商務交往的饋贈禮儀

　　在商務交往中雙方互贈禮物可以讓人感覺到自己被重視，既是一種禮貌的行為，也可以增進雙方的感情，但是在饋贈禮物時必須遵守一些基本的禮儀，否則往往會有適得其反的效果。

　　在贈送別人禮物的時候思想上一定要有正確的認識，不能認為因為自己是去賄賂別人抑或是有求于別人才送禮物的。這樣的送禮會給對方造成反感或者是心理壓力。

　　案例：主席的禮品

　　主席出訪俄羅斯時，曾向葉利欽總統贈送了一盤由中國制作的歌曲配畫的錄像帶。這盤錄像帶的內容究竟是什么呢？

　　北京五岳文化咨詢公司董事長馮精志后來透露：這盤長達1小時50分鐘的錄像帶名為《神圣的戰爭——蘇聯衛國戰爭歌曲回顧》，是由馮聲華編導、五岳公司和廣州藝寶影音制作傳播公司聯合制作的。

　　《神圣的戰爭》選用了《神圣的戰爭》、《我到過世界不少地方……》、《小路》、《夜鶯》、《燈火》等13首前蘇聯歌曲，均由前蘇聯功勛藝術團演唱。畫面全都是蘇德雙方軍事記者拍攝的極其珍貴的電影資料。通過歌曲和畫面，講述了前蘇聯人民奮起抗擊德國入侵的輝煌業績，展示了主要戰役，介紹了雙方的政治領導人和將領。

　　據悉：當片子在俄羅斯駐華使館放映時，引起強烈的反映，許多人熱淚盈眶。一些官員說：“盡管片子中反映的是我們蘇聯人民在衛國戰爭中的事情，但許多畫面是第一次看到。從片子中可以感到最了解蘇聯的是中國人民，你們能夠想到制作這樣的片子說明了你們對我們的深厚情誼。

　　在商務交往中，送禮物給對方要考慮以下幾個問題：

　　1.禮物饋贈的對象

　　不同對象的需要和喜好是不一樣的，比如，外賓喜歡自己的.商務伙伴送能代表民族特色的禮物；喜歡書法的朋友可能喜歡別人送他字畫；喜歡收藏郵票的人喜歡對方送他有珍藏價值的郵票，因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時候要注意到三大禁忌：民族禁忌、職業方面的禁忌和個人方面的禁忌。

　　2.饋贈禮物的目的

　　在商務交往中送禮物大多是表示祝賀友好，希望和對方保持良好的關系。而不能是因為要達到某些商業方面的利益和對方故意套近乎，這樣會讓對方感到厭惡。

　　3.饋贈禮物的時間

　　在商務交往中的初次見面是不適合送禮物的，可以在告別或下次見面的時候送禮物，在對方比較重要的節日或者是慶典中是可以送禮物的。

　　4.贈送禮品的方式

　　包括面交、寄交、轉交。將禮品進行精美的包裝，這樣可以讓對方感受到你對對方的重視。如果可能最好是當面交給對方，如果是寄交或是轉交要附帶祝福之類的話語。

　　接受禮品的禮儀：

　　商務人員接受別人的禮物時也要符合禮儀規范，當送禮者取出禮品時，接受禮物的一方的得體之法是應當表現得大方穩重，認真且面帶微笑地注視著對方，在對方遞上禮物的時候，要用雙手接住，然后將禮物放在自己的左手上，將右手空出來和對方握手。如果禮物較大不是很方便的話，可以將禮物放在桌子上，然后和對方握手。同時要說一些感謝之類的禮貌用語。如果當時有時間的話可以當著對方的面將禮物拆封，但動作一定要輕柔文雅，以防將禮物弄壞，同時對禮物要進行一番贊美。如果禮物是他人轉交或者是寄交的話，要在接到禮物的時候通知對方禮物已到并表示感謝。如果想要拒絕別人的禮物，不能不給對方面子直接拒絕，要給對方容易接受的理由，比如可以說是公司的規定等。

　　來而不往非禮也，在接受別人禮物以后要在適當的時候予以還禮，表示自己想和對方保持友好關系的想法，這也是一種禮貌的行為。商務人員不能在接受了別人的禮物以后馬上就送禮物給對方，這樣會給人一種自己勉強接受禮物然后迫不及待還對方人情的感覺。可以記著曾經接受過對方的禮物，然后在對方有節日慶典或者重大活動的時候，或者自己登門拜訪對方送上自己的禮物，也可以寄以書信表示感謝，此外還可以在對方面前或者公眾場合使用或者佩戴對方贈送的禮物，也可以在對方有困難的時候提供幫助。

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