第一篇：建設銀行實習報告

　　作為西南財經大學財務管理專業的一名學生，我于2016年2月至3月在中國建設銀行股份有限公司ｘｘ支行實習一個月，在這短暫的時間內，我先后在支行會計部、公司業務部進行了實習， 希望通過一個月的實習，將平時自己所學的知識和實踐相結合，達到融會貫通，盡早適應工作生活的目的。實習過程中部門經理和同事都將自己的經驗傳授給我，在實踐中教會了我許多工作方法，從而使我獲得了寶貴的實習經驗，盡管實習之路多有坎坷，但是我相信這一個月的實習必將會對我以后的工作與人生產生深遠的影響。

一、實習單位簡介

　　中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創新，已經成為當今內地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。曾榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”。曾在《亞洲周刊》公布的亞洲銀行300強排名中，建設銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位，被譽為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設銀行股份有限公司ｘｘ支行，一直鼎立支持ｘｘ經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供著安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、實習內容及過程

　　（一）會計部門

　　在會計部門實習時，我的任務主要是指導客戶準備相關的貸款需求，簡單說明業務辦理流程、應具備的條件、所需材料、貸款發放周期、怎樣計算分期付款等等。同時也替顧客填寫一些票據，如住房首付款、公積金、個人存折申請表等。在柜臺區的工作主要就是結賬、開戶、轉賬等非現金業務，我主要協助工作人員對賬、在登記薄上登記客戶信息、填寫開戶、銷戶、電子轉賬業務申請表、收集醫藥費憑證、整理后填寫陜西分行渭南共享中心費用報銷憑證匯總審批單、整理登記銀承票據等等。另外，還會向顧客營銷特約客戶pos機，聯系已辦理pos機的特約客戶進行業務培訓，例如正確辨別銀行卡真偽，受理各類銀行卡的操作流程、機具基本使用方法及常見故障排除，差錯處理方法，交易憑證查閱保管等等相關事項。在會計部門剛開始實習的時候，本想著自己對于書本上的會計知識有著較好的把握，應該可以在實習過程中游刃有余，但結果卻不是這樣子的，在實務會計處理過程中，涉及的不僅僅是會計分錄，會計核算等操作，往往還要結合基礎業務操作，例如對于報賬的處理過程，就不僅僅是如課本中學到的那樣只要做做分錄就可以了，實務當中還要查驗發票，檢查報賬單，交由分管領導簽字，最后做信息錄入，流程環環相扣，缺少一環都不可以，在最初的會計崗位實習過程中，原本以為會實習輕松的我反倒開始表現的有些緊張，畢竟屬于自己專業方面的知識的運用，若出現差錯，同事和主管難免會對我的專業水平產生質疑，但是，實際上，同事和主管對我都相當友善，在工作中主動幫助我，帶領我處理一些會計事務，對于我在工作中出現的錯誤，也大度包容，讓我感到十分感動。當然，我也在實習過程中主動請教前輩，盡量汲取實踐經驗。

　　（二）公司業務部

　　公司業務部主要是負責企業的存貸款業務及其相關的各項中間業務。企業存款業務的基礎即銀行爭取信譽良好、有發展潛質、政府大力支持的新老客戶。企業在向銀行申請貸款時，要經過受理－調查評價－審批－發放及貸后管理五個基本程序。

　　在我初到公司業務部時，由于沒有什么經驗，部門主任和同事都讓我先閱讀相關書籍，學習有關業務部的相關業務流程，在前期實習過程中，我主要閱讀了《建設銀行客戶經理培訓手冊》、《對公信貸合同規范》、《保理業務合同規范》和《銀行舞弊案例分析》這幾本書籍，通過對知識的學習，大致了解了建設銀行日常公司業務內容和業務流程，同時，在平時的工作中，也學著幫助同事做一些力所能及的事務，例如復印、打印、傳真、制作ppt，填寫合同、計算公司季度和年度借貸額等，通過這些小事，我進一步加深了對我實習崗位的理解并加強了與公司同事之間的交流與聯系。

　　隨著實習不斷推進，業務熟悉程度越來越高，逐漸的在同事的帶領下，學會了c系統和o系統的相關基礎操作，同時也開始參與到一些公司業務中，在公司業務部的實習過程中，我主要參與了臺灣新光三越有限責任公司、康師傅有限責任公司等幾個大中型企業的貸款申請業務及其相關業務開展，以及其他中小企業的保理業務，通過對建行的中小企業的貸款業務、銀承業務、保理業務流程及系統操作程序的了解，為以后在銀行工作奠定了一定的基礎。在參與貸款工作中，我的工作就是督促并引導企業準備貸款資料及相關要件，分析連續三年財務報表，協助大家在對公信貸業務流程系統中錄入企業的資料，例如基本概況、銀企合作信息、評級信息、財務信息、違約記錄等等，采用內部評級系統對其進行信用等級評定，在評級生效后組織申報材料，書寫貸款額度授信報告、貸款業務或銀承業務申報書、企業貸前盡職調查報告等報告書、推薦表，在經營主負責人審查申報材料后，報告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復要求，給企業放貸。同時也實踐了企業開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章，學習如何開銀行承兌匯票、進行托收業務、辨別企業簽章的真偽、檢驗背書的連續性與真實性等等，這些工作或多或少都是與財務會計方面的知識是掛鉤的，比如企業貸款當中的信用評級以及貸款額度的審批，應收賬款和壞賬準備的處理等，平時只有在課本上才能見到的知識現在可以在實踐中經歷，不得不說這是一種歷練，也是一種成長。

　　總的來看，無論是對公信貸業務流程還是會計處理審批流程，ｘｘ支行都做的十分嚴謹，從實習的過程中，可以看到，任何的業務均要過兩個系統，一個是·紙質的書面系統，一個就是電子系統，即c系統、o系統等，通過兩個系統的同步處理，能夠很好的進行內部控制，進行風險防范，但是不得不說，這樣的處理過程在某些業務繁忙的部門往往會降低工作效率，例如國際業務部和公司業務部，如果經過兩個錄入系統的層層審批，所花費的時間實在是太多了，如果相關部門負責人無法第一時間進行審批的話，一個項目就會拖的比較久，無論對于客戶還是對于銀行都是不好的，盡管這樣嚴格的規定能避免一些風險，但對于日常的業務處理來講，的確是有不利的的影響，我認為銀行可以盡量將審批層級壓縮，采取橫向管理模式，更多的放權給客戶經理，審批的程序進一步簡化，只在月末或者季度末才由上級主管進行一次核查，或者采取金額大小分別對待制度，小額業務可以直接由客戶經理負責，大額的再進行審批，這樣，也許可以一定程度上解決上述問題。

三、心得體會

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的公司信貸業務基礎工作和基礎會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解了銀行對公信貸業務流程和會計處理流程，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。總結為以下四點即：

　　首先，做人要誠實守信，特別是在銀行這樣與錢打交道很頻繁的單位中，在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段，對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡tixian、逾期不還款等違規現象出現，辦理所有的業務都將受阻，因此誠實守信顯得尤為重要。

　　其次，在實踐中，責任心要強，俗話說一切從小映大，銀行本來8點半正式上班，但我發現所有的員工責任心都很強，都又敬業奉獻精神，8點20左右就到崗，常常晚上加班到7、8點，甚至周末也不休息。對于任一筆業務，態度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業提供的數據也會仔細研究，若發現不正常數據，則會到企業認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關。而我最開始的時候總是馬馬虎虎，由于對于業務不太熟悉，常常會對一些瑣碎的小事不太注意細節，通過實習，我逐漸感到自己這樣是不負責任的，大家都很認真，自己做事很粗糙，于人于己都是不好的，因此，在后期的工作中我便盡量認真對待實習工作，我相信好的習慣是長期養成的，只要開好頭，堅持下去，以后工作中必定會因此受益的。

　　再次，在工作中，要學會團隊協作，不要盲目的逞個人之能，雖然每天都是各司其職，但是每一項業務都是整個部門的隊員合伙完成的，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則

　　，在系統操作過程中遇到點事，如果不共同討論的話，任何一項任務都會更費時，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環境，我認為這樣一個溫馨的團隊氛圍可以使得工作不那么枯燥乏味。

　　最后，始終保持一顆謙虛謹慎，孜孜以求的心，在實習工作中，即使是在面對跟自己專業對口的工作時，我也會感覺到吃力，甚至有些時候茫然無措，一部分原因來自于對于知識掌握的不牢固，一部分來自于重視了書本知識卻忽略了實踐，通過實踐，讓我明白了，無論何時何地面對何種工作，都應該謙虛謹慎，切莫以為自己在學校學到了知識就一定沒問題，更不要忽略實踐的重要性，同時，仍需保持一顆在專業方面的上進心，努力完善自己，這樣才能學有所用，學以致用。