旅行社加盟合作的協議書
商務合作協議書的雙方或多方當事人可以是國家機關、社會團體,也可以是企事業單位,還可以是公民個人,下面是旅行社加盟合作的協議書,歡迎參考閱讀!
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
《旅行社條例》于20XX年5月1日起實施,為進一步提高旅游團隊的接待質量,甲、乙雙方秉承合作精神,達致共贏的宗旨,就旅游業務的接待達成以下約定:
一、甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社,并委托乙方的團隊在到達旅游目的地后,安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導游服務、娛樂休閑等方面的接待工作。
二、乙方為甲方確認行程計劃時,必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的時間和次數列明,并確認。
三、乙方在接待期間,必須嚴格按照《旅行社條例》執行,并根據甲方的接待要求,適時適當地安排交通工具,餐飲服務,住宿安排,行程景點游覽,提供優質的導游服務。接待要求,由甲方以傳真,電子郵件等方式在團隊抵達前通知乙方,由乙方確認并逐項落實。
乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點、導游等,必須持有或擁有合法的資格證件,符合國家旅游法規和交通法規的相關規定。
四、接待期間,乙方必須保障客人的人身安全和財產安全,并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責任險。
五、接待期間,接待內容(包括交通工具、餐飲標準、住宿地點、住宿標準、景點增減、購物點增減、導游、司乘人員更換等)不能隨意改動,如遇不可抗力因素需變更接待內容的,應征得全體游客的同意,并簽名確認,乙方知會甲方??腿松米噪x團或主動離團的,乙方應立即知會甲方,未發生的費用應從團贊中扣除,已收取團費的,應退還給甲方。
六、團隊購物的次數,地點不得超過雙方確認的安排。不得強行帶客人購物或強制性另外加項收費。
七、發生投訴時,應視不同階段,不同性質分別處理如下:
1、在接待期間,客人就接待內容提出投訴,乙方應及時作出調整、處理,涉及團費的增減等費用收支的`,乙方應先征得甲方的同意,方可作出調整,期間乙方必須安撫游客的情緒,防止事件進一步惡化。
2、行程結束后產生投訴的,由甲方先行調解處理,乙方應按甲方的通知,于兩天內提供乙方在接待期間就接待內容及質量方面的書證、票據及其他材料。
3、經甲方或有關部門調查,投訴屬雙方共同接待質量問題造成的,應根據調查結果或雙方協商,明確雙方的責任承擔范圍,其中乙方應承擔部分,甲方可從團款中扣除。
4、經調查,確認投訴屬乙方的接待質量問題造成的,乙方應承擔全部賠償責任。甲方先行墊付賠償的,甲方有權從團款中扣除。
5、因乙方不按《旅行社條例》要求進行操作而導致客人投訴的,一切賠償費用按《旅行社條例》規定執行。
八、甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結清團款,結算方式、期限,根據各團隊不同情況,由甲方以傳真或網絡通訊等方式知會乙方,并于乙方對帳確認團款金額后,以銀行結算方式支付團款。
團隊結算,乙方需提供《費用結算通知書》.并加蓋財務專用章,團款發票至甲
方,經甲方確認后,財務人員三個月內結清綜費。
九、甲方委托乙方代訂長途交通票款的,甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的,須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務章的委托書原件,不具上述的,甲方有權拒絕另行指定的帳戶。乙方代訂交通票據的費用,在乙方交付相應票據時,由甲方一次性結清給乙方。
十、違約責任
l、乙方未按甲方接待標準為游客提供服務時,甲方有權要求乙方更正;造成甲方損失的,由乙方賠償;情節嚴重的,甲方有權隨時解除本協議。
2、乙方擅自提供不符合國家法律法規規定的接待人員、交通工具及游覽接待項目的,甲方有權提出糾正,并可要求乙方支付違約金,造成甲方損失的,由乙方賠償。
3、乙方擅自變更接待內容的,甲方有權提出糾正,造成甲方損失的,乙方承擔賠償責任;情節嚴重的或引起投訴且責任確認歸于乙方的,甲方有權解除本協議。
4、游客擅自離團,乙方未知會甲方,造成甲方損失的,乙方應承擔賠償責任。
5、在本協議執行期間,因乙方的接待質量問題引起投訴兩宗或以上的,甲方有權解除本協議,由此造成甲方損失的,由乙方承擔賠償責任。
6、本協議中說明的賠償款項,甲方均有權從團款中予以扣除。本協議的解除不影響甲乙雙方就責任及賠償等方面的追索權。
十一、本協議執行期間,甲方向乙方發送的接待計劃、接待人員名單、財務單證等,均是本協議的重要組成部分,與本協議具有同等法律效力。
十二、本協議未盡事宜,由甲乙雙方另行協商,再簽訂書面補充協議確定。
十三、本協議有效期為兩年,自20XX年03月01日起到20XX年03月31日止。甲乙雙方需提前解除協議或變更協議條款的,應提前三十天以書面形式通知對方,經雙方協商同意,另行簽訂補充協議確認。
協議期限屆滿前,甲乙雙方經協商同意延長合作期限的,應另行簽訂合作協議。
十四、本協議在簽訂、執行過程中發生爭議的,由甲乙雙方協商解決,協商不成的,由甲方所在地人民法院裁決。
十五、本協議一式三份,由甲乙雙方簽章后生效,生效日期依本協議第十三條約定。甲方執兩份,乙方執一份,協議正件和傳真件(含提到的所有往來文書、資料)同具有同等法律效力。
甲乙雙方依法登記的工商營業執照、稅務登記證、經營許可證及購買的旅行社責任保險復印件,應作為本協議的附件提供。
甲方:
乙方:
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代表(簽名):代表(簽名)
20XX年05月01日年月日
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