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個人述職報告

述職報告 時間:2021-08-31 手機版

【精品】個人述職報告模板合集9篇

  在日常生活和工作中,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編精心整理的個人述職報告9篇,希望對大家有所幫助。

個人述職報告 篇1

  作為銀行支行綜合業務部經理,本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作,客戶經理的績效考核、工作質量、勞動紀律、日常學習培訓、工作的落實,參與日常所有的營銷工作,制定年初的工作安排、計劃等。在過去的一年里,本人始終堅持認真對待每一項工作,將每一項工作都落實都實際行動;切實完成上級領導的相關安排;對員工的管理和要求也嚴格到位。現將個人的年度述職報告總結如下。

一、去年整體工作情況

  去年我行的存款、貸款、中間業務任務等都完成得比較好,但由于年底給類水分存款較多,票據業務金額接近了9億多元。因為銀監局對我行加大了監管力度,對合規性、合法性等方面的檢查較為頻繁,因此,在銀行承兌匯票的簽發上,就減少了很多,導致保證金余額下降、對公存款的下降、災后重建資金以及一公司募集資金下降。同時,由于銀監局EAST監管系統的聯網(屬非現場監管的監管),因為合規性、“三個辦法一個指引”的問題,受到了監管部門的處理及處罰。

二、去年具體工作情況

  (一)強化銀行內部管理,樹立嚴謹工作作風

  作為綜合業務經理,本人有職責做好銀行內部的管理工作,因此,在去年的工作中十分注重銀行內部的管理。嚴格履行銀行的相關規定和制度,約束員工的工作行為和工作作風;還根據我行的實際情況以及員工的工作情況,出臺了多項制度辦法,規范制度要求,為我行的內部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規定的員工,也要依照規定給予懲處,在工作中樹立起嚴格遵紀守法的優良管理作風。

  (二)規范信貸檔案管理,提升信貸工作效率

  銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業務的重要基礎保障。在去年的工作中,我行加強了信貸基礎管理,支行從建章建制、規范業務操作、加強檔案管理、化解和防范信貸風險等多方面入手,著力提升內部管理工作質量。同時,我行的工作人員認真做好ESTA補錄數據工作;面對新信貸系統的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續加班,大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數據認真負責的填寫和上報,保證各項數據的準確無誤。。

  (三)加強客戶經理培訓,促進服務思想改進

  從某種層面上來說,客戶經理就代表了我行的整體形象和工作作風,因此,我行加強了對客戶經理的培訓工作。通過培訓客戶經理的能力都得到了提升。辦好了中間業務、社保卡備案8戶262人,新營銷客戶有四川維德通信技術有限公司、綿陽鴻琪新材料科技有限公司、太極集團四川綿陽制藥有限公司、四川農大高科農業有限責任公司、四川保和新世紀線纜有限公司、四川保和泰越通信線纜有限公司等一批優質的中小企業。

  (四)壓縮退出貸款業務,保障貸款持續穩定

  因為去年我行的貸款集中度占比較高,這對我行的長期發展而言是不利的,因此,我行對貸款業務開展了逐步壓縮和退出的工作,并調整貸款的投向,分散貸款的風險,保證我行各方面的業務都能持續、穩定發展。另外,還將貸款進行“五級分類”,落實了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業金融服務的宣傳工作。

三、去年工作存在的問題

  去年我行的工作還是存在一些問題,一是,柜臺辦理業務的工作人員缺乏足夠的業務技能和水平,沒能營銷新客戶。主要表現在辦理業務時很多知識不能融會貫通,面對客戶的一些疑問和困難不能及時為客戶解決,拖延了辦理業務的時間;二是,對績效考核的制度還不夠完善,考核力度還不到位,導致部分員工工作效率始終停滯不前;三是,存貸款任務分配不到位,造成了存貸款出現問題時找不到相應的業務辦理負責人,延誤了處理問題的時間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓不到位的導致的。因此,在以后的工作中,我行會著重對辦理業務人員的培訓和指導工作,提升他們的工作能力和效率。

四、下一步工作計劃

  通過對去年工作的總結和分析,我行有了更清晰的目標和奮斗方向。在以后的工作中我行會努力做到以下幾點:

  一是,進一步加強內部管理,讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為;二是,繼續堅持對客戶經理的培訓工作。主要從客戶經理的業務技能方面著手,讓客戶經理在實踐中找差距、找不足、找問題,然后不斷探索、不斷改進、不斷完善,在實際工作中不斷提升業務技能;三是,加大我行的績效考核力度,提升職員的工作效率。我行會更加重視職員們的績效考核,堅持做到考核公平、公開、嚴格,還要充分發揮職員們的監督作用,保證考核過程絕不徇私`舞弊;四是,把存貸款任務指標落實到人頭。實行崗位責任明確制,將存貸款的任務指標分配給相應的職員,這樣也可以增強職員們的責任感和緊迫感,讓他們有奮斗的動力和努力的方向。

個人述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同事們:

  自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。

  至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領導們的關心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理能力

(一)展廳經理的職責

  1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。

(二)展廳經理的自我定位

  1、展廳經理應有的心態就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

  1、展廳內外的環境

  展廳外 地面的整潔,客戶停車區有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。 展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態,展廳地面保持清潔,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。

  2、值班人員與接待人員的安排

  工作時間內,所有銷售部的人員,都必須著BYD規定的制服,佩戴工牌及BYD標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

  3、展廳車輛的陳列

  展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標志處于水平位置,展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。

  4、洽談區

  洽談區要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業務完時,要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

  5、衛生間

  衛生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。

(四)展廳經理的5S現場管理

  1、整理:將不要的東西立即處理。

  2、整頓:功能性的放置原則,產生良好的工作環境與工作效率。

  3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環境。

  4、清潔:建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

  5、素養:一定要培養成良好的工作環境。

(五)作為展廳經理,我能夠認真執行職責,

  團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經理的正確領導下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

  一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關心,相互快樂。是我們公司的宗旨。

 三、以身作則

  公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定,絕不帶頭違反。

 四、總結

  我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當做自己的事業,去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

  謝謝大家!


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/shuzhibaogao/4141601.htm
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