一前言

　　隨著生活節(jié)奏的加快，改革開放的深入與市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人民群眾對信息化要求也越來越高。手機作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜匦璧男畔鞑スぞ咚缪莸慕巧苍絹碓街匾?。手機市場的競爭日益加劇，中國作為世界上最大的手機市場，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存。成立于2005年的OPPO公司先后在中國成功推出MP3和MP4后，擁有了大批熱衷于音樂影視的青年追隨者。2008年5月正式推出手機產(chǎn)品。但就目前而言，尤其是針對一個已經(jīng)趨于飽和的手機市場，對一個手機后起之秀，如何充分發(fā)揮集團以及專業(yè)優(yōu)勢，最大限度地開拓市場保持現(xiàn)有客戶并挖掘其潛在客戶，是OPPO公司目前面臨的至關(guān)重要問題。

　　從宏觀上看，根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢有針對的設(shè)計適合特定人群的手機是OPPO勢在必行的經(jīng)營模式。目前許多手機生產(chǎn)廠家面臨泛而不專的局面，很難在國外多家知名廠商如諾基亞，三星，摩托羅拉，LG等早已沖擊中國手機市場的前提下，迅速占領(lǐng)市場,樹立品牌,贏得忠實客戶。其次，山寨手機以較高的性價比同樣也占有相當(dāng)一部分的市場。在如此激烈的競爭形勢下,加快發(fā)展步伐,如何有針對性的研發(fā)質(zhì)量優(yōu)越、品牌特色鮮明的手機，迅速樹立品牌形象是OPPO手機面臨的最大挑戰(zhàn)。

二企業(yè)理念

　　1讓更多的消費者尤其是青少年消費者建立不是每款手機都適合自己，國際品牌不一定滿足自己的實際需求，真正的好手機就是適合自己的消費理念。

　　2 要突出品質(zhì)卓越，外觀時尚，性價比高，實用又好用，質(zhì)量可靠。

　　3 體現(xiàn)OPPO的品牌形象，產(chǎn)品定位。

　　4 統(tǒng)一配貸，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場，損壞品牌形象。

　　5 完善物流，使供貨渠道流暢，防止斷貸

　　6 嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量，始終堅持顧客服務(wù)至上，以顧客的需求為發(fā)展導(dǎo)向，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。

　　7全國服務(wù)聯(lián)網(wǎng),完善而高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù)，讓顧客無論在何地都能得到及時而高質(zhì)量的服務(wù)。

　　8 擴大OPPO手機的影響力，樹立OPPO手機的品牌形象,贏得市場。

三市場定位

　　OPPO的首款手機為OPPO音樂手機，是基于OPPO MP3，MP4產(chǎn)品在中國市場的成功反響，而青少年對音樂，影視的需求是極其強烈的，恰好OPPO完美的音質(zhì)，卓越的影視效果，時尚前衛(wèi)的設(shè)計征服了大量影音愛好者，尤其是青少年群體，在一份對青少年的問卷調(diào)查中，85%的人認(rèn)為OPPOMP3 MP4是他們喜愛的影音產(chǎn)品，而中國的青少年群體尤其是學(xué)生群體，學(xué)生更新手機頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下，進(jìn)而嵌入OPPO手機并加入適當(dāng)?shù)臓I銷策略是OPPO手機樹立品牌效應(yīng)，贏得市場的關(guān)鍵。

四市場分析

　　1 市場性

　?、偈謾C作為日常生活必需品，在信息化時代的今天，每個人都必不可少，年齡段也不斷擴大，甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機。

　?、谟捎诓煌挲g段不同人群的生活方式不同，決定了對手機的功能要求。例如，兒童喜歡以卡通外形，有音樂和定位功能的手機，老年人則喜歡按鍵大，鈴聲大，屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機;而商務(wù)人士則需雙卡雙待，待機時間長，外觀有氣質(zhì)的手機。

　?、凼杖氩顒e決定了消費層次的差別，高中低檔市場被收入分割。

　?、苁謾C市場品牌繁多，尤其是現(xiàn)在山寨手機的興起，各種假冒的品牌手機，市場缺乏規(guī)范的管理，消費者對品牌可靠質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的手機渴求十分強烈。

　?、菰S多山寨手機及部分新興品牌手機的售后服務(wù)還跟不上，但售后服務(wù)卻是消費者最重視的因素之一，可以預(yù)測，誰擁有完善的售服體系，誰就有可能贏得市場。

　　2市場機會

　?、俳鼛啄?，手機市場異?；鸨?，手機已不局限于打電話、發(fā)短信等基本通訊功能，人們對手機的功能要求也越來越高，絕大多數(shù)手機企業(yè)由于跟不上技術(shù)進(jìn)步，滿足不了消費者的品質(zhì)需求，售服體系不到位而被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。

　　②消費者之前憑外觀和價格等因素來挑選手機而忽略手機質(zhì)量與功能的觀念已經(jīng)開始改變，消費者選擇手機的觀念趨于理性

　?、郛?dāng)前大部分手機的`售服體系還不盡完善，缺乏規(guī)范的管理。

　　④當(dāng)前手機市場比較混亂，要想在消費者心中樹立良好的品牌形象，除了加大科研投入和營銷投入外，還要針對消費者的心理和競爭對手的弱點進(jìn)行廣告投入，但估計至少一年之后才能樹立清晰的品牌形象。

　　3市場成長

　　OPPO手機推出兩年后，據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示，按照適用人群來劃分市場，在學(xué)生一族市場上OPPO毫不意外的發(fā)揮出色，市場成績超過13%，在女性手機市場占到了7%，對OPPO的產(chǎn)品定位是個不錯的肯定，說明其發(fā)展的大體方向是正確的。

　?、?OPPO手機的定位一開始就是高端定位，很容易與那些中低檔手機區(qū)分，樹立良好的品牌認(rèn)同感，而中國人對手機的消費心理中，面子是其中重要的一環(huán)，為高端產(chǎn)品的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

　?、?手機是生活必需品，中國龐大的人口數(shù)量，其中年輕人占了較大的比例，手機市場尤其是年輕人的手機市場即將壯大

　?、茈S著人們生活水平的提高，收入逐漸增加，且更加注重生活的品質(zhì)，手機已不僅僅是通訊工具，更是身份及個人品味的體現(xiàn)，OPPO手機高端定位必然會吸引更多時尚，年輕，追求生活品質(zhì)的消費者。

五市場研究

　　1設(shè)定對象

　　調(diào)查顯示OPPO手機用戶中八成為學(xué)生一族，而學(xué)生用戶中絕大多數(shù)為大學(xué)生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成為喜歡音樂的時尚青年。

　　2對象分析

　　高中生和初中生的市場很大，但在學(xué)生用戶中所占的比重不是很大，調(diào)查采訪學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們只聽說過OPPO手機的音樂功能較好，但OPPO其他特色功能卻很少聽說，而只是音樂好很難打動他們購買。即便想夠買但他們的經(jīng)濟來源主要來自父母，而從部分家長中了解到他們不愿意給孩子買手機，主要是擔(dān)心孩子玩手機耽誤學(xué)習(xí)，而買的話，也希望買到能促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的手機。相對于此，大學(xué)生選手機則更看重其質(zhì)量和價格，大部分大學(xué)生對OPPO的定價表示可以接受，但他們很少聽到過OPPO除了音樂功能的廣告宣傳，甚至推出了新機型也不知道。原來OPPO的廣告主要在電視上播放，而大學(xué)生很少看電視，媒體信息主要來源于互聯(lián)網(wǎng)，而OPPO在網(wǎng)絡(luò)方面的營銷投入過少。中國的年輕網(wǎng)民數(shù)量龐大，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會成為一種趨勢，也易取得較好的效果。

　　3 市場預(yù)估

　　中國的學(xué)生數(shù)量龐大，隨著高校擴招大學(xué)生群體的數(shù)量必然會繼續(xù)擴大。通過數(shù)據(jù)顯示，OPPO在初高中學(xué)生市場還有很大的市場空間，這是一個機遇同樣也是一個挑戰(zhàn)，限制OPPO在初高中的市場主要因素是廣告投放不到位以及和學(xué)生家長的選擇手機觀念不符。這就需要OPPO的營銷理念盡可能滿足學(xué)生和家長的需求。與此同時，大學(xué)生市場也存在許多OPPO潛在的用戶，加以開發(fā)市場，前景仍然非?？捎^。青年大都愛好音樂，熱衷于追求時尚，其次作為消費者慣有的從眾，攀比心理，加以恰當(dāng)?shù)姆治霾⒔Y(jié)合OPPO時尚前衛(wèi)的設(shè)計、功能，采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略深度挖掘時尚青年市場，前景可觀。

　　4競爭環(huán)境

　　競爭對象

　　OPPO的主要競爭對象是諾基亞、三星、步步高等。但諾基亞、三星等國際知名品牌已有忠實的追隨者，應(yīng)把步步高作為主要競爭對象。

　　步步高品牌描述

　　步步高音樂手機致力于為消費者打造專業(yè)級完美音質(zhì)，產(chǎn)品引入BBE音頻增強

　　和復(fù)原技術(shù)、SRS(Sound Retrieval System)聲場還原技術(shù)以及YAMAHA的Non-clip放破音技術(shù)，等音樂解決方案和專利技術(shù)，并聯(lián)合MTV為消費者提供國際化、專業(yè)化的音樂體驗，使用戶在簡單、自在的產(chǎn)品使用和音質(zhì)體驗中充分領(lǐng)略陽光、自由自在的生活方式帶來的快樂

　　步步高作為最早專注音樂手機研發(fā)的企業(yè)，旗下產(chǎn)品一直以來都是音樂手機的代表，如今無論從做工還是性能上都相當(dāng)成熟，尤其是在采用了歐勝(Wolfson)音頻處理芯片后，音質(zhì)方面更受關(guān)注。

　　歐勝(Wolfson)熟悉MP3市場的朋友應(yīng)該都不會陌生，出于成本等因素考慮，目前包括魅族等知名品牌均改換飛利浦芯片為歐勝(Wolfson)芯片，包括索尼PSP、微軟Xbox等相當(dāng)數(shù)量的重量級產(chǎn)品都選擇了歐勝，可見歐勝(Wolfson)的優(yōu)勢不僅在成本上，性能上也可圈可點。

　　Wolfson專業(yè)數(shù)字音頻芯片完美還原：中高音清晰明亮，解析度高，細(xì)節(jié)豐富;低音自然不混濁;3D音效技術(shù)大大增強聲音表現(xiàn)力;強大輸出功率造就寬闊動態(tài)范圍。降噪：獨特的電路設(shè)計、避開手機的射頻干擾，聲音層次清晰、圓潤悅耳。頻響曲線設(shè)計：頻響曲線配合步步高獨特的耳機，經(jīng)專業(yè)工程師調(diào)試稍微降低了部分沉重低音，聲音自然豐滿而富有彈性，長時間音樂享受更覺舒適。支持七種音效模式，支持AAC、MP3高品質(zhì)音樂模式。步步高手機以精美的外形，優(yōu)異的音樂功能取得了較大的市場份額。步步高又與全球音樂電視臺合作，更是增強了其影響力和品牌知名度。毫無疑問，步步高是OPPO強有力的競爭對手。