【熱門】服務承諾書模板匯編十篇
在學習、工作或生活中,大家總少不了接觸書信吧,書信一般包括稱呼、問候語、正文、祝語、署名、日期六個部分。相信寫信是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編整理的服務承諾書10篇,希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
為進一步落實《12319服務熱線考核細則》,及時解決群眾反映和關心的熱點、難點問題,工程科根據(jù)責任分工,將進一步加大市政設施維修力度,以“質量第一、服務第一、安全第一”為宗旨,以“市政設施始終處于良好狀態(tài)”為目標,維護和保障市政設施的完好運行,為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務承諾如下:
1、接到辦公室維修通知后,迅速響應,組織相關人員第一時間到現(xiàn)場進行勘驗,匯報時限不超過半個工作日。
責任人:劉平。
2、對于損壞的道板、路邊石,面積小于10平方米的,維修時限不超過3天;面積大于10平方米的,根據(jù)具體損壞情況,抓緊時間進行維修,最長維修時限不超過7天。
對于損壞的道邊石,10米以內維修時限為3天,10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的,修時限為3天,10個以個的維修時限為7天。
責任人:劉平。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內進行實地勘驗,拿出維修方案報領導審批,維修時限為7天。
4、對完工一年之內損壞的娛樂設施,工程科積極協(xié)調并督促市政處進行維修工作,除嚴重損壞情況外,確保當天維修完畢。
責任人:劉平。
5、對有較大安全隱患,需馬上處理解決的搶修任務,工程維修人員在接到指令后應在10分鐘內趕到現(xiàn)場,并做好安全警示和場地保護工作,能立即搶修的半個工作日內完成,不能立即搶修的,制定維修方案并上報主要領導同意后實施搶修。責任人:劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工,及時清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物,做到當天垃圾當天清除。
責任人:劉平。
7、工程完工后,工程科施工員負責組織進行驗收,并填寫《工程量簽證單》。并上報城建辦審核。
責任人:劉平。
服務承諾書 篇2
交通作為經濟社會和諧發(fā)展科學發(fā)展的先行者,我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求,圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標,突出安全發(fā)展、高效發(fā)展,在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展,推進農村公路建養(yǎng)取得新成效
在xx年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上,我局以項目為抓手,圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點,積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至xx年,三年決戰(zhàn),對我縣25戶以上自然村全面實現(xiàn)通水泥路目標。
今年,將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則,加快推進通自然村路硬化工作,確保今年完成240個自然村,160公里以上通村路硬化目標。同時,我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設,鳳凰至高塘一級路擴建,指陽至袁家等三條縣道開工,指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養(yǎng)護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域,進一步明確管護線路和標準,強化監(jiān)管考核辦法,做到養(yǎng)路經常化,道路保暢通。
二、從嚴打擊超限超載,減緩道路損毀
一是整合路政運政執(zhí)法力量,開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網式巡查,扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗,亮證執(zhí)法,堅持規(guī)范執(zhí)法,文明執(zhí)法,防止執(zhí)法不公,杜絕公路三亂,鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實便民措施,全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務
一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境,面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批,精減辦事程序,按照一個窗口全程服務要求,所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理,并承諾各項審批時限在10個工作日內,壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告,在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務最優(yōu)”;三是切實轉變作風,嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風要求,在崗履職,忠于職守,以“基本建設程序合法合規(guī),工程建設優(yōu)質,干部廉潔優(yōu)秀”為目標,深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”,防止吃拿卡要,杜絕執(zhí)法不廉,做到制度透明,過程公開,辦事公平,監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優(yōu)質服務的良好形象。
服務承諾書 篇3
為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活,促進學校各項工作順利開展,防止食物中毒事故的發(fā)生,學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾:
一、服務態(tài)度承諾:
1.全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標準,態(tài)度要熱情),禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優(yōu)質服務。
2.加強員工培訓、提高人員素質,避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打的問題,愿意接受錯一賠二的處罰。
3.在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4.對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。
5.在規(guī)定的營業(yè)時間內,要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不準脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務質量承諾:
1.所有主副食品,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2.嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期,不合格,禁止銷售“三無”產品。
3.努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4.師生就餐時,菜肴出現(xiàn)變質或有泥沙,雜草、蟲子、頭發(fā)等,就餐師生有權要求退換,餐廳人員積極負責退換,并接受有關部門處理。
以上各條,本食堂保證做到,請全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿受罰。
承諾人:xxx
聯(lián)系電話: xxx
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