記住別人的姓名是交往禮儀

　　所謂人際關系寬廣，并非指認識的人增加。如果光認識同種的人，則只能吸收到大同小異的情報。

　　說到人際關系，可能會讓人聯想成如何認識有錢有勢的人。這是錯誤的想法。

　　如果以這種觀點來思考公司內部組織，擁有秘書、接待員、會計、守衛人員或清潔工等的人際關系，反而比起有所謂上司或同僚的人際關系陣容更加堅強，由于這些人握有上司或同僚不知道的情報，因此只要和他們熟悉，你在公司內的情報收集能力必將大幅提升。除此之外，這種人際關系也可以幫你獲取工作進展順利的實質利益，比方說取得不易調用的會議室，被延遲積壓的傳票可望快速通關。因此，在公司內的人面寬廣與否，取決于你是否知道清潔工的名字和身世。倘若連名字或長相都記不得，你的公司內部人際關系可以視同零分。倘若昨天和今天的清潔工是否為同一人都分不清時，根本就不像話。由于對方當然不可能主動向你攀談，因此靠自己主動和對方攀談，或偶爾出差時順道帶回一些小禮物等方式建立情誼，可以決定你有無能力筑造人際關系。

　　建立這種人際關系的機會多得不勝枚舉。以守衛人員為例，半夜替你開鎖之際，你究竟是以“謝謝”一句話帶過，還是藉此機會和對方進一步交談來產生關系呢？人際關系，在港臺有一種說法叫做“人脈”，以此為比喻，我們可以區分為動脈性和靜脈性兩大類。上司或同僚屬于動脈性人際。這種人際關系固然重要，然而隨著清潔工或守衛員之類靜脈性、精細人際關系的確保程度，人際關系整體的密度也隨之不同！

　　當然，公司外部靜脈性的人際關系也有擴展之必要。這種人際簡單說來，系指與不揣帶名片的人們之間的'網絡組織。在完全由交換名片的人們所構成的社會結構里，無論如何也只能獲得偏頗的情報。又，就像交換名片的對象發展成戀愛關系被認為是難以想象，在工作上交換名片的舉動有時也會形成阻礙，無法順利進展。所謂不揣帶名片的人們，對上班族而言乃是最特殊的一群人，所以你應該重視他們。這些人包括有自工作崗位上退休下來的老年人、尚無工作經驗的高中生、在某種機會下只在紙條上留下電話號碼、身份不明的各種人物。這種特殊的人際關系絕不容輕視。

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