以人為中心的論文
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以人為中心的論文1
從“以組織中心”到“以人為中心”
摘要:媒介融合一直受到國內(nèi)外業(yè)界和學(xué)界的廣泛關(guān)注。本文系統(tǒng)梳理了國外媒介融合發(fā)展的理念,發(fā)現(xiàn)在媒介融合初期,除關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對媒介業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)的改變外,國外學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)還有:跨區(qū)域的傳播立法、批判取向的公民新聞研究、媒介內(nèi)部人員對融合的認(rèn)同度等,這些領(lǐng)域國內(nèi)相關(guān)研究都很少涉獵。云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)后,國外媒介融合研究的視角從“技術(shù)可能性”轉(zhuǎn)為“人的主體性”,關(guān)注點(diǎn)包括,通過實(shí)驗(yàn)法找出人的個(gè)性特點(diǎn)與媒介管制接受度的關(guān)系,依照人的興趣組成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及新媒介社區(qū)的管理等等。由此,本文認(rèn)為,媒介融合是擴(kuò)展傳播研究領(lǐng)域的新契機(jī),國內(nèi)的媒介融合研究可借鑒國外研究領(lǐng)域進(jìn)行拓展。
關(guān)鍵詞:媒介融合 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 媒介組織 主體性
媒介融合可視為“涵蓋由技術(shù)基礎(chǔ)到產(chǎn)業(yè)高度的 ‘技術(shù)融合’到 ‘業(yè)務(wù)融合’再到 ‘產(chǎn)業(yè)融合’,也可以把信息生產(chǎn)流通過程作為產(chǎn)業(yè)鏈看待的 ‘內(nèi)容融合’加 ‘網(wǎng)絡(luò)融合’加 ‘終端融合’囊括在內(nèi),成為媒介生態(tài)系統(tǒng)的五界融合?!雹匐S著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對新聞采寫、傳輸方式的沖擊,媒介融合研究迅速成為新興的獨(dú)立研究領(lǐng)域。國內(nèi)的相關(guān)研究始于世紀(jì)交接,2005年中國人民大學(xué)的蔡雯教授首先將其引入新聞傳播領(lǐng)域。
在傳播領(lǐng)域的英文期刊中,媒介融合研究也一直是一個(gè)熱門話題,與國內(nèi)研究的領(lǐng)域大體一致,但相比之下起點(diǎn)更早、選題更為寬泛,并呈現(xiàn)出以人的需求為中心進(jìn)行媒介融合探討的趨勢。本文對國外相關(guān)研究進(jìn)行綜述總結(jié),希望能對國內(nèi)研究提供些許借鑒。
一、以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體業(yè)務(wù)及組織結(jié)構(gòu)變化為中心
互聯(lián)網(wǎng)自1988年向民間開放,數(shù)字化技術(shù)對人類生活的沖擊開始引起學(xué)者關(guān)注。媒體作為社會(huì)生活的前沿和信息流動(dòng)的主動(dòng)脈,在數(shù)字化浪潮中首當(dāng)其沖?!澳峁爬?尼葛洛龐蒂在上世紀(jì)70年代末便開始宣講 ‘融合’ 概念,而 ‘媒介融合’ 首先由伊契爾-索勒-普爾于1983年提出,他認(rèn)為,媒介融合就是各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的發(fā)展趨勢。”②
美國學(xué)者馬克-波斯特在1995年出版《第二媒介時(shí)代》一書中提到:“以信息制作者極少而信息消費(fèi)者眾多的單向性播放型模式占主導(dǎo)地位的時(shí)代,是第一媒介時(shí)代;以媒介的制作者、銷售者和消費(fèi)者為一體的雙向型、去中心化的交流模式為主導(dǎo)的時(shí)代,可稱為第二媒介時(shí)代?!雹圻@里的第二媒介時(shí)代,就是我們常常說的web2.0時(shí)代。web2.0時(shí)代中,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),雙向、去中心化的信息傳遞模式形成并日益廣泛的滲透到社會(huì)生活的方方面面。傳統(tǒng)媒介組織的信息源壟斷和信息發(fā)布渠道壟斷被打破,長久經(jīng)營形成采寫編評的業(yè)務(wù)體系受到?jīng)_擊。這便是從媒體業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)變化出發(fā)探討媒介融合的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
在21世紀(jì)初,媒介融合的概念往往意味著兩個(gè)或多個(gè)媒體形式間分享新聞資源和內(nèi)容。機(jī)構(gòu)融合的研究顯示,小型的媒體機(jī)構(gòu)往往依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體市場中表現(xiàn)良好。大型媒介組織并不能很好的推進(jìn)媒體融合,且在使用新技術(shù)、新平臺(tái)的過程中耗費(fèi)了大量資金。④媒介融合背景下,融合技術(shù)開創(chuàng)了統(tǒng)一的、全球化的多媒體市場,傳統(tǒng)媒體時(shí)代的法規(guī)日益過時(shí),新的媒介及內(nèi)容復(fù)制法規(guī)成為媒介融合研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。“個(gè)人化”和“地區(qū)化”成為學(xué)者立法建議的著力點(diǎn),并且認(rèn)為在新的技術(shù)條件下,消費(fèi)者被賦予了更大的自主權(quán),所以不宜過分依靠市場力量來控制融合技術(shù)發(fā)展;因?yàn)榈赜蛐员淮蚱?,地區(qū)性立法也應(yīng)該被全球一致的關(guān)于傳播領(lǐng)域的基本立法所取代。⑤
2005年,開始有學(xué)者專注于研究技術(shù)對新聞業(yè)影響。這種影響實(shí)際上就是各種傳統(tǒng)新聞形式及采集傳遞過程的全面數(shù)字化,其突出表現(xiàn)是依靠網(wǎng)絡(luò)采集新聞和數(shù)字版新聞的付費(fèi)墻和移動(dòng)終端建設(shè)。
依靠網(wǎng)絡(luò)采集新聞,媒體數(shù)字化,web2.0的媒介環(huán)境,都促進(jìn)了媒體與受眾的頻繁互動(dòng),從客觀上推動(dòng)了普通市民加入到新聞生產(chǎn)中。公民新聞研究成為國內(nèi)外媒介融合研究的一個(gè)衍生領(lǐng)域,這些研究對公民新聞的社會(huì)作用持樂觀態(tài)度,認(rèn)為普通民眾對事件的目擊和討論超越了專業(yè)報(bào)道行為,推動(dòng)了融合新聞報(bào)道的發(fā)展。發(fā)言權(quán)的下移,也將推動(dòng)民主發(fā)展和加速真相呈現(xiàn)。2006年,《時(shí)代周刊》甚至將“你”作為年度封面人物,以顯示在媒介融合時(shí)代,每個(gè)公民改變世界的力量。
但對這種樂觀態(tài)度的反對意見,如今看來更有警示作用。民眾參與的新聞報(bào)道,暗含了一種話語權(quán)賦權(quán)運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致的話語權(quán)分裂,這種分裂可能導(dǎo)致不同意見之間“我們”和“別人”的劃分,惡化不同意見群體的交流。⑥南佛羅里達(dá)大學(xué)教授,伊麗莎白-博德在《我們是生產(chǎn)者嗎?――融合和受眾實(shí)踐》一問中就采用批判視角,認(rèn)為即便是在數(shù)字時(shí)代,新聞和“真相”的生產(chǎn),并未產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化。受眾也并未真正改變其“收聽”的角色,其發(fā)言被聽到的可能性仍很小,并且,由普通公民生產(chǎn)的新聞大多集中在娛樂領(lǐng)域。⑦更有研究表明,在網(wǎng)絡(luò)新聞和媒體融合時(shí)代,傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)具有強(qiáng)大的議程設(shè)置作用仍在繼續(xù)增強(qiáng),他們?yōu)檫m應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,開通了機(jī)構(gòu)博客等在線形式,用戶可以對其報(bào)道進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評論,更加加強(qiáng)了其新聞報(bào)道的影響力和持久力。個(gè)人社交媒體雖然賦予了每個(gè)人話語權(quán)和被聽到的權(quán)利,但是每一個(gè)個(gè)人都不具有公眾影響力和吸引廣告商的價(jià)值。⑧這一點(diǎn)與中國的媒介融合現(xiàn)實(shí)并不相符,在中國的社交媒體中,具有現(xiàn)實(shí)影響力的人通過加“V”認(rèn)證的方式將現(xiàn)實(shí)影響力延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)中,加之平臺(tái)推送,形成了較大的輿論影響力,對傳統(tǒng)媒體新聞傳播的力度和效度起到了削弱作用。這提醒我們,在媒介融合研究中,具體的社會(huì)背景起著重要作用,脫離具體背景,只照搬國外研究結(jié)論無宜于研究工作。
媒介融合既是一個(gè)概念又是一個(gè)過程。對于具體的新聞編輯室,媒介融合也產(chǎn)生影響。通過對新聞采編人員的深度訪談,研究者發(fā)現(xiàn),媒介融合改變了編輯室的文化和必要的工作技術(shù)。最初,媒介融合及其影響被看作一種采集和制作新聞的工具,但是他們在接受訪談時(shí)卻關(guān)注于多媒體敘事方式,并對發(fā)布新聞的平臺(tái)有了更多了解。他們強(qiáng)調(diào)新聞采寫、交流的基本功的重要性,也強(qiáng)調(diào)個(gè)人的跨媒體適應(yīng)能力和職業(yè)準(zhǔn)備。⑨這種對媒介融合的開發(fā)態(tài)度,也有利于拓展媒體受眾,有調(diào)查顯示,18-30歲的人群已經(jīng)很少接觸報(bào)紙,傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,是他們拓展年輕受眾,維持受眾群活力的有效途徑。 除此之外,媒體從業(yè)者在融合時(shí)代的教育問題,新聞接收終端的一體化,媒體從業(yè)人員是否積極利用融合技術(shù),世界范圍內(nèi)媒介組織對多種融合形式的接受程度⑩,媒介融合時(shí)代的媒介倫理,媒介融合對新聞生產(chǎn)和傳媒經(jīng)營的影響以及媒介融合視角下的藝術(shù)傳播等,也都是國外媒介效果研究中,受到廣泛關(guān)注的領(lǐng)域。
二、在云傳輸時(shí)代,以人的主體性為中心的媒介融合研究
進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新進(jìn)入穩(wěn)定期,媒介業(yè)務(wù)已普遍實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。facebook, twitter 等以個(gè)人關(guān)系和興趣為中心的新的網(wǎng)絡(luò)社交工具普及,媒介融合研究也逐步從探討技術(shù)與新聞生產(chǎn)、媒介組織的關(guān)系,轉(zhuǎn)向探討以人的需求興趣、社交網(wǎng)絡(luò)為中心的媒介融合。人的主體性代替技術(shù)可能性成為媒介融合研究的主導(dǎo)。
克勞斯在《媒介融合:網(wǎng)絡(luò)傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度》一書中,認(rèn)為“融合”已經(jīng)成為分析傳播本身的一個(gè)理論支點(diǎn),為媒介和傳播研究提供了更廣闊理論和分析視角,并認(rèn)為“媒介融合”開啟了哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、和媒介研究之間的對話。鑒于現(xiàn)代性哲學(xué)中,對人的主體性的強(qiáng)調(diào),新時(shí)期的媒介融合研究,以人的主體性為中心,實(shí)現(xiàn)了與哲學(xué)等學(xué)科的一致。
目前的媒介融合研究中,以人的需求出發(fā),所進(jìn)行的傳播模式研究、傳播生產(chǎn)研究、傳播控制研究,以及人格、認(rèn)知與社會(huì)心理學(xué)視角的媒介效果研究正成為新的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
有學(xué)者指出,由于傳播不再受到地域限制,新聞工作者必須意識到并適應(yīng)受眾的不同需要和興趣,以人的信息需求為中心,并設(shè)想了一種新型的社區(qū)模式:居住在不同地域但擁有相同興趣的受眾利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互連接。當(dāng)這些組織大到可以被法律確認(rèn)時(shí),記者便可以充當(dāng)這社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者,報(bào)道、編輯社區(qū)內(nèi)新聞。
媒介融合背景下的媒介控制研究,也與傳統(tǒng)媒體時(shí)代迥異。使用者想要控制包括內(nèi)容管制、時(shí)間、儲(chǔ)存、改良內(nèi)容等的整個(gè)媒介消費(fèi)過程,這在生產(chǎn)者設(shè)計(jì)和使用者控制之間形成了緊張關(guān)系,傳統(tǒng)媒體時(shí)期生產(chǎn)者的設(shè)計(jì)對媒介內(nèi)容具有很強(qiáng)的控制作用。但在媒介融合時(shí)期,線上控制變得極為復(fù)雜和多變。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的研究,有學(xué)者發(fā)現(xiàn),高級使用者更樂于挑戰(zhàn)內(nèi)容管制技術(shù),而技術(shù)能力較弱的更圓滑的使用者則更樂于接受內(nèi)容管制。媒介融合背景下的控制研究和效果研究,是中國目前的媒介研究中較為薄弱的領(lǐng)域,國外相關(guān)研究為我們開展這方面的研究提供了借鑒。
人類傳播技術(shù)的發(fā)展始終朝著打破信息傳播束縛的方向。而伴隨最近的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到來的新媒體傳播的普及,媒介融合已經(jīng)在各種媒介形態(tài)的邊界消逝中成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。媒介融合從本質(zhì)上講,是打破技術(shù)障礙后對新聞本質(zhì)的回歸,但是由此產(chǎn)生的一系列新的技術(shù)形態(tài)、消費(fèi)者行為和行業(yè)規(guī)則又給目前建立于前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞業(yè)造成困惑和挑戰(zhàn)。它打破了原有的傳播秩序,在傳播鏈中的各個(gè)元素間,重新建立各種混亂、復(fù)雜、多變的新的鏈接,為傳播實(shí)務(wù)和研究的發(fā)展提供無限可能。目前國內(nèi)外的媒介融合研究已逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)為背景的更深層次的媒介生產(chǎn)和效果研究,媒介融合研究不但沒有因?yàn)槊浇榻M織融合的趨于穩(wěn)定而過時(shí),反而是在開拓傳播研究的進(jìn)一步縱深發(fā)展。
注釋:
?、汆囪?,《媒介融合與表達(dá)自由》,中國傳媒大學(xué)出版社,2011年,p64.
②同上。
?、劾钋?,《第三媒介時(shí)代的傳播范式:沉浸傳播》,清華大學(xué)出版社,2013年,p2.
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