商務饋贈的禮儀原則

禮儀常識時間：2021-08-31 手機版

關于商務饋贈的禮儀原則

　　饋贈是社交活動的重要手段，作為一種非語言的交際方式，饋贈以物的形式出現(xiàn)，以物表情，禮載于物，得體的饋贈能起到寄情言意之“無聲勝有聲”的作用。得體的饋贈恰似無聲的使者，給交際活動錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。

　　然而送給誰，為什么送，送什么，何時送，在什么場合送，如何送等卻是一個既古老又新奇的問題。因此我們只有明確饋贈的目的和饋贈遵循的基本原則，才能真正發(fā)揮饋贈在交際中的重要作用。

　　饋贈的時間把握

　　參加宴會活動向主人贈送禮品時，應在見面之初把禮物贈予對方；當自己以東道主身份接待來賓時，通常是在對方告辭之前想對方贈送禮品，在告別宴會上贈送或到其下榻處贈送都可。

　　饋贈禮品的選擇

　　送禮是一門學問，也是一門藝術。禮送的好，會事半功倍，禮送的不好，則會適得其反，禮不在貴賤，重在是否投其所好，是否對方所喜歡。

　　在人際交往中，如果不是出于賄賂目的，一般來說，在禮品的選擇上應遵循以下原則。

　　其一，貴在巧。即用意巧妙，具有特定的意義；東西精致或精巧，高級、名牌產品和特產是較好的選擇。

　　其二，貴在小。所送禮品一般以能夠隨身攜帶、小巧玲瓏為佳。如果禮物不易搬動，送時興師動眾，弄的四鄰皆知，反會使受禮者大為尷尬。

　　其三、貴在少。送禮應遵循少而精的原則，公司的主打產品、宣傳畫冊、企業(yè)標志或建筑模型等，都是很好的正式禮品；在重大活動中，以公司的名義正式想外界贈送禮品，要突出禮品的紀念性。針對西方人士的禮品有玉飾、蠟染或真絲服飾、景泰藍、繡品等。

　　商務饋贈的禁忌

　　中國人普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大喜大賀之事，所送之禮均好雙忌單。但廣東人忌諱“4”這個偶數(shù)，因為在廣東話中，“4”聽起來就像“死”，是不吉利的。

　　再如，白色雖有純潔無暇之意，但中國人比較忌諱，因為在中國，白色常是悲哀之色和貧窮之色；同樣，黑色也被視為不吉利，是兇宅之色、哀喪之色；而紅色則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛。

　　此外，中國人還常常講究不能給老人送“鐘”，不能給夫妻或情人送“梨”。這類禁忌還有許多，需要我們去遵循，這里就不一一列舉了。

　　港臺風俗，喪事后以毛巾送吊喪者，非喪事一律不能送毛巾；認為以剪刀相送會使對方有受到威脅之感；認為甜果是祭祖拜神專用之物，送人會有不祥之感；扇子是夏季用品，臺灣俗稱“送扇無相見”；臺灣的居喪之家習慣不蒸甜食、不裹粽子；香港人青睞紅木制作的小型棺材擺件，寓意為“升官發(fā)財”。

　　由于文化上的差異以及不同歷史、民族、社會、宗教的影響，世界各國對與饋贈的觀念、喜好和禁忌上也有所不同，只有把握好這些特點，在交往活動中才能發(fā)揮饋贈應有的作用。

　　亞洲國家的饋贈禮儀

　　亞洲國家雖然其社會、民族、宗教等情況有很大不同，但在饋贈禮儀上卻有很多相似之處。

　?。?）形式重于內容。對于亞洲國家人士的饋贈，名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品，至于禮品的實用性，則屈居知識性和藝術性之后，尤其是日本人和阿拉伯人，非常重視禮品的牌子和外在形式。

　?。?）崇尚禮尚往來。在亞洲，無論何地，人們都認為來而不往是有失尊嚴的。因此，一般人都傾向于先送禮品予他人，而且，受到禮品后，在回禮時常在禮品的內在價值、外在包裝上更下工夫，以呈現(xiàn)自己的慷慨和對他人的恭敬。

　?。?）講究饋贈對象的具體指向性。選擇和饋贈禮品時十分注意饋贈對象的具體指向性，這是亞洲人的特點，一般來說，送給老人和孩子禮品常常是令人高興的，無論送什么，人們都樂于接受，但若是送他人妻子禮品，則需考慮交往雙方的關系及對方的忌諱；如阿拉伯人最忌諱他人給其妻子贈送禮品，這會被認為是對其隱私的侵犯和對其人格的侮辱。

　?。?）忌諱頗多。在亞洲，不同的國家對禮品顏色，數(shù)字，圖案等諸多忌諱，如日本、朝鮮等對“4”字有忌，把“4”視為預示厄運的數(shù)字，而對“9、7、5、3”等奇數(shù)和108等數(shù)頗為青睞，對“9”及“9”的倍數(shù)尤其偏愛（但日本人不喜歡9）阿拉伯人忌諱動物圖案，特別是豬等圖案的物品，而日本人忌諱湖里和獾等圖案。

　　歐美國家的饋贈禮儀

　　在歐洲國家，一般只有在雙方關系確定后人們才互贈禮物，贈送禮物通常是此次交往行將結束時才進行的，同時表達的方式要恰如其分。高級巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門拜訪的前一天應送去鮮花，以便主人把花布置好，花要送單數(shù)，同時附上一張手寫的名片，不要用商業(yè)名片。

　　英國：在這里應盡量避免感情的外露。因此，應送較輕的禮品，花費不多就不會被誤認為是一種賄賂，合宜的送禮時機是情人在上等餐館用完晚餐之后，英國人也像其他大多數(shù)歐洲人一樣喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。對于飾有客人所屬公司標記的禮品，大多數(shù)人并不欣賞，除非主人對這種禮品事前有周密的考慮。

　　法國：初次結識一個法國人時就送禮是很不恰當?shù)?，應該等到下次相逢時再送，禮品應該表達出對對方智慧的贊美，但不要顯得過于親密。法國人很浪漫，喜歡知識性、藝術性的禮物，如畫片、藝術相冊或小工藝品等，應邀到發(fā)過人家里用餐時，應帶上幾支不加捆扎的鮮花，但是菊花是不能隨便贈送的，在法國，只有在葬禮上采用菊花。

　　德國：德國人認為：“禮貌是至關重要的”，故贈送禮品的適當與否要特別注意，包裝更要盡善盡美，玫瑰是為情人準備的，絕不能送給主人。

　　美國：美國人沒講究實用，故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的禮物都是合適的，與歐洲國家一樣，給美國人送禮應在宴請結束時。

　　拉丁美洲國家的饋贈禮儀

　　在拉丁美洲，黑和紫是人們忌諱的.顏色，這兩種顏色使人聯(lián)想到四旬齋基督教，四旬齋是復活節(jié)40天紀念耶穌在荒野禁食的一個傳統(tǒng)節(jié)日。刀劍應排除在禮品之外，因為他們暗示友情的完結。手帕也不能作為禮品，因為他與眼淚是聯(lián)系在一起的?？伤托┬⌒图矣秒娖?，例如一只小小的烤面包爐，在拉美國家，征稅很高的物品極受歡迎，只要不是奢侈品。

　　送花的禁忌

　　在中國，喜慶活動中送花要送雙數(shù)，意即“好事成雙”。在喪葬儀式上送花則要送單數(shù)，以免“禍不單行”。在西方國家，送人的鮮花要講究是單數(shù)，有些數(shù)字，由于讀音或其他原因，在送花時也是忌諱出現(xiàn)的。

　　在國外，給中年人送花不要送小朵，因為小朵意味著他們不成熟，同樣，也不要給年輕人送大多的鮮花。

　　在日本不能送蓮花，送菊花給日本人的話，只能送有15片花瓣的品種。

　　在拉丁美洲，千萬不要送菊花。因為人們講菊花看做一種“妖花”，只有人死了才會送菊花。

　　在巴西，絳紫色的花主要用于葬禮；看望病人時，不要送那些有濃烈香氣的花。

　　墨西哥人和法國人忌諱黃色的花。在發(fā)過，黃色的花是不忠誠的表示。

　　與德國、瑞士人交往時，送花給朋友的妻子或普通異性朋友不要送紅玫瑰，因為紅玫瑰代表愛情，會使他們誤會。另外，德國人室郁金香為“無情之花”，送此花代表與之絕交。

　　在意大利、西班牙、德國、法國、比利時等國，菊花象征著悲哀和痛苦，絕不能作為禮物相送。

　　在俄羅斯、南斯拉夫等國家，若送鮮花的話一定要是單數(shù)，因為雙數(shù)被視為不吉祥。

　　羅馬尼亞人什么顏色的話都喜歡，送花時一般送單不送雙，但過生日時則例外，如果你參加親朋的生日聚會，講兩只鮮花放在餐桌是行，那是最受歡迎的。

　　百合花在英國人和加拿大人眼中代表著死亡，絕不能送。