幼兒教師禮儀行為規(guī)范

　　“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，她們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本園的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。幼兒教師作為一個窗口更應(yīng)該時刻都注意自己的`言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導(dǎo)幼兒。 那么，幼兒園如何規(guī)范幼師禮儀，讓幼師做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質(zhì)之美。

　　【一】儀容儀表--自然和諧、秀外慧中

　　1、頭發(fā)--前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。

　　2、手部--勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　3、面部--牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　4、妝容--日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

　　5、著裝--柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

　　6、鞋子--帶班時不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時間穿平底鞋。

　　7、佩飾--帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

　　【二】行為舉止--自然規(guī)范、親切優(yōu)雅

　　1、臉部--真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2、眼神--親切有神，轉(zhuǎn)動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時間凝視一名幼兒。

　　3、守時--按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。

　　4、坐姿--入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　5、站姿--身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　6、走姿--上身正直不動，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

　　7、蹲--身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　8、手勢--準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　【三】文明語言--主動熱情、文明禮貌

　　1、接待來賓：

　　主動詢問--您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

　　被動受問--哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫您問一下。

　　2、打電話：

　　打電話--先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，您是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

　　接電話--先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！北京市藍(lán)天幼兒園X班XX老師，請問您找誰？有什么事么？”

　　放電話--等對方放下電話，然后再掛機。

　　3、對待幼兒：

　　無意過失--耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。

　　組織活動--語速適中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

　　師幼互動--熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如：您真愛動腦筋，真棒！

　　遇到困難--鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：您肯定能行，試試看吧！別著急，我來幫助您。

　　有意過失--堅持正面教育，及時解決。如：有事好好說，不能動手。相信您是好孩子，以后不會再做這種事。

　　日常生活--親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點不舒服是嗎？讓我看看褲子有沒有濕了。

　　4、對待家長：

　　家長反映問題--態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫您解決。

　　家長之間發(fā)生沖突--穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。

　　孩子發(fā)生事故--如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。

　　家長晚接孩子--主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。

　　家長饋贈物品--禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。

　　找個別家長談話--態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時間。

　　與家長聯(lián)系--體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是幼兒園園長。聯(lián)盟的老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。

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