦，知識用于實踐，在實踐中學習。

　　少而好學，如日出之陽;壯而好學，如日中之光;老而好學，如炳燭之明。知識是無限的，學習也應該是永無止盡的，而我所謂的學習不僅是對文字的學習，還有能力的鍛煉。進入一個部門我們應該花大量的時間去了解相關的知識提高自己的.業務水平。從最初的書本知識到實習實踐，我覺得自己的一些理論知識和實踐得到了結合，使我對整個工作流程有了一個更深刻的了解。很多時候我們都是埋頭努力，其實實踐出真知。我深知公司的發展能給我們提供更多的機會，然而公司的發展是需要每個員工自身不斷提高的。“在戰爭中學習戰爭”這是毛澤東當時說過的話。的確，我們從理論到實踐中，有許多理論中難以預料到的事情，我們要時刻從實際工作中來學習工作，才能不斷進步。

　　四， 加強人際交流，增強團隊意識。 人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關系發生作用的結果，人正是通過和別人發生作用而發展自己，實現自己的價值。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。我所在的部門是公司的職能部門，公司工作的每一位員工都有與各個部門打交道的時候。公司僅僅職能部門就有上百人，對于每個員工來說這是也可以稱得上是一個人脈資源，給員工的成長以及相互學習提供了一個很好的平臺。在市場部學習的這段時間里，我看到了這里各部門間，員工與員工之間積極融洽的工作關系，真是這樣的氛圍讓我有了很強的歸屬感，并有一種愿意為這份工作不斷奮斗的動力。

　　這次暑期社會實踐真的讓我受益匪淺，我會更加勇敢，更加堅定的向前。

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