便利店策劃書

　　一、背景介紹

　　南湖體育場便利店，靠近運動場大門，周圍是各種體育設施。該店面積較小，但因交通順暢，人流量大，所以店內東西種類齊全，價格相對比較便宜。該店目前的營業人員有2人，一名店長，一名員工。

　　二、目前營銷狀況

　　1、市場狀況

　　如果把超市細分為大、中、小型超市的話，學校相關的超市都屬于小超市，規模小，產品價格有些許差異，目前沒有超市提供外賣服務，這是目前市場上的一個空白點。

　　2、產品狀況

　　價格：有些比其他超市較便宜相差不大，而有些較貴。

　　種類：商品種類還算齊全，飲料占得比重較大，其他種類的零食、生活用品等，種類不是很多，而且層次性不大。

　　利潤:每件商品基本上都以加上20%的利潤標價，有些商品的利潤較高，有些商品由于廠家限制，所以利潤率較少。

　　3、競爭狀況

　　由于在學生宿舍附近，該便利店附近的競爭者較多，主要有教育超市，中白超市等。

　　教育超市：店面規模較大，經營范圍廣泛，價格較貴，地理位置比較靠近學生宿舍，位置較好；很多學生已經習慣去那里消費，所以所占的市場份額較大。 中白超市：店面規模不大，商品種類一般，價格較便宜，但環境較差，店內光線昏暗；位于路口的拐角處，消費群體是學生和周圍的居民；他的市場份額次于教育超市。

　　4、分銷渠道狀況

　　目前主要是店內銷售，銷售僅僅一般。

　　三、問題分析

　　優勢：該店更加靠近宿舍，且位于體育場門口，地理位置相當優越；店內環境寬敞明亮，購物環境較好；大部分商品價格相對教育等其他超市較便宜。 劣勢：1、店面規模較小，商品種類不齊全。

　　2、知名度不高，因為是私人連鎖店。

　　3、店內擺設較為平板，年輕人覺得無趣。

　　機會：地理位置比較好，購買方便，店內環境一般，商品價格便宜，消費人流量龐大，大學生對近處的東西比較有興趣，所以該店有一定的發展空間，有機會搶占一定的市場份額，并且獲得較好的銷售業績。

　　綜上：該便利店應該發揮自身優勢，擴大宣傳，改變店內商品擺放形式，加強服務質量，來吸引更多的消費者。

　　四、營銷目標

　　該店的營銷目標是在原有的消費者的基礎上，吸引更多的潛在消費者，達到百分之三十的市場份額，使每天的'營業額達到2000元以上，凈利潤達到400-500元之間

　　五、營銷戰略

　　1、目標市場：主要是學校內部的學生，及周末和平時的運動愛好者，和放假期間是附近的居民

　　2、定位：以低廉的價格，獲得高質量的產品

　　3、產品：增加商品的種類，主營一些符合大學生口味的、周轉速度快的日常消費品（如飲料、零食），和一些其他商店里沒有而且受大學生歡迎的特色產品。

　　4、價格：對于那些消費者敏感的商品（飲料、餐巾紙），打低價戰略，在自己盈利的前提下，以低于其他商店5毛到1毛的價格標價；對于那些消費者不敏感的商品，以相同甚至高于其他商店的價格標價。

　　5、渠道：

　　A、店內銷售

　　B、外賣服務

　　C、和學校里活動的負責人取得聯系，建立某種關系，然后拿到活動所需物品的提供權

　　6、促銷：采用多種促銷手段，達到增加收益的目的。

　　六、行動方案

　　方案一、問卷調查

　　1、活動對象：男生宿舍的學生

　　2、活動目的：通過問卷進行一定的宣傳；得到消費者習慣及偏好等有用信息

　　3、活動時間：5月1日——5月14日

　　4、活動方式：紙頭的問卷調查和網上的問卷調查

　　5、活動內容：

　　前期準備：搜索相關信息，設計問卷題目，小組討論，審核調查問卷，問卷打印復印。

　　活動實施：找學生發放問卷，問卷收回；同時。在網上通過校內的投票，QQ等其他途徑進行網絡調查

　　6、活動的費用

　　問卷的打印復印100分 20元

　　問卷的發放 4人 120元

　　問卷的統計 2人 公司人員

　　方案二 外賣服務

　　1、目標對象：主要是女生宿舍，還包括男生宿舍，及周邊居民。

　　2、活動目的：提高該店在消費者心目中的知名度，并且通過外賣增加銷售額

　　3、活動時間：5月25日開始

　　4、活動地點：食堂大門口

　　5、活動內容：

　　前期準備

　　（1）對外賣起送金額、利潤、優惠措施，外賣商品等細節進行商討，確定了外賣的起送金額是15元，滿30元送一瓶2.5元的飲料，外賣商品為食物類

　　（2）制定外賣單

　　活動實施:雇用學生，發放外賣單，留用一部分在店里發放給來店里買東西的同學

　　活動后期：對外賣的電話號碼和所需的商品進行統計分析，叫外賣的人進行回訪。發現和改進不足的地方，發揮優勢的方面。

　　6、活動費用

　　外賣單的輔音 900分 90元

　　外賣單的發放 4人 120元

　　方案三 商品的促銷

　　1、活動對象：學生和居民

　　2、宣傳口號：低價格消費 高質量享受

　　3、活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額

　　4、活動時間：

　　5、活動內容：

　　（1）混搭的實惠：采取買幾送一的辦法，或者買一件商品，第二件半價等

　　（2）抽獎：買滿一定額度，可抽獎一次。必須要百分百的中獎，這樣大家才不會覺得這抽獎活動只是一個商家斂財的幌子，也會提高他們參與本店下次活動的興趣。

　　（3）限時搶購 在規定的某時間內，某樣比較大眾化的商品便宜賣。并且，偶爾可以對該商品限量供應。就是活動的時間內，在貨架上擺一定數量的該商品，只有先來的人才能買到，這樣的話，以來可以提高大家的關注度，等有下一次類似的活動的時候，大家可能會來搶先來買；二來，公司在那樣商品上也不至于太虧。

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