淺論電子商務中的物流管理創電商論文

　　電子商務的興起對于于傳統商務方式以及傳統企業管理提出了挑戰。作為在工業社會業已經存在的物流行業,在時期的大違景下,也必然要進行管理模式的立異。

1、物流管理立異的違景分析

　　(1)物流是電子商務的首要內容,同時也是瓶頸所在

　　與傳統商務流動相同,電子商務這類電子化的商務情勢在交易進程中也包括著流、商流、資金流以及物流。這“4流”互相調和整合,有效確保交易的實現。物流作為商務進程中的首要環節,擔當著原材料提供商與產品出產商之間,和商家與顧客之間的什物配送服務,高效的物流體系是使電子商務優勢患上以充沛施展的保證。但是,與物流首要作用構成光鮮對照的卻是其本身管理的滯后,以致于成為制約電子商務發展的“瓶頸”。缺少相應程度的物流體系支撐,電子商務的運作效力將大大降低。物流管理已經成為除了支付認證、安全保密以外電子商務發展亟待解決的問題。

　　“管理學之父”peter f.drucker將沒法調和的矛盾看做立異的源泉之1。從物流本身來看,其后進在必定程度上造成為了電子商務發展的窘境,成為商務“流程中的難點”,物流管理舊有的模式已經不能適應新的需求,進行管理立異無疑是解決這1矛盾的有效途徑。

　　(2)電子商務使物流管理面臨著機遇以及挑戰

　　除了矛盾以外,立異的源泉還來自于產業以及市場的變遷?！暗?產業”——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之1。產業的轉型帶來了市場的變化,尤其是在電子商務的推進下,經濟貿易流動突破了以往時間、空間的限制,由2維市場變成以流通為主導的3維的電子化購銷市場,市場的國際化、全世界化趨勢加強。這些都對于物流產業提出了更高的請求,在電子商務環境下,只有堅持克意革新,才能應答外部環境帶來的機遇以及挑戰。

　　(3)我國物流管理現狀

　　電子商務發端于美國,在這1概念提出以前美國國內的物流行業已經經至關發達。而我國盡管電子商務蓬勃發展,但物流技術水祥和物流管理嚴重后進,物流配送體系極不完美,這些都給電子商務造成為了極大的阻礙。據中國互聯網絡中心(cnnic)調查結果顯示,認為“送貨耗時,渠道不順暢是網上物流最大問題”的人數比率呈上升趨勢(一九九九年七月至二00一年一月的4次調查數據分別為六%、九.二六%、一0%以及九.八六%)。這說明物流管理的滯后與電子商務的發展之間的矛盾日趨顯明,并開始引發愈來愈多的關注。進行物流管理立異,提高物流管理水平已經成為發展我國電子商務的條件。

2、物流管理立異的實現

　　(1)對于物流管理的從新認識

　　物流概念最先始于美國,一九一五年阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》1書中首先提出了“什物配送(physical distribution)”概念,經由八0多年,物流的內涵在深度以及廣度上有了很大的發展。尤其在電子商務時期,對于于物流及其管理的認識又產生了新的突破。

　　歐美1些國家將物流稱為“logistics”,具體指商品在空間以及時間上的位移,包含采購配送、出產加工以及倉儲加工包裝等流通環節中的物流情況,強調以知足顧客的需求服務為目標,尋求物流進程的延續改良以及立異。在電子商務環境下,物流管理樹立在現代技術以及先進管理思想基礎之上,成為1種集成化的運作模式。跟著供應鏈管理(scm,supply chain management)的興起,物流管理被納入到其中。在供應鏈這1概念中強調營銷、物流及產品之間的互相瓜葛以及互動作用。物流再也不是作為1個單1的實體存在,而成為現代化管理體系中的首要環節。物流管理也再也不局限于本身規模,而是與整個出產、流通進程息息相干。

　　(2)物流管理的立異途徑

　　繼節儉原材料的“第1利潤源泉”以及提高勞動出產率的“第2利潤源泉”以后,樹立高效的物流系統被譽為企業樹立競爭優勢的“第3利潤源泉”。傳統企業在電子商務時期面臨著企業組織管理、出產功課管理以及產品營銷管理等方面的變革。物流作為企業新的利潤源泉,其管理立異應以網絡及電子商務為依靠,通過集約化現代化管理,實現商家的零庫存以及少庫存,減少產品運轉周期,以適應電子商務企業的需要。物流管理立異的途徑主要表現在下列幾個方面:

　　一.物流管理技術化 網絡時期信息技術堪稱日新月異,電子商務自發生便與技術緊密相干,其發展帶有濃厚的技術顏色。在管理效力愈來愈倍受注重的今天,技術與管理實務2者的瓜葛愈來愈緊密。對于于現代物流來講,現代化先進技術的支撐相當首要。

　　網絡化是現代物流區分于傳統貨運的首要特征,高效暢通的網絡設施是物流管理的基礎,包含物流企業與上、下游企業;物流企業內部;物流企業之間的信息交流網絡,和物流實體配送網絡等各方面的建設。物流管理技術方面,條形碼技術、自動倉儲管理技術、電子數據交流、電子訂貨系統、自動分揀/存取跟蹤系統等為物流管理平臺提供了強有力的支撐。另外,多媒體技術也在物流流動中大顯身手,實現可視化的貨品排庫功能,還可為客戶提供物品運送的實時查詢。

　　二.物流管理信息化 在電子商務影響下,企業管理產生了重大的變革。組織結構由過去的塔型垂直結構轉變成水平型的網狀結構,管理層次減少,信息傳遞速度加快;在交易流程中,改革以往以貿易單據(文件)流轉為主體的交易方式,采取數字化電子方式進行數據交流以及商務流動,實現了交易管理的電子化;在營銷管理方面,將客戶整合到營銷進程中,進行買賣雙方的實時互動交換。不難發現,信息流貫穿于企業商務運作的全進程,企業管理的變革都樹立在管理化的基礎之上。

　　最新、可靠而且實時的信息對于于供應鏈來講相當首要,同時也是物流管理的根本需要。在電子商務交易進程中,信息流散布于各個環節,貫穿于整個流程的始終?，F代化物流系統是1個跨部門、跨行業、跨區域的社會系統,物流企業需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交流,要實現各部份之間的平滑對于接,信息流的暢通不可忽視。在電子商務中,零庫存的實現、運轉周期的縮短也都須依賴于信息的靈敏傳送。通過構建功能強大的信息平臺,可以加強物流管理鏈上各環節之間的溝通,從而推動物流管理的現代化過程。

　　三.物流管理柔性化 電子商務的發展,使需求由大批量、標準化轉變成小批量、個性化、快速化。企業需要依據客戶的實際需要“量文體衣”,出產也由傳統的大范圍、機械化轉變成以時間本錢為基礎的彈性方式,整個出產功課進程出現出柔性化的特征。

　　與之相適應,物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上,應突破傳統的經營方式,適量拓展原先有限的業務規模,依據客戶的具體定制請求進行配送,使物流品種靈便多樣。在配送時間上,以高效的網以及利便快捷的配送網為基礎,做到快速反映、麻利配送,并能依據實際情況為用戶提供適宜的物流解決方案。

　　傳統物流的經營規模主要是原料提供商與出產廠家之間的出產原料運輸;而人們對于于物流的認識則大多局限于電子商務中的企業與顧客之間的商品配送。電子商務環境下,物流流動的功能愈來愈多,物流企業要在物流鏈上的不同環節充當不同的角色,在原料供應商、廠家與客戶3者之間做到靈便運作,游刃有余。

　　四.物流管理1體化 變革立異的癥結不是單獨對于每一1個個體孤立處理,而是聯接并且均衡所有的組成部份。在技術化、化、柔性化的管理立異以后,物流管理將實現1體化,即“以物流系統為核心的由出產企業經過物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的總體化以及系統化”。

　　如前所述,物流已經不是作為1個單獨的個體而存在,它在電子商務甚至整個社會出產鏈條中都擔當側重要的角色。供應鏈整合調和以及集成化管理,是現代物流區分于傳統物流的最首要特征,由擴散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。在經濟全世界化的帶動下,物流管理必然走向全世界化,這也是電子商務時期為物流行業所帶來的發展契機。與傳統的物流管理相比,電子商務物流管理在服務理念、配送體系、技術支撐、管理特征等方面都擁有顯明的立異特征,如下表。

　　傳統物流管理與電子商務物流管理比較表

　　傳統物流管理 電子商務物流管理

　　服務理念 以范圍為中心 以客戶為中心

　　配送體系 單1線性配送網 網狀配送網絡體系

　　技術支撐 傳統管理技術 網絡技術、技術

　　信息響應 信息傳遞緩慢、響應慢 化程度高,反映迅速

　　管理特征 剛性化 柔性化

　　合作程度 格局擴散 強調協同合作