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酒店安全事故應急預案

實用文 時間:2021-08-31 手機版

有關酒店安全事故應急預案

  在日常學習、工作或生活中,有時會遇到無法預料的突發事故,為了可以及時作出應急響應,降低事故后果,往往需要預先進行應急預案編制工作。那么大家知道應急預案怎么寫才規范嗎?下面是小編整理的有關酒店安全事故應急預案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  酒店安全事故應急預案1

  一、目的:

  為有效預防、及時控制和消除突發溺水事故及其危害,最大限度的減少事件對人員造成的傷害,保障人員的生命安全,結合酒店實際情況,特制定酒店泳池溺水事故應急預案。

  二、適用范圍

  人員溺水、暈迷或外傷較為嚴重的情況下可啟動其應急預案。

  三、應急小組組織機構

  總指揮:執行總經理

  副總指揮:副總經理、總經理助理

  成員:康樂部總監、前廳部經理、財務部經理、安保部經理

  四、應急小組職責:

  1)總指揮:負責應急指揮工作,統籌安排整個應急行動;

  2)副總指揮:以最快速度到達事故現場,協助總指揮負責現場的應急救援,做好應急工作分配和人員調動。了解事故原因、進展情況,積極協調相關部門展開事件調查處理工作。

  3)小組成員:以最快速度到達事故現場,第一時間向投保的保險公司報案,同時安排現場清場工作,將未涉及的人員進行疏散,方便第一時間的施救及現場的保護。聯系療養院當值醫生對溺水人員進行緊急處理。

  4)到達時間:所有小組成員在接到事故通知后,必須在10分鐘內趕往現場。如未能及時達到必須向總指揮請示,同時如總指揮出差或特殊原因無法達到現場,可臨時委托副總指揮做全場調配。

  五、人員溺水應急預案

  1、應急工作程序---流程圖(解析)

  a.發現事故后,由康樂部第一時間進行人員搶救

  b.根據實際人員實際狀態進行判斷

 ?、佥p微狀態:

  1、進行簡單的處理:如包扎、降溫等

  2、建議客人到醫院進行再次的檢查

  3、如客人就醫,大堂副理需跟進結果,及時匯報

  4、對此次事件做好記錄

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  1、撥打120急救電話

  2、疏散無關人員,保護現場

  3、通知酒店相關負責人

  4、在急救人員未到之前,康樂部員工第一時間對溺水、暈迷或受傷人員進行施救;

  5、根據其具體情況進行不同的施救方法:如CPR(心肺復蘇)或緊急救護止血固定等;?在急救中心人員到來后由急救中心人員接手搶救事宜;

  6、將受傷、暈迷或溺水人員送往醫院治療;

  7、情節較為嚴重及時通知應急預案管理小組成員,同時通知受傷人員家屬。

  2、急救方法及措施

  1、康樂部

  1)發現人員暈迷無外傷時:

  a.第一時間救助客人上岸,立即將患者體位平臥,頭部放低,輕拍他的肩膀呼喚他的名字;b.疏散圍觀人群,讓傷者呼吸新鮮的空氣

  c.通知部門負責人、當值經理、大堂副理;

  d.在傷者蘇醒后,安撫傷者情緒,可以給他喝一些淡鹽水或有機飲料。同時建議其到醫院進行身體檢查;

  e.做好客人基本資料及后續工作的登記。

  2)發現人員溺水,且出現意識喪失,瞳孔放大,呼吸、心搏消失或出現死亡癥狀

  a、救助客人上岸,立即撥打二期療養院電話、120急救中心電話。同時向值班大副、本部領導,值班經理或向安保部報告。

  b、救助上岸后,將溺水者頭偏向一側,立即清除溺水者口鼻內的污物,檢查溺水者口中是否有假牙。如有,則應取出,以免假牙堵塞呼吸道。同時保持呼吸道通暢。檢查呼吸,脈搏。

 ?、倬茸o員立即取半跪姿勢,將溺水者的腹部放在大腿上,使頭部下垂,輕壓其背部,使吸入的水從口、鼻流出。這個過程要盡快,不可占過多時間,以便進行下一步搶救。

  ②檢查溺水者是否有自主呼吸,如沒有,應馬上進行人工口對口呼吸,方法是:使溺水者仰臥于硬板上或地面上,一只手托起其下頜,打開氣道,另一只手捏住其鼻翼,口對口吹氣,約每分鐘10~12次,每次吹氣均要保證有足夠的氣體進入并使胸廓隆起,每次吹氣時間1秒鐘。

 ?、墼谧鋈斯ず粑耐瑫r,檢查溺水者的脈搏,以判斷心跳是否停止。如心跳停止,則應在進行人工呼吸的同時進行胸外心臟按壓,將溺水者置于心肺復蘇體位,方法是:雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘80~100次的擠壓。

  c、迅速將溺水者送醫院急救,在送醫院途中不要中斷搶救。

  d、陪同人員隨時與酒店領導保持聯絡。

  a)大堂副理接到報告后,第一時間趕到現場,查看現場狀況,問詢溺水人員情況,及時聯系療養院、120急救中心;

  b)及時將現場情況匯報給值班經理、安保部及總辦領導,同時聯系保險公司。

  2、安保部

  a)立即趕到現場,保護好現場,控制無關人員進入和圍觀,協助康樂部完成現場人員清場工作;

  b)迅速展開初步調查,弄清溺水人員情況,了解溺水原因及經過,向總經理匯報;

  c)當總經理決定通知公安機關時,應及時與公安機關聯系,做好協助配合工作。

  配合急救中心醫護人員的搶救工作;

  d)如溺水人員已死亡,應保護好現場,按總經理指令,配合公安人員、法醫的調查及取證工作。

  a)在接到有相關信息后,第一時間趕往出事地點,同時向酒店投保的.保險公司進行報案;

  a.總經理在聽取匯報后,根據現場狀況應迅速做出搶救措施,指導、安排及協調相關人員對事件的處理

  b.組織人員及時有效的對溺水者家屬進行情緒安撫工作。

  5a.及時啟動危機公關預案,根據現場實際情況安撫媒體;

  b.在沒有得到總經理的指示前不可隨意答復媒體。

  六、事件總結及相關善后工作

  1)事件結束后,相關部門要做好資料的收集工作,同時對事故原因、經過、損失、事故處置、經驗及教訓方面提出綜合性的總結;

  2)如出現人員死亡情況,安撫客人,后由總指揮指派應急小組中相關人員與家屬協商;

  3)在與家屬協調相關事件時需堅持采取司法途徑解決,以便做到公平、公正、公開的解決問題。七、對泳池溺水事件的防范

  1、建立和健全安全防范、檢查、巡視、整改制度,強化員工的安全防范意識;

  2、建立泳池救生預案機制,掌握基本救生技巧與知識以及急救聯系途徑,確保泳客生命安全;

  3、完善泳池周邊安全標識、警示及各種泡浴提示:如:在顯眼部位張貼“禁止跳水”、“小心地滑”等安全標識;


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/4342088.htm
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