如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣說：您好!這里是總經(jīng)理辦公室，我是經(jīng)理秘書張洋，對不起，請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?。明確對方身份、來訪目的后，應立即通報領導。下面是小編收集的一些禮儀知識，讓我們一起來看看吧。

　　打招呼

　　當客人來到時，應馬上放下手中的工作，并起立向來客問候致意，做自我介紹。

　　如果是約好的客人，可以這樣說：早晨好，您是王總吧?我是李總的秘書張洋，李總正在等您。

　　如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣說：您好!這里是總經(jīng)理辦公室，我是經(jīng)理秘書張洋，對不起，請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?。明確對方身份、來訪目的后，應立即通報領導。

　　如果客人需要等候一段時間，秘書應簡要說明原因，如：對不起，李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒。然后安排好恰當?shù)淖徽埧腿俗拢槠涮峁╋嬎约耙恍鴪箅s志等，以免冷落客人。

　　秘書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室后應將客人引至上座的位置上。引導就座時，長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門遠的為最佳的座位。

　　待客時，應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此，應掌握必要的敬茶禮儀。

　　(1) 奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的`左后側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說您請用茶

　　(2) 奉茶的順序。上茶應講究先后順序，一般應為：先客后主;先女后男;先長后幼。

　　(3) 奉茶的禁忌。盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。

【關于日常接待禮儀】相關文章：

1.日常接待禮儀

2.公司日常接待的禮儀

3.日常接待禮儀的知識

4.辦公室日常的接待禮儀

5.辦公室日常接待禮儀

6.關于接待辦接待群眾禮儀規(guī)范

7.關于物業(yè)接待的禮儀

8.關于接待來訪的禮儀