公關禮儀基本知識

　　——禮儀為你塑造美好形象

一、禮儀的含義

　　1.禮儀是人們在一定交往場合中的行為規范和交往準則。

　　2、“不學禮，無以立。“禮儀是一個人道德水準和教養的重要標志，是一個人立足社會、成就事業、獲得美好人生的基礎。懂禮儀的人具有紳士風度，淑女風范；懂禮儀的人總是溫文爾雅，彬彬有禮；懂禮儀的人展示的是落落大方、高貴典雅的形象；懂禮儀的人態度自然得體，充滿自信，令人有說不出的舒服與自在。我們通常所說的氣質、風度，是指人的內在美與外在美的和諧統一，是一個人德、才、學識諸方面修養在行為上的外化，從而產生了一種使人妙不可言的美好感覺。要提高一個人的氣質、風度，應從禮儀修養入手。

　　3、禮儀是內容與形式的統一。

　　（1）外在：相貌、服飾、言談、舉止。

　　（2）內在：文化修養、道德品質、精神氣質、思想境界。

　　使外在的氣質與內在的修養相統一，展現出一個人的風度、修養與魅力。

二、儀表禮儀

　　1.儀表禮儀是最基本的禮儀。

　　儀表是指人的外表，包括容貌、打扮、舉止和風度，儀表美就是這四個方面的協調統一。

　　2.整潔干凈是儀表禮儀的基本要求。

　　一個人如果滿臉灰塵，蓬頭垢面，衣冠不整，襯衣的領子一邊在內，一邊在外，怎么也談不到禮儀美。

　　3.儀表禮儀具體表現在面容、口腔、頭發、手、服飾、習慣等多個方面。

　　4.舉止忌諱

　　（1）忌當眾整理衣褲

　　（2）忌當眾發出異樣的聲音

　　（3）忌當眾抓撓身體

　　（4）忌口腔發出異味

　　（5）忌旁若無人、動作夸張

　　（6）忌公共場所進食

　　（7）忌破壞公共衛生

　　（8）忌在眾目睽睽之下隨意放松